Mange Outlook -brugere har rapporteret at se problemer, mens de konfigurerede deres Exchange -postkasser på deres domæne. Til tider vises problemet ikke i første omgang, men Outlook -mailkontoen ødelægges automatisk, og man kan ikke konfigurere mailkontoen. Dette sker normalt, når der er problemer med din Autodiscover -post. Problemet ses også mest med Outlook 2016.
Den viste fejlmeddelelse er som følger:
Kan ikke starte Microsoft Outlook. Oulook -vinduet kan ikke åbnes. Sættet med filer kan ikke tilgås.
I denne artikel, lad os se på forskellige måder at løse problemer i forbindelse med Autodiscover
Indholdsfortegnelse
Fix 1: Kør SARA -værktøjet til at løse problemet
SARA er et værktøj fra Microsoft, der kan bruges til at løse Office, Outlook -relaterede problemer. Følg nedenstående trin for at køre værktøjet:
Trin 1: Besøg SARA værktøjs downloadlink
Trin 2: Rul ned, og klik på Hent knap
Trin 3: Når programmet er downloadet, skal du dobbeltklikke på det
Trin 4: Hvis du modtager en sikkerhedsadvarsel, skal du klikke på Løb
Trin 5: Klik på i det viste vindue Installere.
Trin 6: Installationsprocessen ville starte. Vær tålmodig, da dette vil tage noget tid.
Trin 7: Enig om licensaftalen.
Trin 8: Du får vist et vindue Hvilken app har du problemer med?
Trin 9: Vælg Outlook fra de tilgængelige muligheder.
Trin 10: Klik på Næste knap
Trin 11: Vælg det problem, du står over for. I dette tilfælde, Outlook starter ikke, og klik på Næste knap.
Trin 12: Baseret på det problem, du vælger, bliver du stillet et par spørgsmål. Svar dem straks.
Trin 13: Du bliver bedt om at angive dine kontooplysninger (e -mail -id for den konto, der forårsager problemet).
Trin 14: Værktøjet ville køre og identificere problemet og foreslå også rettelser.
Trin 15: Følg instruktionerne på skærmen, og afslut processen.
Tjek om dette hjælper. Hvis ikke, prøv den næste løsning.
Fix 2: Skift poster i Registreringseditor
Trin 1: Åbn vinduet Kør ved at trykke på knapperne Windows+r fra dit tastatur samtidigt
Trin 2: Skriv regedit og tryk på Okay
Trin 3: I UAC -vinduet, der beder om tilladelse, skal du klikke på Ja
BEMÆRK: Registrering af registreringsdatabasen kan have en negativ effekt på systemet, selv med den mindste fejl. Det tilrådes at tage backup af registreringsdatabasen, før du fortsætter. For at tage en sikkerhedskopi, i Registreringseditor -> Gå til Fil -> Eksporter -> Gem din sikkerhedskopifil.
Trin 4: Gå til følgende placering i vinduet Editor,
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook
Bemærk: I ovenstående sti svarer 16.0 -mappen til Office 2016. Hvis du bruger forskellige versioner, skal du bruge det relevante mappenavn. Hvis du f.eks. Bruger Office 2015, skal du bruge 15.0
Trin 5: Find Outlook i Outlook Autodiscover folder. Hvis der ikke er nogen AutoDiscover -mappe, skal du oprette en.
Højreklik på Outlook-mappen> Ny> Nøgle. Navngiv nøglen som Autodiscover
Trin 6: Dobbeltklik på mappen Autodiscover, højreklik hvor som helst på panelet i højre side> Ny> DWORD (32-bit) værdi. Navngiv det nyoprettede DWORD som PreferLocalXML.
Trin 7: Dobbeltklik på PreferLocalXML at ændre dens værdi.
Trin 8: Indstil værdien til i vinduet Rediger DWORD 1 og tryk på OKAY.
Trin 7: Opret følgende DWORD'er og angiv angivne værdier (se trin 6 og 7)
- ExcludeHttpRedirect - indstil det til 0
- EkskluderHttpsAutodiscoverDomain - indstil det til 1
- EkskluderHttpsRootDomain - indstil det til 1
- ExcludeScpLookup - indstil det til 1
- ExcludeSrvLookup - indstil det til 1
- ExcludeSrvRecord - indstil det til 1
Trin 8: Nu skal du genstarte dit system og kontrollere, om outlook starter.
Hvis du stadig står over for problemerne,
Trin 9: Åbn Windows Stifinder ved hjælp af Windows+E.
Trin 10: Indtast nedenstående adresse i adresselinjen, og tryk på Enter
C: \ brugere \%brugernavn%\ AppData \ Local \ Microsoft \
Trin 11: Find Outlook -mappen, og omdøb den. For at omdøbe kan man blot klikke på mappen og trykke på F2 -tasten fra tastaturet.
Trin 12: Genstart dit system
Trin 13: Opret nu en ny Outlook -profil. Følg nedenstående trin for at gøre det.
Trin 14: Åbn dialogboksen Kør.
Trin 15: Skriv styring og tryk på Gå ind.
Trin 16: Indtast i søgelinjen i øverste højre hjørne af vinduet Kontrolpanel Post. Klik på indstillingen Mail, der vises.
Trin 17: I vinduet Mail Setup, der åbnes, Klik på det Vis profiler knap.
Trin 18: Klik på Tilføje.
Trin 19: Et vindue dukker op, giv det ønskede navn, og tryk på Gå ind.
Trin 20: Sørg for, at den nyoprettede profil er valgt.
Trin 21: Tilføj nu din konto i MS Outlook.
