Mange brugere har rapporteret, at de står over for en fejl, mens de logger på Microsoft Teams App. Fejlmeddelelsen er som vist nedenfor
Vi beklager - vi er stødt på et problem
Fejlkode -caa5009d
Der er en mere permanent måde at logge ind på Microsoft Teams på.
Hvis du har problemer med at fuldføre processen, skal du tale med din it-administrator.
Bemærk, at dette problem kun er i Desktop-appen. Som en hurtig løsning kan du logge ind på Microsoft Teams fra Webklient
Hvis du står over for dette problem og leder efter måder at løse dette problem på, så læs med. I denne artikel har vi samlet en liste over rettelser, der hjælper dig med at overvinde login-fejlen med fejlkoden CAA5009D.
Indholdsfortegnelse
Rettelse 1: Kør programmet i kompatibilitetstilstand
Hvis du ved, at programmet/programmet kører uden problemer i en bestemt version af Windows, kan du køre programmet i den version af Windows. Lad os for eksempel sige, at du brugte denne applikation med Windows 8-versionen tidligere. Nu kører du programmet i Windows 10, og du ser denne fejl. Du kan køre programmet i kompatibilitetstilstand med Windows 8-versionen og kontrollere, om dette løser problemet. For at gøre det,
Trin 1: Højreklik på applikationens genvej
Trin 2: Vælg Egenskaber fra kontekstmenuen
Trin 3: Gå til fanen Kompatibilitet
Trin 4: Under sektionen Kompatibilitetstilstand skal du markere Kør dette program i kompatibilitetstilstand for
Trin 5: Fra rullemenuen skal du vælge den version af Windows, hvor du ved, at programmet kører uden problemer.
Trin 6: Klik på Anvend
Trin 7: Klik på OK
Tjek, om dette hjælper med at løse problemet. Hvis ikke, prøv den næste rettelse.
Rettelse 2: Ryd cachen og legitimationsoplysningerne for Teams-applikationen
Trin 1: Åbn Kør-dialogen ved hjælp af tasterne Windows+R
Trin 2: Skriv nedenstående kommando og tryk på Enter.
%appdata%\Microsoft \teams
Trin 3: I det viste vindue skal du slette indholdet fra nedenstående mapper. Slet ikke mapperne, bare slet indholdet fra disse mapper.
- %appdata%\Microsoft \teams\applikationscache\cache
- %appdata%\Microsoft \teams\ blob_storage
- %appdata%\Microsoft \teams\ Cache
- appdata%\Microsoft \teams\ databaser
- appdata%\Microsoft \teams\ GPUcache
- appdata%\Microsoft \teams\ Indekseret DB
- appdata%\Microsoft \teams\Lokal lagring
- appdata%\Microsoft \teams\tmp
Trin 4: Skriv i søgefeltet ved siden af startsymbolet Credential Manager
Trin 5: Klik på Credential Manager
Trin 6: Vælg Windows-legitimationsoplysninger
Trin 7: Rul ned til Generiske legitimationsoplysninger afsnit.
Trin 8: Under denne sektion skal du finde brugernavnet til Teams-kontoen.
Trin 9: Klik på nedadgående pil ved siden af dens navn.
Trin 10: For at fjerne en legitimationsoplysninger skal du klikke på legitimationsnavnet fra listen. Du vil se, at muligheden udvides og viser mulighederne.
Trin 11: Klik på Fjerne.
Trin 12: Klik på i bekræftelsesdialogen Ja.
Trin 13: Prøv nu at logge ind på Teams og kontroller, om dette problem er blevet løst.
Rettelse 3: Afslut opgaverne, der kører i baggrunden
Trin 1: Højreklik hvor som helst i det tomme område på proceslinjen. Fra kontekstmenuen, der dukker op, skal du klikke på Jobliste
Trin 2: Sørg for, at du er i vinduet, der åbnes Processer fanen
Trin 3: Under Apps sektion, find de apps, du føler forstyrrer driften af Teams-applikationen, og højreklik på den
Trin 4: Vælg fra kontekstmenuen Afslut opgave.
Trin 5: Når du har fjernet alle opgaverne fra baggrunden, kan du prøve at køre Microsoft-teams og kontrollere, om rettelsen er blevet løst.
Rettelse 4: Sørg for, at Firewall ikke blokerer adgangen til Teams-appen
Trin 1: Åbn dialogboksen Kør.
Trin 2: Indtast windowsdefender: og tryk på Enter
Trin 3: Vælg Firewall og netværksbeskyttelse.
Trin 4: Klik på i det viste vindue Tillad en app gennem firewallen.
Trin 5: På listen over apps, der vises, skal du kontrollere, om Teams er tilladt og har et flueben ud for navnet.
Trin 6: Hvis Microsoft Teams ikke er tilladt, skal du klikke på Ændre indstillinger knap.
Trin 7: Tjek nu indstillingen. Sørg for, at Private og Public er markeret.
Trin 8: Klik på Okay.
Trin 9: Tjek nu, om du kan logge på Microsoft Teams.
Det er alt.
Vi håber, at denne artikel har været nyttig. Tak fordi du læste.
Kommenter venligst og fortæl os den rettelse, der hjalp dig med at løse dette problem.
