Microsoft Teams blev introduceret i 2017, men det vandt mere popularitet efter Covod-19-pandemien i 2020, da arbejdet hjemmefra var stigende på grund af nedlukningen. Teams-appen er en perfekt måde at samarbejde med teams og arrangere møder online gennem en videokonference. Appen er populær for sine videokonferencemuligheder og tilbyder nogle andre nyttige funktioner, der gør hele din mødesession glat og produktiv.
Men ligesom enhver anden app er Teams-appen også tilbøjelig til nogle problemer, såsom videoen kan halte eller blive langsommere, mens du er midt i et videoopkald med dit team. Mens en langsom internetforbindelse nogle gange kan være en mulig årsag bag problemet med Microsoft Teams videoforsinkelse, der kan også være andre årsager, for eksempel begrænsede systemressourcer, en fejl med appen, en afventende opdatering og så på.
REKLAME
I dette indlæg har vi listet nogle mulige løsninger, der kan hjælpe dig med at løse problemet med videoforsinkelse i Microsoft Teams på din Windows 11-pc. Lad os se hvordan:
Indholdsfortegnelse
Metode 1: Tjek din internetforbindelse
Før du fortsætter, skal du sørge for, at din internetforbindelse er oppe og køre, for det er en af grundene til, at du kan få problemer med Teams-videoydelsen. Mens du kan køre en hastighedstest for at kontrollere, om den kører med en god hastighed, kan du også kontrollere, om Microsoft Team-appen fungerer på andre enheder som på en smartphone eller en tablet med det samme internet forbindelse. Hvis det virker, så er der et problem med Teams desktop-app, og derfor bør det rettes i overensstemmelse hermed, men hvis problemet fortsætter, så er der et problem med din internetforbindelse.
Du kan også pause eller stoppe enhver videostreaming eller undgå at downloade opgaver under mødet for at kontrollere, om det hjælper med at løse problemet. Sørg desuden for, at dit system opfylder minimumskravene til Microsoft Team. Hvis disse ikke hjælper, kan du fortsætte med nedenstående metoder.
Metode 2: Overvåg opkald og møde ved hjælp af opkaldstilstand
Microsoft Teams-appen kommer med et indbygget værktøj - Call Health View, der hjælper med at overvåge tilstanden af dine opkald og møder. Dette hjælper dig med at opdage eventuelle videoforsinkelsesproblemer i realtid ved at give dig mulighed for at holde styr på data, lyd og skærmdelingsaktiviteter. Sådan får du adgang til Call Health-værktøjet fra Teams-appen:
Trin 1: Start Hold app, klik på mødeinvitationen i dashboardet og klik på Tilslutte på den højre side.
Trin 2: Det vil tage dig til videoopkaldsskærmen.
I midten af skærmen skal du klikke på Deltag nu.
Trin 3: Nu, hvor du har deltaget i videoopkaldet, skal du klikke på de tre prikker (flere handlinger) og vælg Ring til sundhed.
REKLAME
Trin 4: Det åbner en ny rude i højre side, hvor du kan se opkaldsstatistikken med detaljerne relateret til forskellige funktioner, såsom netværk, skærmdeling, lyd, video osv.
*Bemærk - Opkaldstilstandsvisningsfunktionen er kun tilgængelig på Microsoft Teams arbejde/skole kun versioner.
Når du ser på opkaldsdataene, kan du forstå, hvorfor du støder på problemet med videoforsinkelse.
Metode 3: Se efter Microsoft Teams Update
Nogle gange kan visse problemer relateret til Microsoft Teams skyldes, at du gik glip af at opdatere appen. De afventende opdateringer kan nogle gange forårsage videoforsinkelsesproblemet i Teams-appen. Sådan tjekker du for opdateringer med appen:
Trin 1: Åbn Hold app og naviger til øverste højre side af vinduet.
Klik på de tre parallelle prikker (Indstillinger og mere) og vælg Søg efter opdateringer fra menuen.
Det Hold app vil nu begynde at lede efter nye opdateringer, og hvis de er tilgængelige, installerer den dem automatisk.
Når opdateringerne er installeret, genstart appen, og videoforsinkelsesproblemet skulle være løst.
Metode 4: Installer afventende Windows 11-opdateringer
Nogle gange kan videoen i din Teams-app forsinke på grund af afventende installation af Windows-opdateringer. For at systemet og alle dets apps og tjenester kan fungere korrekt, skal du tjekke for eventuelle ventende Windows-opdateringer med jævne mellemrum og installere, hvis nogen er tilgængelige. Lad os se hvordan:
REKLAME
Trin 1: For at åbne Indstillinger app, tryk på Win + I genvejstaster samtidigt.
Trin 2: I den Indstillinger app, gå til venstre side af ruden og klik på Windows opdatering.