Fix 3: Reparer konfigurationsfilen i navigationsruden
Trin 1: Åbn dialogboksen Kør ved hjælp af tasterne Windows+R.
Trin 2: Indtast nedenstående kommando, og tryk på OKAY.
outlook.exe /resetnavpane
Dette skulle reparere konfigurationsfilen i navigationsruden. Hvis du stadig ser fejlen,
Trin 3: Tryk på Windows+E. sammen for at åbne Windows Stifinder.
Trin 4: I adresselinjen øverst skal du skrive nedenstående adresse og trykke på Enter.
%appdata%\ Microsoft \ Outlook
Trin 5: Find i Outlook -mappen .XML fil og slet filen.
Prøv at åbne Outlook, og kontroller, om problemet er løst.
Fix 4: Reparer .pst- eller .ost -filen
.Pst -filen i tilfælde af pop3 -konti og .ost -filen i tilfælde af IMAP -konti gemmer alle dataene til en konto i systemet. Når MS Outlook opretter forbindelse til internettet, opdateres denne fil med det nye indhold. Denne fil er ansvarlig for at vise de eksisterende mails i MS Outlook, når systemet er offline. Når denne fil nu bliver beskadiget, vil synkroniseringsproblemerne sandsynligvis opstå.
Trin 1: Identificer placeringen af .pst- eller .ost -filen. Følg nedenstående trin,
1. Åbn MS Outlook -applikationen.
2. Klik på Fil fra de øverste menuindstillinger.
3. Gå til vinduet i det viste vindue Info fane.
4. Klik på Bruger indstillinger.
5. Klik derefter på Bruger indstillinger igen.
6. I Bruger indstillinger vindue, der åbnes, Gå til fanen Datafiler, Bemærk filens placering af den nødvendige konto.
Trin 2: Åbn SCANPST.EXE og kør applikationen.
Placeringen af applikationen er forskellig for forskellige versioner af Outlook.
Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Baseret på Outlook -versionen på dit system, skal du gå til den relevante placering og dobbeltklik på SCANPST.EXE
Trin 3: Når SCANPST -programmet åbnes, skal du indsætte filnavnet i Indtast navnet på den fil, du vil scanne afsnit. Placeringen, som vi noterede i trin 1, punkt 6
Trin 4: Klik på Start knap.
BEMÆRK: OST -filerne kan også repareres ved hjælp af SCANPST -applikationen.
Trin 5: Når scanningen er afsluttet, giver den besked, hvis der er fejl. Reparer filen med de viste instruktioner.
Trin 6: Genstart systemet, og åbn Outlook -applikationen, og kontroller, om dette har løst problemet.
Hvis dette ikke hjælper, kan du prøve den næste rettelse, der er angivet nedenfor.
Fix 5: Kør Outlook uden tilføjelser
Nogle gange kan ceratin-tilføjelsesprogrammer forårsage dette problem. For at fejlfinde den, der kører Outlook uden tilføjelser
Trin 1: Åbn dialogboksen Kør ved at trykke på tasterne Windows+r fra tastaturet samtidigt.
Trin 2: Skriv i dialogboksen Kør, der åbnes outlook.exe /safe, og tryk på Okay
Trin 3: Nu åbnes Outlook i fejlsikret tilstand, hvor alle tilføjelsesprogrammer er blevet deaktiveret. Hvis fejlen ikke vises, betyder det, at nogle tilføjelser er ansvarlige for problemet.
Trin 4: Klik på menuen File som vist nedenfor
Trin 5: I det vindue, der vises, skal du vælge Muligheder
Trin 6: Vælg i vinduet Outlook -indstillinger Tilføjelser fra menuen i venstre side
Trin 7: Vælg COM-tilføjelser fra rullemenuen i bunden af vinduet, og klik på Gå knap
Trin 8: Fjern markeringen alle plugins som vist herunder, og klik på Okay
Trin 9: Aktiver nu et tilføjelsesprogram ad gangen, og kontroller, hvilket tilføjelsesprogram der forårsager problemet.
Trin 10: Når tilføjelsesprogrammet er identificeret, skal du træffe de nødvendige foranstaltninger.
Hvis denne løsning ikke hjælper, og problemet stadig vedvarer, kan du prøve den næste løsning.
Fix 7: Hurtig reparation af MS Office -applikation
Trin 1: Hold tasterne nede Windows+r på samme tid.
Trin 2: Skriv i vinduet Kør appwiz.cpl, og tryk på Gå ind
Trin 3: Find i vinduet Program og funktioner, der åbnes Microsoft Office Suite eller Microsoft 365. Højreklik på den og vælg Lave om
Trin 4: Hvis UAC dukker op og beder om tilladelser, skal du klikke på Ja
Trin 5: Kontroller i vinduet, der vises Hurtig reparation.
Trin 6: Klik på Reparation knap
Trin 7: Følg instruktionerne, og reparer Office -programmerne.
Trin 8: Hvis problemet opstår på grund af et beskadiget Outlook -program, løser denne løsning problemet.
Trin 9: Genstart applikationen, og kontroller, om problemet er rettet.
Trin 10: Hvis fejlen stadig ses, kan du prøve at vælge Online reparation og klik på Reparation. Sørg for, at du har en fungerende internetforbindelse.
Trin 10: I Klar til at starte en online reparation Dialog, klik på Reparation
Tjek om dette hjælper.
Vi håber, at denne artikel har været informativ.
Kommenter venligst og lad os vide, hvilken løsning der hjalp dig med at løse problemet.
Tak fordi du læste.
