KB5000802 og KB5000808 forårsager udbrud i Windows 10

Microsoft lige frigivet de nye kumulative opdateringer KB5000802 og KB5000808 til Windows 10, men desværre begyndte de allerede at skabe problemer for mange brugere.

De opdateringer, der blev frigivet i går, forårsager Blue Screen of Death-nedbrud, når de udskrives til netværksprintere.

Efter de nye opdateringer oplevede nogle brugere tilsyneladende BSoD-fejl, mens de forsøgte at bruge en netværksprinter i Windows.

Sådan er en af ​​dem klager over Reddit:

Hej Jen, flere mennesker er kommet ind r / sysadmin, inklusive mig selv, ser en BSOD-postopdatering (på mindst Win10 20H2 hidtil), når de sender udskriftsjob til enhver Windows Server-printerdeling ved hjælp af en type 3 Kyocera KX-driver. (dvs. type 4 KX-driver og andre generiske type 3/4 drivere udviser ikke problemet)

instagram story viewer

En anden bruger kommentarer på det samme Reddit-indlæg om det samme problem, der antyder at afinstallere opdateringen for at løse problemet:

Det samme her ved hjælp af Ricoh-printere over LAN. Med forskellige modeller og forskellige driverversioner. I øjeblikket er afinstallationen af ​​denne opdatering løsningen.

Hvordan kan jeg løse problemet med Windows 10-netværksudskrivning?

1. Hvad er de fejl, der udløses af KB5000802 og KB5000808?

Indtil nu er de mærker, der er berørt af disse udskrivningsfejl, fra brugerudsagnene Kyocera, Dymo og Rycoh.

BSoD-fejlen udløst af opdateringerne er APC_INDEX_MISMATCH som vi allerede dækkede. Opdatering af den printerdriver, der anbefales i den løsning, fungerede dog ikke denne gang.

I mellemtiden er Microsoft blevet underrettet om problemet, og de rullede opdateringerne tilbage fra Windows Update.

De er dog stadig tilgængelige i Microsoft Update-katalog så det første skridt til at stoppe dette problem er at undgå installation af KB5000802 og KB5000808 opdateringer.

Opdatering: Microsoft anerkendte problemet og løste det med opdateringen KB5001649 uden for båndet, så hvis du søger efter opdateringer og installerer KB5001649, løses problemet.

For at se efter opdateringer, skriv opdateringer i Windows-søgning og vælg Søg efter opdateringer. Du skal se den kumulative opdatering til Windows 10 version 20H2 til x64-baserede systemer (KB5001649).

Klik på Download og installer knappen under den for at fortsætte med installationen.

Hvis du ikke kan finde den og ikke allerede har installeret den, kan du også finde den i Microsoft Update-katalog.

---

2. Tving afinstallation af KB-opdateringer

En af de bedste løsninger til løsning af dette problem og tilbage til normal printerbrug indtil nu er at tvinge afinstallation af KB-opdateringerne.

Så hvis du er en af ​​dem, der allerede har installeret de nye KB5000802 og KB5000808 opdateringer, kan du rette dette ved at køre følgende kommandoer i et forhøjet kommandopromptvindue og trykke på enter efter hver en:

wusa / afinstallere / kb: 5000802

wusa / afinstallere / kb: 5000808

Den første kommando er til afinstallation af KB5000802-opdateringen, og den anden er til afinstallation af KB5000808-opdateringen.

---

3. Afinstaller opdateringerne manuelt

1. Tryk på Windows-tast + I at åbne Indstillinger.
2. Klik på Opdatering og sikkerhed og gå til Windows opdatering.
3. Klik på Se opdateringshistorik.
4. Klik på Afinstaller opdateringer mulighed.
5. Find opdateringen, og tryk på Afinstaller knap.

En anden god løsning ville være at tilbagefør dit system til et tidligere gendannelsespunkt.

Hvis du ikke ved, hvordan du opretter et gendannelsespunkt, har vi det en fremragende artikel der vil guide dig hele vejen.

---

4. Aktivér direkte udskrivning

1. Identificer det nøjagtige navn på din printer.
2. Type cmd i søgefanen i Windows, og klik på Kør som administrator at åbne Kommandoprompt med administratorrettigheder.
3. Indsæt følgende kommando, og tryk på Enter for at køre den (Sørg for at udskifte printernavn med det faktiske navn på din printer): rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n "printernavn"
   • Dette fortæller dig information om status for direkte udskrivning.
4. Hvis direkte udskrivning er FRA, skal du indsætte følgende kommando og trykke på Enter: rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n "printernavn" attributter + direkte

---

5. Brug et tredjepartsværktøj til at slippe af med BSoD-fejl

Da BSoD-fejl aldrig har en klar årsag, er det svært at præcisere, hvilke foranstaltninger der skal træffes til rette dem, så du er den eneste løsning ved at bruge et softwareværktøj, der kan gennemgå flere fejlfinding procedurer.

6. Afinstaller og geninstaller driverne

6.1 Afinstaller printerdriveren

1. Højreklik på Start og vælg Enhedshåndtering fra listen.
2. Udvid Printer sektion, højreklik på din printer, og vælg Afinstaller enhed.
3. Genstart din pc. Systemet installerer en standarddriver til din printer.

En af vores læsere formåede at løse dette problem ved at slette driverne, så sørg også for at prøve dette.

6.2 Opdater driverne automatisk

Manuel fjernelse af driveren vil udløse systemet til at installere en standarddriver, der muligvis ikke er den bedste for din printer.

Selvfølgelig kan du også besøge producentens websted, downloade den nøjagtige driver og installere den, men det er meget nemmere at bruge et dedikeret tredjepartsværktøj som det, der anbefales nedenfor.

Det er let, let at installere, og det reparerer eller opdaterer alle dine drivere på en brøkdel af den tid, der kræves til den manuelle procedure.

⇒Få DriverFix

Vi håber, at det er lykkedes dig at komme tilbage til dine udskrivningsaktiviteter efter at have afinstalleret opdateringerne. Har du andre løsninger? Lad os vide i kommentarerne nedenfor, så andre også kan få gavn.