MicrosoftHold er et samarbejdsværktøj leveret af Microsoft, der giver en platform til kommunikation som chats og video, fildeling og konferencer mellem brugere. Mange brugere har bemærket, at kameraet pludselig holder op med at arbejde med Microsoft Teams, hvilket igen ikke tillader dem at deltage i nogen videokonferenceopkald.
Hvis du står over for dette problem, hvor Teams ikke er i stand til at registrere kameraet, så er du nået til den rigtige artikel. I denne artikel har vi listet nogle fejlfindingsmetoder, der kan hjælpe dig med at løse dette problem med kameraet, der ikke fungerer MS Teams på din Windows 11/10-pc. Før du går videre med rettelserne i artiklen, anbefaler vi, at du prøver løsningerne for at se, om de kan løse problemet for dig.
Indholdsfortegnelse
Løsninger
1. Genstart dit system og kontroller, om problemet er løst.
2. Afslut Microsoft Teams helt ved hjælp af ikonet i proceslinjen i højre side af proceslinjen. Genstart igen, og kontroller, om kameraproblemet er løst.
3. Hvis du bruger et eksternt USB-tilsluttet kamera, trække stikket ud det fra systemet og sæt den i igen igen. Tjek, om dette løser kameraproblemet med Teams.
4. Åbn standarden Kamera app og tjek om det virker for at være sikker på at kameraet virker. Hvis det ikke virker, betyder det, at der er andre problemer, der skal rettes.
4. I tilfælde af at du har Tredjeparts sikkerhedssoftware installeret på din pc, og prøv derefter invaliderende det midlertidigt for at kontrollere, om det hjælper med at løse problemet.
5. Tjek om der er nogen andre programmer som Skype, Discord eller Zoom kører på dit system, der tager kontrol over kameraet. Prøve slukker disse programmer og kontroller, om kameraet fungerer med Teams.
Fix 1 – Geninstaller kameradriver
1. Tryk på Windows nøgle og type Enhedshåndtering i søgefeltet.
2. Vælg Enhedshåndtering i de viste søgeresultater.
3. Udvide Kameraer i Enhedshåndtering for at se de forskellige tilgængelige kameraer. Bemærk, at det kan være under enhver sektion. Bare fortsæt med at udvide og tjekke kameraenheden for at finde ud af, hvor den er placeret.
4. Når du har fundet det, Højreklik på kameraenheden og vælg Afinstaller enhed mulighed.
5. I vinduet, der åbnes, kontrollere boksen ved siden af Forsøg at fjerne driveren til denne enhed.
6. Klik derefter på Afinstaller for at fjerne driveren fra dit system.
7. Klik på Handling menuen øverst i Enhedshåndtering.
8. Vælg Scan for hardwareændringer.
9. Det scanner og installerer eventuelle manglende drivere. Kameraet vil nu begynde at arbejde med Teams.
Fix 2 – Aktiver fortrolighedsindstillinger
Skift indstillinger for at tillade kameraadgang
1. Bare tryk på Windows og R tasterne samtidigt for at åbne Løb dialog.
2. Type ms-indstillinger: privatliv og klik på Okay at åbne Privatliv& Sikkerhed Indstillinger.
3. Find App-tilladelser afsnit.
4. Her, klik videre Kamera for at åbne indstillingerne relateret til kameraet.
5. Tænde for skiften forbundet med Kameraadgang.
6. Under afsnittet Giv apps adgang til dit kamera, lede efter Microsoft Teams.
7. Sørg for at skifte forbundet med Microsoft Teams er vendtepå.
8. Også, tænde for knappen ved siden af Giv desktop-apps adgang til dit kamera.
9. Tjek, om du kan få adgang til kameraet ved hjælp af Teams.
Skift indstillinger for at give adgang til mikrofon
1. Udføre Trin 1-3 som ovenfor.
2. Klik på Mikrofon i App-tilladelser afsnit.
3. Tjek om knappen ved siden af Mikrofonadgang er vendtepå.
4. I afsnittet Giv apps adgang til din mikrofon, tænde forskiften forbundet med Microsoft Teams.
5. Tænde forknappen ved siden af Giv desktop-apps adgang til din mikrofon.
6. Tjek, om kameraproblemet med Teams er løst.
Fix 3 – Konfigurer kameraindstillinger i Microsoft Teams
1. Åben Microsoft Teams.
2. Start et møde med en valgt kontakt.
3. I den Teams møde vinduet, klik på trelodrette prikker øverst til højre og vælg Enhedindstillinger.
4. I den Enhedsindstillinger ruden, der åbnes, skal du sørge for at vælge korrekte enhed i Kamera afsnit.
5. Foretag et testopkald og kontroller, om kameraet fungerer med Teams.
Fix 4 – Deaktiver yderligere enheder
Hvis dit system har flere kameraer, kan du prøve at deaktivere USB-kameraet for at kontrollere, om Teams fungerer med systemets indbyggede kamera. Hvis du vil bruge USB-kameraet, kan du deaktivere det indbyggede kamera og kontrollere, om problemet er løst.
1. For at åbne Løb dialog bruge Windows og R tastekombination.
2. Type devmgmt.msc at åbne Enhedshåndtering.
3. Udvid Kameraer afdeling.
4. Højreklik på den enhed som du vil deaktivere og vælge Deaktiver enheden.
5. Klik på Ja for at bekræfte deaktivering af enheden.
6. Åbn Teams, og prøv at foretage et videoopkald for at kontrollere, om det andet kamera fungerer nu.
