FIX: Problemer med blå skærm på Microsoft Surface [Detaljeret vejledning]

Microsoft'S firmwareopdateringer er længe ventede af brugere, der ved, at teknologivirksomheden til sidst løser alle de fejl, de havde klaget over på sine fora.

BSOD vises, når opdateringen installeres. Efter genstart af systemet får brugerne endnu en fejl på Windows Update-siden: Fejl - 0x800f0203.

At dømme efter den aktuelle aktivitet den Microsofts forum, antallet af brugere, der fik denne installationsfejlmeddelelse, er ret signifikant:

Mens jeg anvendte dagens opdateringer, modtog jeg en blå skærm. Efter at den genstartede, anvendte den opdateringer, inden den fortsatte med Windows opstart.
Gik ind i Windows Update og klikkede på Installer for de resterende, der endnu ikke skulle anvendes. Så får jeg denne fejl:
* Intel Corporation driveropdatering til Intel (R) Control Logic - Fejl - 0x800f0203
Jeg klikkede på Prøv igen, der står, at der ikke er nogen tilgængelige opdateringer.

Microsofts reaktion på denne fejl kom kun en dag senere og tilbød ikke specifikke oplysninger:

Tak, fordi du rapporterede denne fejlmeddelelse og vanskelighederne med at installere nylig (4/19/2016). Vi forstår, at nogle kunder oplever dette, og vi undersøger aktivt og vil give opdateringer til denne tråd, når den er tilgængelig.

Desværre for nogle Overflade Brugere af Go, Pro 3 og Pro 4, opdateringsprocessen går ikke glat, og de oplever ofte den irriterende blå skærm af døden.

Blue Screens of Death er et alvorligt problem, da de går ned på din pc, og derfor mister du alle ikke-gemte arbejde eller skoleprojekter, så du er nødt til at forhindre dem i at ske.

Husk, at når det kommer til blå skærmfejl, kan ovenstående løsninger anvendes på alle de almindelige problemer rapporteret for Surface-enheder:

• Surface Pro blå skærm  - Der er mange grunde til denne fejl, og nogle gange kan årsagen kun være en enkelt fil. For at rette det skal du bare finde den problematiske fil og køre en hurtig kommando i kommandoprompt.
• Surface Pro 4 blå skærm - Dette problem kan opstå lige ved opstart eller midt i processen. Brug endnu en gang kommandoprompt.
• Surface Go blå skærm efter opdatering - Dette problem kan også forekomme på Surface Go. Hvis du støder på det, kan du prøve at opdatere dine grafikkortdrivere eller få adgang til fejlsikret tilstand.
• Surface Pro 3 blå skærm efter opdatering - Igen ved du, hvad der er din bedste chance. Sikker tilstand alene løser ikke problemet, men det giver dig mulighed for at undersøge problemet. Desuden er der en chance at din DisplayLink drivere forårsager dette problem.
• BSOD Surface-firmwarekritisk proces døde - Normalt efterfølges en BSOD-fejl af en fejlmeddelelse. For at se, hvordan du løser problemet, skal du undersøge lidt og se, hvad betyder fejlmeddelelsen.
• Surface Book BSOD - BSOD-fejl kan også vises på Surface Book. Hvis du støder på en sådan fejl, kan du prøve at bruge løsningerne fra denne artikel.

Hvordan kan jeg løse problemer med Microsoft Surface-blå skærm?

1. Brug kommandoprompt

1. Gå til denne filsti: c: windowsinf
2. Åbn setupapi.dev.log logfil placeret inden i.
3. Find fejlen Enhedsinstansen kunne ikke installeres.
4. Over denne fejl vil den sige, hvilken inf-fil der forårsagede problemet. (eksempel: oem90.inf).
5. Når du har fundet den problematiske fil, skal du køre en enkelt kommando fra kommandoprompt. For at gøre det skal du følge disse trin:
6. Trykke Windows-nøgle + X for at åbne Win + X-menuen.
7. Vælg nu Kommandoprompt (administrator) eller PowerShell (administrator) fra venstre rude.
   
8. Kør nu følgende kommando: pnputil -d oem90.inf
   • Selvfølgelig, hvis du har en anden fil, skal du sørge for at bruge filnavnet i denne kommando.
9. Tæt Kommandoprompt og kør Windows Update igen for at installere opdateringen.

Ifølge brugere af Surface Go, Pro 3 og Pro 4, hvis du får en BSOD efter Surface-firmwareopdateringen, skal du måske være i stand til at løse problemet ved blot at undersøge logfilen og køre et par kommandoer i Kommando Hurtig.

Efter dette skal problemet løses, og du kan installere opdateringen uden problemer.

