Forkortelsen KB står for Knowledge Base. Dette er et katalog over artikler, der er skrevet af Microsofts supportpersonale, der forklarer hvordan man løser problemer relateret til Windows.
Mange brugere ved ikke, hvordan de bruger KB'er eller leder efter specifikke KB'er ved hjælp af deres numeriske ID. De har heller ingen idé om, hvad de skal gøre, hvornår opsætningsfejlmeddelelser eller meddelelser kommer op i en Windows 10.
Disse meddelelser vises for eksempel, hvis en version af en applikation ikke er kompatibel med det nyeste Windows 10 OS, og brugerne skal enten opdatere eller geninstallere den respektive app.
I øjeblikket er der ikke noget direkte link til KB-artikler i Windows 10 i installationsfejlmeddelelser på Windows 10. Desuden ertilbage'Og'Opdater‘Knapper passer ikke til fejlmeddelelsen.
Fejlmeddelelser vil linke til KB-artikler
Ifølge Microsoft, kommende ændringer for at rette op på disse installationsfejlmeddelelser frigives snart. Dette gør det muligt for brugere at se mere nyttige fejlmeddelelser i Windows 10 version 1903 (i øjeblikket i testfasen som Windows 10 19H1).
Som nævnt ovenfor ved mange brugere ikke, hvad de skal gøre, når de får en installationsblok. Og selv den aktuelle fejlmeddelelse hjælper ikke brugerne med at forstå, hvordan man løser installationsblokken.
For at løse dette har Microsoft besluttet at stille en funktionsdygtig funktion til rådighed i dialogboksen som inkluderer et link til den relevante KB-artikel, der vil guide brugerne til fejlfinding af opsætningen blok.
Farvel med app-kompatibilitetsproblemer
Det vil også guide dem til at opgradere eller afinstallere enhver app, der ikke er kompatibel med deres nye Windows 10-version.
Den nye Windows 10-installationsside har en liste over apps der har brug for opmærksomhed for at fortsætte med opsætningen af Windows 10 som en del af fejlmeddelelsen.
Hvis nogle apps skal afinstalleres for kompatibilitetsproblemer, vil der også være en mulighed for afinstallation tilgængelig. På denne måde kan brugerne hurtigt fjerne årsagen til opdateringsproblemet.
Desuden vises ikke brugerne alle mulighederne. I de fleste tilfælde har softwareleverandører bemærket, at mange Windows 10-brugere afinstallerer ethvert inkompatibelt program og ikke geninstallerer appen (opdateret app) efter installationen.
Microsoft har lovet, at der i den næste version af Windows 10 vil blive præsenteret en meddelelse, der vil guide brugerne om, hvad de skal gøre. Det vil også indeholde et link til, hvorfor en bestemt fejl vises, og derefter vise en liste over inkompatible applikationer med direkte links for at lære mere eller installere en opdatering.
Virksomheden havde også sagt, at de ville give softwareleverandører plads til supportnotater for at tilbyde brugerne vigtig information om opdaterede apps.
Microsofts beslutning om at foretage alle disse opgraderinger vil sikre, at de nye OS-funktionsopdateringer fungerer godt, når de frigives. Windows 10-version 1903 siges at være afsluttet i marts, mens den generelle distribution til enheder forventes at finde sted i april.
RELATEREDE GUIDER, DU SKAL KONTROLLERE:
- Hvad skal jeg gøre, hvis Windows Update bliver ved med at tænde igen
- Sådan slettes downloadede Windows-opdateringer, som ikke kunne installeres
