Sådan løses Microsoft Store-betalingsproblemer

Uanset hvilken appbutik du bruger, før eller senere, har det nogle problemer, som du muligvis ikke kan løse med det samme, som brugere, der har rejst bekymring over Microsoft Store betalingsproblemer.

Så meget som du måske ikke ved, hvad du skal gøre, når et sådant problem opstår, er der generelle rettelser, du kan bruge nedenfor for at fejlfinde og løse sagen og få din betalingsproces i gang igen.

Hvis du oplever betalingsproblemer i Microsoft Store, kan du prøve nogle af disse løsninger, før du kontakter support.

FIX: Microsoft Store betalingsproblemer

1. Opdater betalingsmuligheder
2. Administrer dine penge på din Microsoft-konto
3. Løs fejlmeddelelser
4. Banken godkender ikke køb

1. Opdater betalingsmuligheder

Du kan opdatere og / eller tilføje en ny betalingsmetode, når du foretager et køb, eller administrere alle betalingsmuligheder ved at logge ind på Microsofts betalingsside med din Microsoft-konto.

For at tilføje en betalingsmetode skal du gøre følgende:

• Log ind på Betalingsmuligheder med din Microsoft-konto.
• Vælg Tilføj betalingsmulighed.
• Udfyld de krævede felter, og vælg derefter Næste, og du er færdig.

Hvis du bruger Xbox One konsol til tilføj en betalingsmetode, gør dette:

• Log ind på den Microsoft-konto, der er knyttet til den betalingsmulighed, du vil tilføje.
• Tryk på Xboxknap for at åbne guiden
• Vælg Indstillinger.
• Vælg under Konto Betaling og fakturering.
• Vælg under Betalingsmuligheder Tilføj en betalingsmulighed.
• Vælg en betalingsmulighed, og følg instruktionerne

Til opdater betalingsmetoden, gør dette:

• Log ind på dine betalingsmuligheder med din Microsoft-konto.
• Vælg en betalingsmetode, og vælg derefter Rediger info.
• Indtast dine opdaterede oplysninger. Betalingsmuligheder, der bruges til at betale for et abonnement, kan redigeres, men kan ikke fjernes, før du ændrer, hvordan du betaler for abonnementet. Gå til Kortinfo for abonnementer eller andre tjenester, der er knyttet til betalingsmuligheden
• Når du har foretaget dine ændringer, skal du vælge Næste.

Til opdatering fra din Xbox One konsol, gør dette:

• Log ind på den Microsoft-konto, der er knyttet til betalingsmuligheden for at opdatere.
• Tryk på Xboxpå din controller for at åbne guiden
• Vælg Indstillinger.
• Vælg under Konto Betaling og fakturering.
• Under Betalingsmuligheder, rul til højre til den betalingsmulighed, du vil opdatere
• Vælg Rediger info.
• Opdater detaljer om betalingsmuligheder, og vælg derefter Gemme.

Bemærk: Det land, der er knyttet til din måde at betale på, skal matche det land, der er knyttet til din Microsoft-konto.

- RELATEREDE: Fix: Battle.net-betalingsautoriseringsfejl

Hvis du ikke kan opdatere eller tilføje en betalingsmulighed, skal du kontrollere følgende:

• Følg de instruktioner, du får fra fejlmeddelelsen
• Indtast dit kreditkortnummer uden mellemrum, kommaer eller andre tegn, der ikke er numeriske
• Kontroller, at faktureringsadressen, udløbsdatoen og navnet på din betalingsmulighed er korrekte.
• Kontroller, at den nye betalingsmulighed er aktiveret
• Sørg for, at du har penge nok på din konto til at betale for dit køb.
• Sørg for, at betalingsmuligheden er godkendt til online fakturering eller tilbagevendende fakturering.
• Spørg din bank om, hvorfor autorisationer mislykkes.
• Prøv at tilføje eller skifte til en anden betalingsmulighed (som beskrevet i ovenstående trin)

2. Administrer dine penge på din Microsoft-konto

Du kan gøre dette på tre måder - køb apps med pengene, tilføj penge til din konto eller indløs en gavekort eller kode på din konto.

Sådan tilføjes penge til din Microsoft-konto

• Gå til siden med gavekort i Microsoft Store, og køb et gavekort i det beløb, du vil tilføje
• Indtast dit navn og din e-mail-adresse som modtager
• Gennemfør dit køb
• Bekræft, at du har modtaget en e-mail med gavekoden.
• Gå til siden Indløs på Microsoft
• Bekræft, at du er logget ind på den rigtige konto
• Indtast koden, og vælg Indløs. Hele beløbet på koden føjes til din Microsoft-konto.

