Xbox One S kan ikke spille spil? Få hurtige løsninger her

Blandt de almindelige grunde til, at Xbox One S spiller ikke spil inkluderer selve kontoen (spildelingsproblemer), din brugerprofil, disken (hvis du spiller diskspil), og nogle gange kan selve konsollen være problemet.

Hvis du leder efter løsninger til løsning af dette problem, kan du prøve nogle af disse nedenfor.

Hvad kan jeg gøre, hvis Xbox One S ikke spiller spil?

1. Generel fejlfinding
2. Udskift spillet
3. Skift strømtilstande, og tænd for konsollen
4. Bekræft købskontoen for spillet
5. Test din netværksforbindelse
6. Fjern og tilføj din profil tilbage
7. Brug en anden profil
8. Ryd den lokale gemme og synkroniser igen med skyen
9. Nulstil Xbox One S-operativsystemet

1. Generel fejlfinding

• Hvis du bruger en USB til at spille spillet på din konsol, skal du sørge for din ekstern harddisk er valgt som standardstedet for installation af spil ved at kontrollere lagerindstillingerne.
• Du kan også slukke og tage Xbox One S-strømkablet ud, tage stikket ud USB-stik/ harddisk, og flyt den til en anden port på din konsol. Plus strømledningen tilbage og tænd for enheden. Ellers skal du formatere drevet, og konsollen vil sætte det op igen og formatere det igen til brug.
• Det kan være forårsaget af en dårlig sektor på dit drev.
• Nogle gange genkender din konsol muligvis ikke dine eksterne drev, så frakobl og tilslut igen er en almindelig løsning på dette.
• Installer de nyeste Xbox-opdateringer via Xbox Live. Tryk på Guide på din controller, og vælg derefter Indstillinger> Systemindstillinger> Kabelforbundet netværk (eller dit trådløse netværk)> Test Xbox Live-forbindelse. Installer opdateringen ved at vælge Ja når du bliver bedt om det.
• Kontroller, at du bruger den officielle harddisk til Xbox, da nogle spil kun kan spilles, medmindre du har dette drev.
• Hvis du spiller et diskspil, kan du rengøre disken med en blød, ren og let fugtig klud og derefter prøve at se, om den fungerer igen.
• Ryd cachen på din Xbox ved at holde tænd / sluk-knappen nede for at sluk for din konsol, træk strømkablet ud af konsollen, og tryk på tænd / sluk-knappen for at tømme batteriet. Tilslut strømkablet igen, og vent, indtil lyset bliver orange (fra hvidt), og tænd din konsol igen.
• Afspil disken på en anden konsol, og se om problemet er disken eller konsolens diskdrev.
• Sørg for, at Blu-ray-afspiller-appen er korrekt installeret og kommer fra samme region, som du købte din konsol.

2. Udskift spillet

Hvis ingen af ​​de generelle fejlfindingsløsninger fungerer, og din Xbox One S ikke spiller spil, især ikke til diskspil, kan du udskifte spillet.

3. Skift strømtilstande, og tænd for konsollen

• Tryk på Xbox-knappen for at åbne guide
• Vælg System
• Vælg Indstillinger
• Vælg Power & opstart
• Vælg Strømtilstand og opstart
• Vælg Strømtilstand
• Vælg Energibesparelse
• Udfør en hård strømcyklus ved at holde Xbox-knappen nede i 10 sekunder, og tryk derefter på knappen igen for at genstarte den
• Prøv disken igen, og vent på, om Xbox One S-konsollen læser den. Hvis den læser, skal du vende tilbage til Instant-On-strømtilstand

Hvis dette ikke virker, skal du anmode om en reparation fra Xbox Online Service Center.

4. Bekræft købskontoen for spillet

Hvis du prøver at spille digitale spil, skal du kontrollere, at spillet er købt af den konto, du bruger, da de skal være de samme, selv når du logger på Xbox Live.

Du kan bekræfte dette ved at tjekke din Xbox Live-købshistorik, som du skal give din E-mail-adresse til Microsoft-konto og adgangskode. At gøre dette:

• Log ind på din Microsoft-konto. Indtast en sikkerhedskode, hvis du bliver bedt om det. Følg instruktionerne, der er leveret. Dine sidste fem transaktioner vises under Ordre historik.
• Vælg for at få flere oplysninger detaljer i transaktionen.

Hvis du ikke kan bekræfte, at købskontoen er den samme, kan dine spil ikke spille, fordi mange spil ikke fungerer uden licens. Hvis den konto, der har købt dette spil, ikke er indlæst på din Xbox One S-konsol, spiller din Xbox One S ikke spil.