Trin 3: Flyt nu markøren til højre side og klik på Søg efter opdateringer knap i blåt.
Windows 11 vil nu begynde at søge efter eventuelle ventende opdateringer, og hvis de er tilgængelige, vil den liste dem alle nedenfor.
Trin 4: Du vil nu se Download og installer knap.
Klik på den for at installere opdateringerne.
Trin 5: Dernæst bliver du bedt om at genstarte din pc.
Du kan vælge at Genstart nu eller et andet tidspunkt. Du kan omplanlægge genstarten.
Efterhånden som du genstarter din pc, vil den afslutte installationen af opdateringerne, og du kan derefter kontrollere, om du stadig støder på Teams-videoforsinkelsesproblemet.
Metode 5: Opdater dine Intel Graphic-drivere
Problemet med videoforsinkelse i din Teams-app kan muligvis også skyldes forældede Intel-grafikdrivere. Følg instruktionerne nedenfor for at opdatere grafikdriveren og kontrollere, om det hjælper med at løse videoproblemet:
Trin 1: Tryk på genvejstasterne – Win + R på samme tid på dit tastatur.
REKLAME
Dette vil åbne Kør kommando søgelinjen.
Trin 2: Type devmgmt.msc i Kør kommando søgefeltet og tryk på Gå ind tasten, og den åbner Enhedshåndtering vindue.
Trin 3: I den Enhedshåndtering vindue, gå til Skærmadaptere sektion og klik på pil ned ved siden af den for at udvide den.
Her, højreklik på Intel grafik driver og vælg Opdater driver.
Trin 4: Nu et andet vindue - Opdater drivere vil åbne.
Klik på den indstilling, der siger "Søg automatisk efter drivere“.
Nu vil Windows begynde at søge efter nyeste drivere, og hvis de er tilgængelige, installerer det opdateringen automatisk.
Når du er færdig, genstart din pc og kontroller nu, om videoen på din Teams-app stadig halter.
Metode 6: Kør Microsoft Teams Network Assessment Tool
Chancerne er, at videoforsinkelsesproblemet i din Microsoft Teams-app har noget at gøre med internetforbindelse af brugerens placering og Microsoft-relæet, som ikke kan registreres overfladisk. Derfor kan du i sådanne tilfælde prøve at køre Microsoft Teams Network Assessment Tool, der tilbydes af Microsoft, som hjælper med at identificere netværksrelaterede problemer med Teams-appen i din organisation. Sådan kører du værktøjet:
REKLAME
Trin 1: Klik på nedenstående link for at downloade Microsoft Teams netværksvurderingsværktøj fra den officielle side:
Besøg Microsoft Teams Network Assessment Tool-side
Trin 2: Opsætningsfilen begynder automatisk at downloade.
ELLER
Du kan klikke på Hent knap i rød for at starte download.
Trin 3: En gang .exe filen er downloadet, klik på den for at åbne installationsprogrammet.
Følg nu instruktionerne på skærmen for at afslutte installationen af værktøjet.
Trin 4: Nu hvor du har installeret værktøjet, skal du trykke på Win + R genvejstaster for at starte Kør kommando.
*Bemærk - Når du har downloadet Microsoft Teams netværksvurderingsværktøj, vises det ikke på applisten, som du normalt ser i GUI'en for andre apps. I stedet skal den åbnes ved hjælp af Windows Stifinder sti i Kør kommando.
Trin 5: Skriv nedenstående sti i søgefeltet, og tryk på Okay at åbne stien i Fil Explorer:
REKLAME
%ProgramFiles (x86)%\Microsoft Teams Network Assessment Tool
Trin 6: Stien vil nu åbne i in the Fil Explorer vindue.
Her, se efter NetworkAssessmentTool.exe fil.
Dobbeltklik på den, og den åbner Kommandoprompt.
Værktøjet vil nu køre nogle tests for at kontrollere ydeevnen af internetforbindelsen, og om det kommunikerer med relæserverne korrekt gennem UDP og porten på appen.
Metode 7: Geninstaller Microsoft Teams
Problemet med Microsoft Teams videoforsinkelse kan også opstå på grund af beskadigede filer og lignende andre problemer. I sådanne tilfælde kan du afinstallere og installere Teams-appen igen og se, at den hjælper med at løse problemet. Lad os se hvordan:
Trin 1: Gå til Start (Windows-ikonet er tændt Proceslinje) og højreklik på den for at åbne kontekstmenuen.
Vælg Indstillinger fra menuen.
Trin 2: I den Indstillinger app, der åbnes, skal du klikke på Apps mulighed i venstre side af ruden.
Trin 3: Du vil nu blive omdirigeret til Apps indstillingsvindue.
Naviger til højre og klik på Apps og funktioner.
Trin 4: Dernæst i Apps og funktioner vindue, gå til højre side, rul ned og under App liste, se efter Microsoft Teams app.
