Microsoft Teams har altid været der siden 2017. Væksten af brugere af dette videokonferenceværktøj har overbevist Microsoft om at komme med flere og flere nyttige nye funktioner. Men du kan møde denne berygtede fejlkode 500 på Teams, mens du prøver at deltage i et vigtigt forretningsopkald. Du er nødt til at fejlfinde dette problem på egen hånd.
Indholdsfortegnelse
Rettelse 1 – Log ud af hold
Nogle gange kan simpel logning og genlogning på Microsoft Teams løse dette problem for altid.
1. På din proceslinje skal du klikke på ikonet 'skjulte ikoner' for at se de skjulte ikoner.
2. Højreklik nu på "Microsoft Teams" logo og tryk på "Log ud” for at logge ud fra Microsoft Teams.
3. Når du har logget ud fra Teams, vil det dukke op på din skærm igen.
4. Vælg nu den konto, du vil logge ind med, fra listen over konti.
5. Indtast derefter din kontoadgangskode i denne boks og tryk på "Log ind” for at logge ind igen.
4. Du kan få tilsendt en kode på dit registrerede mobilnummer.
5. Indtast koden her og tryk på "Næste“.
På denne måde bliver du logget ind på teams igen. Tjek nu, om du ser fejlkoden 500 igen på Teams.
Rettelse 2 – Fjern Teams-legitimationsoplysningerne
Hvis de eksisterende Microsoft Teams-legitimationsoplysninger er korrupte eller beskadigede, har du ikke adgang til Microsoft Teams.
1. Tryk på Windows nøgle og skriv "Credential Manager” i søgefeltet.
2. Tryk nu på "Credential Manager” i søgeresultatet.
3. I højre side af skærmen skal du trykke på "Windows legitimationsoplysninger“.
4. Her vil du bemærke listen over forskellige legitimationsoplysninger. Udvide den, der viser den e-mail, der er knyttet til Microsoft Teams.
5. Klik derefter på "Fjerne” for at fjerne legitimationsoplysningerne fra dit system.
6. Nu, gentage de samme trin for at fjerne alle de legitimationsoplysninger, der tilhører Microsoft Teams.
Til sidst, når du er færdig, og luk derefter Credential Manager. Derefter, genstart din computer. Efter genstart skal du åbne Teams og kontrollere status for problemet.
Fix 3 – Ryd browserhistorik
De gemte browserhistorikfiler kan være i konflikt med de eksisterende
1. Åbn Microsoft Edge på din computer.
2. Gå nu til en åben fane. Derefter, sæt ind denne adresse i adressefanen og tryk Gå ind.
edge://settings/privacy
3. Nu skal du bare rulle ned til sektionen 'Ryd browserdata'.
4. Tryk derefter på "Vælg, hvad der skal ryddes” på vinduet.
5. Indstil indstillingerne for 'Tidsinterval' til "Hele tiden“.
6. Marker derefter alle felterne og tryk på "Ryd nu“.
Dette bør rydde alle browserdata i Microsoft Edge.
Fix 4 – Ryd Teams cache-filer
Hvis fejlkoden 500 stadig kommer tilbage på Teams, kan du rydde teamets cache-mapp og derefter tjekke yderligere.
Trin 1
1. Luk Microsoft Teams. Klik derefter på de 'skjulte ikoner' på din proceslinje.
2. Højreklik nu på "Microsoft Teams" logo og tryk på "Afslut” for at logge ud fra Microsoft Teams.
3. Tryk nu på Windows-tast+X nøgler sammen.
4. Tryk derefter på "Jobliste“.
5. Når Task Manager åbner, skal du rulle ned for at finde "Microsoft Teams” eller Teams-relaterede processer.
6. Højreklik på hver proces en efter en og tryk på "Afslut opgave“. På denne måde dræber alle Microsoft Teams-processerne fra din computer.
Trin 2
1. Først skal du trykke på Windows-tast+R nøgler sammen.
2. Indtast derefter denne placering i Kør-terminalen og tryk Gå ind.
C:\Users\%brugernavn%\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
3. Nu, Dobbeltklik på den "Cache” mappe.
4. Tryk derefter på Ctrl+A tasterne sammen for at vælge alt indholdet i cache-mappen.
5. Til sidst skal du trykke på Slet ikon for at fjerne cache-filerne.
Når du har gjort alt dette, skal du lukke File Explorer.
Åbn nu Teams. Du skal muligvis vente på, at holdene starter.
Hvis problemet stadig fortsætter, skal du gøre dette -
1. Højreklik på Windows-ikon og tryk på "Løb“.
2. Derefter, sæt ind denne adresse igen i terminalen og klik på "Okay“.
%appdata%/Microsoft
3. Find her "Hold” mappe.
4. Højreklik derefter på "Hold”-mappen og klik på slette ikon.
Luk File Explorer.
Start derefter Teams. Du skal muligvis logge ind på din Microsoft Teams-konto igen.
Fix 5 – Afinstaller og geninstaller Teams
Hvis intet fungerer for dig, skal du afinstallere og geninstallere Teams på din computer.
1. Først skal du højreklikke på Windowsikon og klik på "Løb“.
2. Indtast derefter denne UTR-kommando og tryk Gå ind.
appwiz.cpl
3. Når vinduet Program og funktioner åbnes, skal du finde "Microsoft Teams” på listen over installerede apps.
4. Højreklik derefter på den og klik på "Afinstaller” for at afinstallere det fra din computer.
Følg instruktionerne på skærmen for at afinstallere Microsoft Teams fra din computer.
5. Så gå til dette link.
6. Tryk derefter på "Download teams” for at downloade Microsoft-teams-opsætningen.
7. Kør nu "Teams_windows_x64” for at starte installationsprocessen.
Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationsprocessen.
Microsoft Teams-vinduet vil være synligt, når installationen er færdig.
8. Vælg nu den konto, du vil logge ind med, fra listen over konti.
9. Indtast derefter din kontoadgangskode i denne boks og tryk på "Log ind” for at logge ind igen.
Tjek nu, om du kan bruge Microsoft Teams uden fejlkoden 500.
Du bør være i stand til at bruge Microsoft Teams uden yderligere problemer.
