FIX: Outlook-integrationsfejl med Skype

Microsoft integreret Skype, dets tale- og videoopkaldstjeneste i sin Outlook desktop e-mail-klient, med Skype 6.1-opdateringen til Windows.

Denne opdatering inkluderede muligheden for at ringe til enhver mobil eller fastnet Outlook, plus en indbygget online status og kontaktoplysninger til Outlook-kontaktkort.

Nogle brugere har dog fået Outlook-integrationsfejl med Skype, når de prøver at bruge den.

Derudover blev muligheden for at udløse øjeblikkelige meddelelser fra Outlook tilføjet, men Skypes interface blev også opdateret for at sikre, at tilføjelsen af ​​kontakter blev lettere med muligheden for at find Skype-brugere fra listen over kontakter.

Denne Outlook-integration med Skype blev også lovet for sin Outlook.com-web-e-mail-klient af Microsoft til at understøtte videoopkald.

Med alle teknologier er der dog problemer, der kan opstå med integration, såsom Outlook-integrationsfejl med Skype.

Hvis du har problemer med at bruge begge applikationer i Windows, er der få ting, du skal gøre for at få bedre integration mellem Skype og Outlook, herunder:

• Konfigurer din konto på begge desktop-klienter til Outlook og Skype
• Sørg for, at kontoen er oprettet via Exchange. For at gøre dette skal du gå til Outlook> Filer> Info> rulleliste Kontoindstillinger> klik på Kontoindstilling og kontroller, at kontotype er Exchange
• Installer den seneste opdatering til Skype og Outlook. Hvis der er uoverensstemmelse mellem versioner, skal du sikre, at geninstallation udføres, så de begge er i samme version
• Sørg for, at slurk, SMTP og UPN er de samme

Når du har konfigureret alle disse kontroller, kan du prøve nedenstående løsninger for at rette Outlook-integrationsfejl med Skype.

Hvordan kan jeg rette Outlook-integrationsfejl i Skype?

1. Foreløbig kontrol
2. Hurtige rettelser
3. Kontroller, om tjenesten auto-opdagelse fungerer korrekt i Office
4. Ryd Skype for Business-cache
5. Fjern korrupt Outlook-registreringsdatabasenøgle

1. Foreløbig kontrol

Hvis du får Outlook-integrationsfejl med Skype, skal du kontrollere følgende, inden du prøver fejlfindingsløsninger:

• Du bruger den mest opdaterede klient
• Microsoft Outlook kører og konfigureret til at bruge den korrekte profil
• At din systemtid er nøjagtig. Hvis klokkeslættet på din computer adskiller sig fra den server, du prøver at logge på, kan login muligvis mislykkes. Indstil din computers tid så tæt på den korrekte lokale tid som muligt.
• Sørg for, at din firewall ikke blokerer IP eller porte, som Exchange-onlinetjenesten bruger.

2. Hurtige rettelser til Outlook / Skype

• Migrer brugerens postkasser til en højere Exchange Server-version 2013/2016
• Deaktiver oprettelsen af Skype for Business-kontakter folder
• Vent ca. 5 minutter, log af fra klienten og Outlook, og prøv igen.
• Prøv at bruge en anden computertest, hvis der er det samme problem. Du kan også prøve at teste, om andre brugere havde det samme problem
• Hvis problemet kun vises på den specifikke computer, skal du udføre en ren opstart
• Hvis du ikke kan se samtalehistorikken med succes, skal du trykke på Ctrl og højreklikke på ikonet Skype for Business på proceslinjen. Åbn konfigurationsoplysninger, og kontroller derefter, om EWS status og MAPI status er okay
• Geninstaller Skype for Business-klienten og Outlook-klienten
• Ændring af personlig informationsadministrator fra Microsoft-udveksling eller Microsoft-udsigter til Ingen

3. Kontroller, om tjenesten auto-opdagelse fungerer korrekt i Office

At gøre dette:

• Gå til Microsofts testwebsted for tilslutningsmuligheder
• Klik på Outlook-forbindelseunder Microsoft Office Outlook-tilslutningstest fra Office 365
• Når du har fået resultaterne, skal du klikke på Udvid alleog send beskeden til Microsoft support for yderligere hjælp

4. Ryd Skype for Business-cache

At gøre dette:

1. Højreklik Start og vælg Løb
2. Type % localappdata% \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync folder
   
3. Slet nippe til profil folder
4. Gå til Sporing mappe og slet alle dens filer, men lad mapperne være intakte

---

Du kan også være interesseret i de bedste Windows 10-e-mail-klienter og -apps, der skal bruges

---

5. Fjern korrupt Outlook-registreringsdatabasenøgle

Outlook-integrationsfejl med Skype kan forekomme, hvis Outlook-registreringsdatabasenøglen er beskadiget.

Når andre applikationer forsøger at bruge MAPI-grænsefladen, kan de således ikke hente de nødvendige oplysninger fra registreringsdatabasen.

For at løse dette skal du fjerne den ødelagte Outlook-registreringsdatabasenøgle og udføre Opdag og reparer operation.

Sådan gør du:

1. Klik på Startog klik på Løb
2. Skriv regedit, og tryk derefter på enter
   
3. Find følgende undernøgle i registreringsdatabasen i Registreringseditor: HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Clients \ Mail \ Microsoft Outlook
4. Vælg undernøglen, og tryk på Slet
5. Klik på Ja.
6. Afslut registreringseditor.
7. Start Outlook.
8. På den Hjælp menu, skal du klikke Kontordiagnostik.
9. Følg instruktionerne på skærmen for at gennemføre reparationen.

Kunne du rette Outlook-integrationsfejl med Skype-problemet? Lad os vide det i kommentarfeltet nedenfor.