Klik på de tre lodrette prikker ved siden af og klik videre Afinstaller.
REKLAME
Trin 5: I det lille pop op-vindue skal du bekræfte for at fortsætte med afinstallationen.
Når appen er afinstalleret, skal du lukke Indstillinger app og genstart din pc.
Åbn nu Hold app og kontroller, om videoen afspilles fint.
Metode 8: Brug ikke baggrundsbillede under videoopkald
Microsoft Teams-appen giver dig mulighed for at bruge tilpassede baggrundsbilleder til at dække over dit værelses tilstand og give det et frisk udseende, mens du er i gang med et videoopkald. Du kan enten vælge at sløre baggrunden eller vælge fra et udvalg af tapeter at vælge imellem og derefter tilpasse baggrunden efter dit ønske. Dette får dit system til at bruge ressourcerne til at justere udseendet til dine liveopkald og få det til at se mere naturligt ud, og dette kan nogle gange forårsage en fejl og bremse dine videoer under opkaldet.
Derfor, når du ikke behøver at bruge baggrunde, skal du sørge for at slå dem fra under din videokonference og dette vil automatisk gemme systemressourcerne, hvilket giver dig mulighed for at foretage videoopkald uden nogen halter.
Metode 9: Lavere skærmopløsning
Dem, der bruger en ekstern pc-skærm med en højere opløsning, for eksempel dem med 4K-kapacitet, kan skifte til fuld HD-opløsning. Dette vil hjælpe med at reducere båndbreddeforbruget af Teams-appen. Du kan også tilslutte den eksterne skærm til din bærbare computers videoport direkte. Sådan sænker du skærmopløsningen for muligvis at løse problemet med videoforsinkelse i Microsoft Teams:
Trin 1: Hold Win + I tasterne sammen på dit tastatur og slip for at åbne Indstillinger app.
Trin 2: Som Indstillinger vinduet åbnes, klik på System mulighed til venstre.
Trin 3: Flyt derefter markøren til højre side af den og klik på Skærm.
Trin 4: Nu vil du blive dirigeret til Skærmindstillinger side.
Her, på højre side, scroll ned og gå til Skala og layout afsnit.
Nu under Skærmopløsning feltet skal du klikke på rullemenuen for at udvide listen.
REKLAME
Vælg en lavere opløsning fra listen.
Når du er færdig, skal du lukke vinduet Indstillinger og genstarte din Windows 11-pc.
Start nu Teams-appen og tjek, om problemet med videoforsinkelsen stadig fortsætter.
Metode 10: Luk baggrundsapps
For mange apps åbne i baggrunden er en af hovedårsagerne til, at du kan støde på problemer med mange apps og funktioner på dit system, og videoforsinkelsesproblemet med Teams er et andet almindeligt problem. Apps som Chrome-browseren eller Skype er kendt for at bruge de højeste systemressourcer som RAM, og dermed bremse andre apps på grund af mindre tilgængelig RAM. I et sådant tilfælde kan du lukke baggrundsapps og se, om det hjælper med at løse problemet:
Trin 1: Naviger til Windows-ikonet (fire blå firkanter) på din Proceslinje, også kaldet Start knappen, højreklik på den og vælg Jobliste fra kontekstmenuen.
Trin 2: I den Jobliste vindue, bliv i Processer fanen.
Rul nu ned til Baggrundsprocesser sektion og se efter den/de app/e, du vil lukke.
Højreklik på appen og vælg Afslut opgave.
Gentag dette trin for alle de baggrundsapps, som du bemærker, bruger de maksimale systemressourcer, og du vil lukke ned.
REKLAME
Når du er færdig, skal du lukke de ønskede baggrundsapps, afslutte vinduet Task Manager og åbne Microsoft Teams. Du kan nu deltage i en videokonference, og der burde ikke være nogen videoforsinkelser længere.
For at køre videoopkald i god kvalitet skal du desuden have en højhastighedsinternetforbindelse, og Teams-appen kræver højhastighedsforbindelse. Så hvis du kører for mange lignende instanser ved siden af som at downloade mediefiler eller store filer, streamer en video eller musik på samme tid, skal du overveje at sætte download- eller streamingprocessen på pause midlertidigt. Dette kan hjælpe dig med at fortsætte med videoopkaldet på Teams i øjeblikket uden besvær.
Nogle gange kan nogle Windows-funktioner dog afbryde videoopkaldets ydeevne, for eksempel mikrofonen og Derfor kan du prøve at deaktivere mikrofonen, hvis den ikke er i brug i øjeblikket, og dette kan hjælpe med at løse problemet øjeblikkeligt. Alternativt kan du også prøve at deaktivere videoen, hvis det ikke haster, og holde eventuelle problemer med videoforsinkelse på afstand.
