Sådan repareres Microsoft Teams, der ikke fungerer i Windows 11

Windows 11 er bestemt et skridt op i forhold til det gamle Windows 10, især når det kommer til design, men Microsoft vil gerne have os til at tro, at det også udmærker sig i kommunikationsafdelingen.

Desværre er det ikke bare sjovt og spil, da nogle af vores læsere rapporterede, at Microsoft Teams ikke fungerer i Windows 11.

Det ser ud til, at Teams bare ikke åbner, eller det går ned gentagne gange, mens widgetvinduet viser flere forekomster af appen.

Vi har allerede set mange fejl med programmet, så det er ingen overraskelse, at de også bliver ved med at dukke op i Windows 11.

Hvad er de mulige årsager til, at Teams ikke fungerer?

Som med enhver Windows-app kan Teams fryse, gå ned eller simpelthen ikke indlæses, og der er mange mulige årsager til den adfærd, men vi vil forsøge at skitsere de vigtigste.

➡ Forbindelsesproblemer

Problemerne med din lokale internetforbindelse eller serveren er sandsynligvis de oftest stødte på problemer, der forhindrer dig i at bruge Microsoft Teams.

Så tjek, om din forbindelse er stabil, og prøv derefter at åbne appens dedikerede hjemmeside og se, om de ikke har nogen meddelelser om visse serverproblemer.

Du kan også besøge Neddetektor og kontroller, om andre brugere har rapporteret forbindelsesproblemer med softwaren på det tidspunkt.

➡ Applikations- og systemopdateringer

Som med enhver anden app kan der opstå mange problemer, hvis du ikke installerer dens seneste opdateringer. Og vi taler også om OS-opdateringer, fordi problemerne også kan være forbundet med det.

➡ Filkorruption

Hvis du oplever elektriske udfald, harddiskfejl, softwarekonflikter og andre sådanne hændelser, er der chancer for at få filkorruptionsproblemer med enhver app, ikke kun Microsoft Teams.

En anden årsag til filkorruption kan være malware- og virusinfektioner, så det er meget vigtigt at organisere dit forsvar mod disse trusler.

Hvad kan jeg gøre, hvis Microsoft Teams ikke fungerer?

1. Opdater appen

1. Åben Microsoft Teams, klik på knappen med tre prikker, og vælg derefter Opdater Teams og genstart.
2. Hvis du ikke kan se opdateringsindstillingen, skal du klikke på knappen med tre prikker og vælge Indstillinger fra menuen.
3. Klik nu videre Om hold.
4. Hvis der er nye opdateringer til teams, vil de blive vist under versionssektionen. Du kan også tjekke versionsnummeret med det seneste fra Teams hjemmeside og se, om du har det nyeste.

Hvis du allerede har tjekket, at der ikke er problemer med din lokale forbindelse eller med serveren, er den første ting at gøre at tjekke, om du har den seneste opdatering til din software.

2. Se efter Windows-opdateringer

1. Klik på Start knappen, og vælg derefter Indstillinger.
2. Vælg Windows opdatering fra venstre rude og klik på Søg efter opdateringer knap.
3. Hvis der er nogen nye, vil systemet downloade og installere dem, og derefter vil du blive bedt om en genstart.

3. Deaktiver og genaktiver grafikdriveren

1. Klik på Søg ikon på din Proceslinje, type Enhedshåndtering, og klik på appen fra resultaterne.
2. Vælg Skærmadaptere højreklik på driveren for at udvide den og vælg Deaktiver enheden.
3. Når du har accepteret proceduren, skal du højreklikke på driveren igen og vælge Aktiver enhed.

Nogle af vores læsere rapporterede, at deaktivering og genaktivering af Intel UHD Graphics-driveren løste problemet for dem, men du kan prøve det med enhver anden grafikdriver.

4. Prøv at bruge online platformen

1. I stedet for at bruge desktop-appen, åbne den dedikerede Teams hjemmeside og klik på Log ind knap.
2. Indtast dine legitimationsoplysninger og tryk på Syng ind knap.

Hvis Microsoft Teams fungerer fint online, er problemet desktopapplikationen, så fortsæt med næste trin for at fejlfinde appen.

5. Slet appens cache

1. Tryk på Windows tasten + E at begynde Fil Explorer, indsæt derefter følgende sti i navigationsfanen, og tryk på Gå ind: %appdata%\Microsoft\teams
2. Slet alt indhold fra følgende mapper: blob_storage, Cache, databaser, GPUCache, LocalStorage, og tmp.

Efter denne procedure kan du prøve at åbne Teams igen og se, om det fungerer, som det skal. Hvis ikke, skal du gå til næste trin og bruge fejlfindingsindstillingen i Windows 11.

6. Brug den dedikerede fejlfinding

1. Vælg Start knap og vælg Indstillinger.
2. Sørg for at vælge System sektion fra venstre, rul derefter ned i højre rude, og klik på Fejlfinding.
3. Vælg derefter Andre fejlfindere fra menuen.
4. Rul ned for at finde Windows Store apps og ramte Løb knappen fra højre.
5. Hvis systemet finder problemer, foreslår det en løsning og løser det.

7. Reparer og nulstil appen

1. Klik på Start knappen og vælg Indstillinger.
2. Plukke Apps fra venstre og vælg Apps og funktioner fra højre.
3. Se efter Microsoft Teams app på listen, klik på knappen med tre prikker fra højre, og vælg Avancerede indstillinger.
4. Rul ned, indtil du finder sektionen Nulstil, og klik derefter på Reparation knap.
5. Når reparationsprocessen er færdig, og du ser et flueben, skal du prøve at åbne appen igen. Hvis det stadig ikke virker, skal du klikke på Nulstil knappen, men husk, at alle app-data vil blive slettet.

Hvis nulstilling af appen stadig ikke løste problemet, er der desværre endnu en løsning, at afinstallere og geninstallere softwaren som vist i næste trin.

8. Afinstaller og geninstaller Teams

1. Klik på Start knappen og vælg Indstillinger.
2. Vælg nu Apps fra venstre rude og klik på Apps og funktioner fra højre.
3. Se efter Microsoft Teams app på listen, klik på knappen med tre prikker fra højre, og vælg Afinstaller.
4. Når processen er færdig, skal du udføre en ny installation af appen.

Hvordan downloader jeg Microsoft Teams gratis?

Hvis du har brug for at geninstallere Microsoft Teams, er det bedre, at du downloader det igen fra kilden. Hvis du ikke kan huske, hvordan du gjorde det første gang, skal du følge disse trin:

1. Gå til Microsoft Teams-downloadsiden og ramte Download til desktop knap.
2. Vælg nu Download til Windows 11.
3. Du får et installationsprogram til dit system. Kør det på din computer, og følg instruktionerne for at fuldføre processen.

Vi håber virkelig, at vores løsninger hjalp dig med at løse Microsoft Teams, hvis det ikke virker, indlæser, sender beskeder eller andre mulige problemer.

Med vores guide kan du også rette nogle fejlkoder i appen som 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004 eller 0xCAA90018.

Nogle af dem er relateret til autentificeringsproblemer, så sørg for, at du er logget ind med den korrekte Microsoft-konto, og at legitimationsoplysningerne er indtastet korrekt.

Hvis du har spørgsmål, eller du har oplevet andre problemer, som vi kan hjælpe dig med, så giv os en kommentar i det dedikerede afsnit nedenfor.