- Modtagelse af feedback fra kunder er meget vigtigt for din virksomheds retning.
- En af de bedste undersøgelsessoftware til Windows-pc'er giver dig mulighed for at oprette undersøgelser som en professionel.
- Et andet godt program giver dig mulighed for at spore forbrugeradfærd på tværs af forskellige segmenter.
- Du kan også vælge et værktøj, der giver dig over 30 spørgsmålstyper og masser af farvetemaer.
Gennemførelse af formelle undersøgelser for at forstå, hvordan potentielle kunder opfatter dine produkter eller tjenester, er et af de mest basale behov i en virksomhed. De fleste forretningsledere har haft erfaringen med at gennemføre en webundersøgelse, men de skal endnu udnytte det komplette udvalg af fordele, der leveres af online-undersøgelsessoftware.
Disse værktøjer giver dig mulighed for at overvåge dine kunders adfærd og tilpasse dine produkter og tjenester i overensstemmelse hermed. For eksempel kan du måle niveauet for brugertilfredshed, opdage fejl i dine produkter eller tjenester, og du kan også finde ud af, hvad dine brugere forventer og synes om dine produkter eller tjenester.
Når du har fundet ud af, hvad brugerne kan lide og ikke kan lide, kan du øge deres engagement i din virksomhed. Ved hjælp af undersøgelsessoftware får du ikke kun information om, hvad forbrugerne kan lide, men du lærer dem også at kende. Du lærer information om deres alder, køn, hobbyer, erhverv og placering. Alle disse detaljer er vigtige, fordi de giver dig mulighed for at lære mere om dit kernepublikum.
Online-undersøgelser er hurtigere og billigere, fordi information indsamles automatisk, og du behøver ikke vente på, at papirspørgeskemaer kommer tilbage. Desuden kan du handle hurtigt ved hjælp af de indsamlede data til at oprette grafer til detaljeret analyse.
Bedste undersøgelsessoftware til Windows-pc'er
CallidusCloud CX giver dig den ultimative pakke til at udnytte feedback til dens maksimale fordele. Softwaren giver brugerne mulighed for at oprette undersøgelser og bruge oplysningerne til at centralisere, analysere og handle på kundefeedback.
Du vil være i stand til at få positiv, relevant og konstant feedback med de eksisterende arbejdsgange for at øge dit salg og motivere dine serviceagenter. Du får også en anden opdeling af adfærd, der vil skabe gode oplevelser inden for og også uden for din virksomhed.
⇒Få CallidusCloud CX
Qualtrics lover at være en af de mest pålidelige virksomhedsforskningsplatforme i hele verden med mere over 8.500 mærker og 99 af de 100 bedste handelshøjskoler bruger det til at gøre det mest kritiske beslutninger.
Ved hjælp af værktøjet vil du være i stand til at spore forbrugeradfærd på tværs af forskellige segmenter, benchmark din virksomhed versus konkurrenter, udføre sofistikeret akademisk forskning, produkttest og reklame.
Qualtrics leverer robuste løsninger til konceptprøvning, brugeroplevelse og prisfastsættelse. Det vil give selvbetjeningsadgang til alle fra en organisation ikke kun til uddannede eksperter.
Ved hjælp af dette værktøj kan du oprette, teste og ændre undersøgelser med det samme uden kodning påkrævet, og det giver dig intuitive og kraftfulde undersøgelsesflowlogiske muligheder for at skræddersy din undersøgelse.
Du kan udnytte over 100 spørgsmålstyper, indlejrede data, avanceret forgrenings- og displaylogik, kvoter, udløsere, mobil og offline kompatibilitet, randomisering og enhver avanceret funktion, du har brug for.
⇒Qualtrics
Du kan hurtigt oprette online-undersøgelser og afstemninger med dette intuitive webbaserede program. QuestionPro giver dig mulighed for at oprette din egen undersøgelse, kopiere en professionelt skrevet skabelon og endda uploade din undersøgelse direkte fra en Word-fil. Det tilbyder dig over 30 spørgsmålstyper og masser af farvetemaer, og det gør det utroligt nemt at oprette flotte undersøgelser.
Ved hjælp af dette værktøj vil du være i stand til at nå dine kunder, uanset hvor de er. Du kan bruge e-mailsystemet, indlejringen på hjemmesiden, du kan også oprette pop-up- og exitundersøgelser, og du kan skrive på sociale medier.
QuestionPro gør analyse let ved at tilbyde et komplet sæt rapporteringsfunktioner såsom realtidsoversigt, pivottabeller, trendanalyse, segmenteringsværktøjer og tekstanalyse. Du vil også være i stand til at eksportere dine undersøgelsesdata til SPSS, Excel, CSV. Du kan endelig dele dine resultater med formaterede Word- og PowerPoint-rapporter, og du kan generere fantastisk infografik.
⇒Hent QuestionPro
QuestionPro er tilgængelig for et månedligt gebyr på $ 15,00 pr. Måned. Virksomhedspakkerne koster $ 75,00.
CheckMarket er et brugervenligt værktøj, der gør det meget nemt at oprette gode undersøgelser, der fungerer på mobil og overalt ellers. Du vil være i stand til at sende dine undersøgelser ud via e-mail, papir, sociale medier og tekstbeskeder. Værktøjerne hjælper dig med at finde indsigt i dine undersøgelsesresultater, og du kan få de handlingsdata, du har brug for at forbedre, gennem rapporter, tekstanalyse og dashboards.
Ved hjælp af dette værktøj kan du tage dine undersøgelser til det næste niveau med dets virksomhedsfunktioner såsom automatiske meddelelser via e-mail, Twitter, Zendesk, Slack og mere. Med dette værktøj får du en bred vifte af professionelle tjenester fra scripting til brugerdefineret analyse for at få det bedste ud af dine undersøgelser.
⇒Få CheckMarket
Online-undersøgelser er gode værktøjer for mennesker og organisationer til at udføre deres egen forskning. De er hurtige, og du kan få resultaterne på ingen tid. Tjek dem alle ud, og vælg det værktøj, der bedst passer til dine behov.