Mange brugere har for nylig rapporteret, at de ikke er i stand til at logge ind på Steam-appen, hverken fra desktop-applikationen eller fra browseren. Den sender en fejl, der siger, at der har været for mange login-fejl fra dit netværk i løbet af kort tid. Det efterlod brugerne skuffede, da de ikke var i stand til at gøre noget ved det.
Der kan være mange grunde til, at denne fejl opstår, mens du logger ind på Steam-appen, og vi har listet et par af dem ned.
REKLAME
- Netværksforbindelsesproblem.
- Ustabil internetforbindelse.
- Ødelagte browserdata.
- Ændrede Steam-loginoplysninger.
Hvis en bruger også oplever en sådan type fejl, så har vi samlet et par rettelser, som vil definitivt hjælpe brugeren med at løse denne fejl og vil være i stand til at logge ind på Steam-appen med succes igen.
Indholdsfortegnelse
Fix 1 – Nulstil Steam-kontoens adgangskode
Hvis der er en ændring i legitimationsoplysningerne for Steam-kontoen, er det en mulighed at opstå en sådan fejl. Som et resultat er det bedre at ændre adgangskoden til din Steam-konto gennem trinene nedenfor.
Trin 1: Åbn Damp App fra Start menuen i Windows-systemet ved at trykke på Windows tast og klikker Alle apps.
Trin 2: Rul ned på listen over apps, og klik på Damp mappe for at udvide den og vælge Damp at starte den.
Trin 3: Klik på i Steam-appvinduet LOG IND PÅ EN EKSISTERENDE KONTO for at gå til login-siden.
Trin 4: Klik derefter JEG KAN IKKE LOGGE IND… at fortsætte.
REKLAME
BEMÆRK: Hvis du bruger Damp fra en webbrowser, derefter Klik her for at gå til login-siden på Steam på en ny fane.
Klik derefter Glemt din adgangskode? under knappen Log på, som fører dig til Steam Support-siden som vist nedenfor.
Trin 5: Vælg Jeg har glemt min Steam-kontonavn eller adgangskode fra listen over muligheder på Steam Support-siden.
Trin 6: Indtast derefter e-mailadressen eller telefonnummeret og udfør reCAPTCHA-testen "Jeg er ikke en robot” og klik Søg knappen for at få navnet på Steam-kontoen.
Trin 7: Klik derefter E-mail en kontobekræftelseskode til s***[e-mailbeskyttet] og steam-supportteamet sender en bekræftelseskode til den e-mailadresse, du har indtastet.
Trin 8: Gå til din e-mail-indbakke og åbn bekræftelseskode-e-mailen sendt af Steam-supportteamet.
Trin 9: Klik på FORTSÆT GENOPTAGELSE knap i e-mailen som vist nedenfor.
REKLAME
Trin 10: På siden Skift adgangskode skal du indtaste den nye adgangskode under Skift min adgangskode og indtast også den samme adgangskode igen under Indtast din nye adgangskode igen.
Trin 11: Klik til sidst Skift kodeord.
Trin 12: Nu vil din adgangskode blive opdateret og vist på siden.
Trin 13: Gå til Steam-appen og log ind med den nyoprettede adgangskode.
Håber du kan logge på normalt på Steam-appen.
Fix 2 - Slet eller ryd browserens browserhistorik og data
Nogle gange, hvis der er beskadigede data i browseren, enten cookiesdata eller browserhistorikdata, vil det forårsage denne fejl, mens du logger ind på Steam-kontoen. Så vi anbefaler, at vores brugere rydder deres browserhistorikdata på deres respektive browsere.
Her er et par trin til, hvordan du gør det.
Trin 1: Åbn Google Chrome på dit system ved at trykke på Windows tast og tastning google chrome.
Trin 2: Vælg Google Chrome fra søgeresultaterne som vist nedenfor.
REKLAME
Trin 3: Klik på i Google Chrome-vinduet tre lodrette prikker (Vis flere muligheder) som vist nedenfor.
Trin 4: Vælg derefter Indstillinger fra listen.
Trin 5: Klik Sikkerhed og privatliv i menuen til venstre i Indstillinger.
Trin 6: Vælg Slet browserdata som vist nedenfor.
Trin 7: Sørg for Hele tiden er valgt som Tidsinterval.
Trin 7: Marker alle tre afkrydsningsfelter, og klik Slet data som vist nedenfor.
REKLAME
Trin 8: Nu er browserhistorikken slettet.
Trin 9: Luk browseren på systemet.
Prøv nu at logge ind på Steam-appen og se, om dette kan gøres uden problemer.
Håber dette løste problemet.
Fix 3 – Tjek din internetforbindelse
Når der er en ustabil internetforbindelse på systemet, har loginproblemer en tendens til at ske i applikationen, som har brug for internetadgang. Derfor anbefales det at tjekke din internetforbindelse.
Nedenfor er trinene til at sikre stabil internetforbindelse.
- Genstart din Wi-Fi-router én gang, hvis du bruger Wi-Fi.
- Hvis du bruger Ethernet, skal du tage kablet ud af systemet og vente et stykke tid og sætte det i igen.
- Tjek nu, om internetforbindelsen er stabil. Ellers skal du kontakte din internetudbyder.
Håber dette løste problemet.
Tak fordi du læste! Efterlad os kommentarer nedenfor, hvis der er behov for nogen afklaring.