Fix 5 – Opdater kameradriver
1. Åben Kør (Windows + R) og type devmgmt.msc at åbne Enhedshåndtering.
2. Klik på pil ved siden af Kameraer at udvide det.
3. Højreklik på kameraet og vælg Opdater driver.
4. I den Opdater drivere vinduet for det kamera, der åbnes, skal du klikke på Søg automatisk efter drivere.
5. Windows vil søge efter alle drivere og installere dem, hvis der er nye opdateringer.
6. Dit kamera skulle nu fungere med Teams-appen efter opdateringen.
Rettelse 6 – Opdater hold
1. Start MicrosoftHold app.
2. Klik på tre vandrette prikker ved siden af din profil ikon.
3. Vælge Indstillinger i menuen, der dukker op.
4. Klik på Om hold nederst til venstre i Indstillinger skærmen.
5. Så snart du klikker, vil du se, at den starter søger efter opdateringer til Teams. Hvis der er nogen opdateringer, vil de blive installeret.
6. Genstart Teams-appen og kontroller, om kameraproblemet er løst.
Fix 7 – Geninstaller Teams
1. Trykke Windows + R og type ms-indstillinger: apps-funktioner at åbne Apps og funktioner Indstillinger.
2. Find Microsoft Teams i App liste.
3. Klik på tre lodrette prikker forbundet med Microsoft Teams og vælg Afinstaller.
4. Klik på i bekræftelsen Afinstaller igen.
5. Vent på, at programmet er afinstalleret helt.
6. Genstart dit system.
7. Hentden seneste version af Microsoft Teams.
8. Brug installationsprogrammet og følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationen af Teams.
9. Start Teams og log ind med dine legitimationsoplysninger. Tjek om kameraet virker.
Fix 8 – Kør Fejlfinding af hardware og enheder
1. Tryk på Windows nøgle og type kommandoprompt i søgefeltet.
2. Højreklik på KommandoHurtig i resultatet og vælg Kør som administrator.
3. Når du bliver bedt af Brugerkontokontrol, Klik på Ja at give tilladelser.
4. Indtast kommandoen nedenfor og tryk Gå ind.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
5. Hardware og enheder fejlfinding åbner op. Her, klik videre Næste for at starte fejlfindingsprocessen.
6. Vent på, at fejlfinderen finder og løser problemer med enheder og hardware. Hvis der er problemer, bliver de automatisk rettet, når fejlfindingen er fuldført.
7. Åbn Teams og kontroller, om kameraet fungerer med videoopkald.
Fix 9 – Tjek for Windows Update
1. Trykke Windows + R at åbne Løb.
2. Type ms-indstillinger: windowsupdate og ramte Gå ind at åbne Windows opdatering i Indstillinger.
3. Her skal du klikke på Søg efter opdateringer knap.
4. Windows vil kontrollere, om der er nye opdateringer tilgængelige. Hvis nogen, vil de blive downloadet og installeret på din pc.
5. Genstart din pc, når Windows er opdateret til den nyeste version.
6. Åbn Teams, og kontroller, om kameraet fungerer under et videoopkald.
Fix 10 – Brug browseren
Hvis ingen af ovenstående rettelser hjalp med at løse problemet for dig, så brug webversionen af Teams til at deltage i mødet.
1. Gå til Holdpå nettet ved hjælp af din browser.
2. Log på med dine brugeroplysninger.
3. Klik på linket Brug webappen i stedet for.
4. Vælg nu Snak i venstre rude.
5. Vælg en kontakt fra listen og start a videoopkald bruger Videoopkald knap.
6. Du vil se en meddelelse til tillade kameraadgang til browseren. Klik på Give lov til knap.
7. Kameraet skal nu arbejde med Teams opkald på nettet.
Hvis browseren ikke har bedt om tilladelse, skal du konfigurere indstillingerne for den specifikke browser.
Google Chrome
1. Type chrome://indstillinger/privatliv i Chromes adresselinje.
2. Klik på Indstillinger for websted i Sikkerhed og privatliv sektion i højre side.
3. Gå til Tilladelser afsnit. Vælg Kamera for at ændre kameratilladelserne.
4. Her skal du klikke på MicrosoftTeams hjemmeside link.
5. Brug rullemenuen ved siden af Kamera og vælg Give lov til.
6. Sørg for at Mikrofon er også tilladt adgang. Et kamera, der har en indbygget mikrofon, skal have adgangstilladelser.
Microsoft Edge
1. Skriv i Edge-browserens adresselinje edge://settings/content at gå til Cookies og webstedstilladelser Indstillinger.
2. Vælg i højre side Alle websteder under Webstedstilladelser afsnit.
3. Vælg Microsoft Teams websted på listen over websteder.
4. Sørg for at vælge Give lov til i rullemenuen ved siden af Kamera og Mikrofon.
Det er det!
Kameraet vil nu arbejde med Teams videoopkald uden at skabe problemer. Vi håber, at denne artikel har været informativ nok til at løse Teams-kameraproblemet for dig. Fortæl os den rettelse, der virkede for dig, i kommentarerne nedenfor.
