‘Kontroller dine netværksindstillinger, og prøv igen‘Er en ret almindelig Skype-fejl. Denne irriterende fejlmeddelelse forhindrer brugere i at oprette forbindelse til app til onlinemeddelelser. Men den gode nyhed er, at du hurtigt kan løse dette problem ved at følge de fejlfindingstrin, der er anført i denne artikel.
Sådan løses Skype-fejlen 'Kontroller dine netværksindstillinger'
Først og fremmest, hvis du får denne fejlmeddelelse, skal du følge de tilgængelige forslag på skærmen og kontrollere dine netværksindstillinger.
Løsning 1 - Kontroller dine firewallindstillinger
Din firewall blokerer muligvis din adgang til Skype. Konfigurer dine firewallindstillinger, så Skype kan køre på din enhed.
- Afslut Skype
- Åbn din firewall> find Skype på listen over tilgængelige applikationer
- Sørg for, at Skype-posten er konfigureret, så den kan oprette forbindelse til internettet. Sørg for, at både Skype private og offentlige kolonner er markeret.
- Gem dine ændringer.
- Genstart Skype og log ind.
Løsning 2 - Kontroller dine proxyindstillinger
Sådan konfigureres dine proxyindstillinger manuelt for at give Skype mulighed for at oprette forbindelse.
- Åbn Skype, klik på Værktøjer> Indstillinger
- Gå til Avanceret> vælg Forbindelse> Skype registrerer automatisk dine proxyindstillinger.
- Indtast værts- og portoplysningerne for den nye proxyserver
- Marker Aktiver proxy-godkendelse, hvis din proxy kræver godkendelse
- Skriv det brugernavn og den adgangskode, der kræves af proxyserveren> klik på Gem. Husk, at dette ikke er dit Skype-navn og din adgangskode.
- Luk Skype, start det igen> log ind og kontroller, om fejlen fortsætter.
Løsning 3 - Installer de nyeste Windows-opdateringer
Sørg for, at du kører seneste Windows OS-opdateringer på din maskine. Som en hurtig påmindelse ruller Microsoft konstant Windows-opdateringer ud for at forbedre systemets stabilitet og løse forskellige problemer.
For at få adgang til Windows Update-sektionen kan du blot skrive "opdatering" i søgefeltet. Denne metode fungerer på alle Windows-versioner. Gå derefter til Windows Update, se efter opdateringer og installer de tilgængelige opdateringer.
Løsning 4 - Kør Windows-fejlfinding
Windows 10 Creators Update har en dedikeret indbygget fejlfinding, der kan løse generelle pc-problemer.
1. Gå til Indstillinger> Opdatering og sikkerhed> vælg Fejlfinding i venstre rude
2. I det nye vindue skal du gå til sektionen 'Find og rette andre problemer'> for at løse Skype-problemer, rul ned og kør fejlfindingsprogrammet til Windows Store-apps.
Hvis du kører en ældre Windows-version, kan du downloade værktøjet Microsoft Easy Fix til fejlfinding af forskellige software- og hardwareproblemer. Værktøjet er kompatibelt med Windows 10 version 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.
Gå til embedsmanden Websiden til værktøjet Microsoft Easy Fix, og rul ned for at vælge Windows Store-fejlfinding. Din pc begynder at downloade fejlfindingssoftwaren. Når værktøjet er downloadet, skal du dobbeltklikke på det for at starte det.
Løsning 5 - Nulstil Skype-konfigurationsfiler
Hvis Skype viser alle slags fejl, kan du prøve at nulstille Skype-konfigurationsfiler. For at gøre det skal du følge disse trin:
- Tæt Skype> gå til Start> type 'Løb'> lancering Løb
- Gå ind % appdata% > hit Gå ind
- Find Skype mappe og omdøbe det til Skype.old. Husk, at ved at omdøbe din Skype-mappe, fjernes din beskedhistorik fra Skype, men den vil stadig være tilgængelig i Skype.old-mappen.
- Start nu Skype igen, og kontroller, om problemet er løst.
Løsning 6 - Fjern nyligt installeret software
Hvis du for nylig har installeret ny software på din computer, kan du prøve at afinstallere den. Nogle gange kan sikkerhedsværktøjer forhindre, at visse programmer kører.
Gå til Start> skriv Kontrolpanel> vælg de programmer, der er tilføjet for nylig> klik på Afinstaller.
Genstart derefter din computer, og se om problemet er løst.
Løsning 7 - Geninstaller Skype
Hvis de ovennævnte løsninger ikke løste problemet, skal du prøve at geninstallere Skype. Gå til Windows Store, og installer den nyeste Skype-version.
Vi afslutter vores liste her. Vi håber, at de løsninger, der er anført i denne artikel, hjalp dig med at løse problemet, og nu kan du bruge Skype igen. Som altid, hvis du er stødt på andre løsninger til at rette denne fejl, kan du angive trin til fejlfinding i kommentarfeltet nedenfor.
RELATEREDE HISTORIER, DER SKAL KONTROLLERES:
- Fix: Skype kan ikke sende billeder
- Fix: Skype-kamera fungerer ikke i Windows 10
- Fix: Skype-problem med afspilningsenhed på Windows 10