5. Test din netværksforbindelse

Et netværksforbindelsesproblem kan undertiden betyde, at Xbox One S ikke spiller spil. Test din netværksforbindelse ved at gøre dette:

• Åben Guide
• Vælg System
• Vælg Indstillinger
• Vælg Netværk
• Vælg Netværks indstillinger
• På højre side af Netværks indstillinger skærmbillede, vælg Test netværksforbindelse.

Bemærk: Alle kendte afbrydelser vises midt på skærmen. Hvis dette forbindelsestesten er vellykket, opretter din konsol forbindelse til Xbox Live. Hvis du bliver bedt om at opdatere din konsolesoftware, skal du vælge Ja.

6. Fjern og tilføj din profil tilbage

Hvis Xbox One S ikke spiller spil på en bestemt profil, kan profildataene, der er knyttet til dette spil, være beskadiget. Løs dette ved at fjerne din profil fra konsollen og derefter downloade din konto igen.

• Åbn guide.
• Vælg System
• Vælg Indstillinger
• Vælg Konto
• Vælg Fjern konti.
• Vælg den konto, du vil fjerne, der har gameplay-problemet
• Vælg Fjerne

Download din profil igen for at oprette en ny version af kontodataene. Sådan gør du:

• Åbn guide.
• Vælg din gamer-billede i øverste venstre hjørne af skærmen
• Rul ned og vælg Tilføj ny.
• Skriv den e-mail og adgangskode, du bruger til at få adgang til din Microsoft-konto (den samme konto, som du lige har fjernet).
• Gør ikke Vælg Få en ny konto medmindre det er det, du vil gøre, fordi dette opretter en helt ny Microsoft-konto
• Gå gennem trinene til kontoopsætning, som f.eks. Fortrolighedsoplysninger, login og farveindstillinger osv., Indtil du kommer tilbage til Hjem
• Prøv at spille spillet igen

7. Brug en anden profil

Undertiden påvirker beskadigede profildata på din Xbox One S-konsol gameplayet. Hvis dette er tilfældet, kan du prøve at spille det samme spil ved hjælp af en anden profil på din konsol.

• Åbn guide.
• Vælg Log ind.
• Vælg en anden profil end den, du tidligere brugte. Hvis du ikke har oprettet en anden profil på din Xbox One, skal du oprette en ny profil kun til test eller bede en ven om at indlæse deres profil på din konsol og teste spillet for dig.
• Genstart spillet for at se, om det fungerer korrekt under en anden profil.

8. Ryd den lokale gemme og synkroniser igen med skyen

Den lokale gemning til dit spil kan være beskadiget, i hvilket tilfælde du skal slette det og synkronisere det igen med skyen for at løse problemet. At gøre dette:

• Slet først den lokale gem ved at åbne guiden.
• Vælg Mine spil og apps.
• Fremhæv spilletitlen.
• Tryk på Menu på din controller.
• Vælg Administrer spil.
• Til højre fremhæver du de gemte data til dit gamertag under Gemte data.
• Trykke EN på din controller.
• Vælg Slet fra konsollen for at fjerne den lokale gemning af dette spil.
• Genstart din konsol: Vælg System> Indstillinger > System>Konsolinfo.
• Vælg Genstart konsollen og bekræft ved at vælge Genstart.
• Synkroniser dine gemte spil igen med skyen - de gemmes automatisk i skyen, mens du har forbindelse til Xbox Live.

9. Nulstil Xbox One S-operativsystemet

Der kan være et problem med din konsoles operativsystem, hvorfor Xbox One S ikke spiller spil. Nulstillingen kan udføres uden at slette dine spil eller apps. At gøre det:

• Åbn guiden.
• Vælg Indstillinger.
• Vælg Alle indstillinger.
• Vælg System.
• Vælg Konsoloplysninger og opdateringer.
• Vælg Nulstil konsol.
• På den Nulstille din konsol?skærmbillede, vælg Nulstil og behold mine spil og apps. Dette nulstiller operativsystemet og sletter potentielt beskadigede data uden at slette dine spil eller apps.

Bemærk: Gør IKKE Vælg Nulstil og fjern alt fordi dette nulstiller konsollen til fabriksindstillinger, og alle brugerdata, og alle spil og apps slettes. Dette bør kun bruges som en sidste udvejsløsning.

Hvis det lykkes, skal du muligvis gentage nogle generelle opsætningstrin for konsollen, før du vender tilbage til startskærmen. Prøv at spille dit spil igen efter dette.

Hjalp nogen af ​​disse løsninger? Lad os vide det i kommentarfeltet nedenfor.