Sådan indløses et gavekort eller en kode

Den nemmeste måde at gøre dette på er ved at indløse Microsoft-siden, hvor du indtaster koden på 25 tegn, vælger Næste og følger instruktionerne på skærmen. For at gøre dette kan du enten bruge din pc eller Xbox-konsol.

At indløse Windows 10, gør dette:

• Åben Microsoft Store.
• Vælg Se mere menu(ved siden af ​​søgningen).
• Vælg Indløs en kode og log ind, hvis det er nødvendigt.
• Indtast din kode, og vælg Indløs.
• Hvis der er penge på kortet eller koden, anvendes hele saldoen på din Microsoft-konto. Du kan bruge den til at købe ting fra Microsoft Store online Windows 10og på Xbox One. Hvis kortet eller koden er til en bestemt app eller et spil, føjes det til dit personlige bibliotek, hvor du kan downloade og installere det fra Mit biblioteki Microsoft Store. Når du har indløst det, omdirigeres du til produktsiden, hvor du også kan downloade og installere. Hvis det er et abonnement, finder du det i din Tjenester og abonnementer.

- RELATEREDE: 4 bedste Bitcoin minesoftware, som du kan bruge til at tjene rigtige penge

For at indløse fra din Xbox-konsol, gør dette:

• Sørg for, at konsollen er tilsluttet internettet
• Log ind på din Microsoft-konto
• Sig 'Xbox brug en kode' og følg instruktionerne for at indløse gavekortkoden
• Hvis kortet eller koden er til en bestemt app eller et spil, føjes det til dit personlige bibliotek, hvor du kan downloade og installere det ved at trykke på Xbox på din controller, og vælg derefter Mine spil og apps > Klar til installation. Vælg appen eller spillet, og vælg derefter Installere.
• Hvis kortet eller koden er til et abonnement, kan du finde det i System> Indstillinger > Konto > Abonnementer.

For Xbox 360 skal du oprette forbindelse til internettet og logge på og derefter trykke på Guide-knappen> Spil og apps> Indløs kode. Indtast koden, og vælg Udført.

Bemærk: Hvis du ikke er i stand til at indløse et kort eller en kode, kan det skyldes følgende årsager:

• Koden var allerede indløst
• Du har en afventende saldo på et abonnement
• Koden er for et forudbetalt abonnement
• Koden kom fra en anden onlinebutik som Amazon.com, Best Buy eller EA, så kontakt dem direkte for at indløse koden.
• Gavekort kan indløses til personlige Microsoft-konti, ikke forretnings- eller virksomhedskonti

3. Løs fejlmeddelelser

• Skriv fejl-ID'et ned, og søg på internettet efter info om ID'et.
• Tag et skærmbillede. Hold nede Windows og tryk på PrtSc indtil skærmen dæmpes et sekund. Du finder skærmbilledet i Denne pc > Billeder > Skærmbilleder.
• Kontakt Microsoft, og angiv fejl-id'et eller det nøjagtige sprog i meddelelsen for at få hjælp til problemet

- RELATEREDE: Chrome-udvidelsen Honey hjælper dig med at spare penge, når du handler online

4. Banken godkender ikke køb

Nogle gange kan betalingsproblemer i Microsoft Store skyldes udfordringer med bankgodkendelse. Hvis du bruger en ny konto, skal du sikre dig, at den er aktiveret og godkendt til online eller tilbagevendende fakturering.

Sørg også for, at kortoplysningerne vises nøjagtigt som på kortet og på din kreditkortopgørelse, og hvis du har foretaget flere køb, skal du vente en dag eller to, før du prøver igen.

Hvis du finder meddelelsen "Afvist" tilbagevendende, skal du kontakte din bank. De kan rådgive, om dit kort er godkendt eller ikke til online, internationale eller tilbagevendende transaktioner.

Fortæl os, hvis du har andre Microsoft Store-betalingsproblemer, eller hvis du var i stand til at få det løst ved at bruge en af ​​disse løsninger ved at efterlade en kommentar i nedenstående afsnit.

RELATEREDE HISTORIER, DER SKAL KONTROLLERES

• Download og installer Microsoft Money på Windows 10
• Løs Microsoft Money-problemer i Windows 10
• 5 bedste hjemmefinansieringssoftware til pc for at holde dit budget i skak