2. Opdater dine grafikkortdrivere

1. Tryk på Windows-tast + S og søg efter Enhedshåndtering.
   
2. Tryk på Enter, og udvid derefter din Displayadaptere afsnit.
3. Vælg din GPU, højreklik derefter på det.
4. Vælg derefter Opdater driver.
   
5. Følg instruktionerne på skærmen.
6. Lad windows opdatere driverne.

Ifølge brugere kan dine drivere undertiden forårsage BSOD efter Surface-firmwareopdateringen, og for at rette det anbefales det at opdatere dine drivere.

For at gøre det skal du blot besøge din grafikkortproducent og downloade de nyeste drivere til din model eller bruge Enhedshåndtering.

Dette kan undertiden være en kompliceret opgave, især hvis du ikke ved, hvordan du finder modellen på dit grafikkort, eller hvis du har andre forældede drivere på dit system.

Flere brugere foreslår også at fjerne din grafikkortdriver, inden de installerer de nyeste drivere.

Du kan gøre det fra Enhedshåndtering, men du kan også bruge værktøjer som Display Driver Uninstaller til helt at fjerne dine drivere.

Når du har fjernet driveren, skal du genstarte din pc, og standarddriveren installeres. Når du har gjort det, kan du opdatere din driver, hvis du vil, og kontrollere, om det løser dit problem.

Opdater drivere automatisk

Du kan dog nemt opdatere dem ved hjælp af tredjepartssoftware. Dette værktøj opdaterer automatisk alle dine drivere, så hvis du ikke vil søge efter drivere manuelt, skal du sørge for at prøve dette værktøj.

Du behøver ikke bekymre dig om at installere de forkerte drivere igen takket være dette værktøj. Så sørg for at bruge det, da det konstant opdateres med nyere driverversioner.

⇒ Hent DriverFix

3. Gå ind i fejlsikret tilstand

1. Åbn Indstillinger app. Du kan gøre det med det samme ved hjælp af Windows-nøgle + I genvej.
2. Naviger til Opdatering og sikkerhed sektion hvornår Indstillinger app åbner.
   
3. Vælge Genopretning fra venstre rude.
4. Klik på i højre rude Genstart nu knap.
   
   • Du skal nu se en liste over muligheder.
5. Vælg Fejlfinding> Avancerede indstillinger> Startindstillinger.
6. Klik nu på Genstart knap.
7. Når din pc er genstartet, kan du se en liste med muligheder. Vælg den version af fejlsikret tilstand, du vil bruge, ved at trykke på den relevante tastaturtast.

Hvis du får BSOD efter Surface-firmwareopdateringen, kan du muligvis løse problemet ved blot at indtaste Sikker tilstand.

Bemærk: Hvis du ikke ved det, er Safe Mode et specielt Windows-segment, der kører med standardindstillinger og drivere, så det er perfekt til fejlfinding.

Når du er gået i fejlsikret tilstand, skal du være i stand til at foretage fejlfinding af problemet. Hvis du slet ikke kan starte til Windows på grund af BSOD, kan du gå i fejlsikret tilstand ved at gøre følgende:

1. Lad din pc genstarte et par gange under opstartssekvensen. Hvis du vil, kan du også genstarte det manuelt.
2. Nu kan du se en liste over muligheder, som i Trin 3 over. Følg bare de samme instruktioner, så går du i fejlsikret tilstand.

Begge metoder er lige så effektive, og du kan bruge en af ​​dem.

4. Fjern DisplayLink-driveren

Hvis du får BSOD efter Surface-firmwareopdateringen, er det muligt, at dine DisplayLink-drivere forårsager problemet.

Det ser ud til, at DisplayLink-drivere ikke er fuldt kompatible med Intel-drivere, og det får problemet til at vises.

For at løse problemet skal du sørge for at fjerne DisplayLink-drivere fra din pc og kontrollere, om det løser dit problem.

Flere brugere rapporterede, at problemet blev løst for dem efter fjernelse af DisplayLink-drivere, så vi råder dig til at prøve det.

5. Brug en tredjeparts BSoD-fixer

En anden nem måde at løse BSoD-problemer på er at installere en tredjepartsapp, der er specialiseret i at gendanne vigtige systemfiler og holde dine computerdata sikre.

Appen scanner din computer for beskadigede, beskadigede eller manglende filer og udskifter dem eller gendanner dem efter sag, hvilket sikrer, at din pc kører problemfrit.

6. Udfør en systemgendannelse

1. Trykke Windows-tast + S og skriv systemgendannelse.
2. Vælg nu Opret et gendannelsespunkt fra menuen.
   
3. Klik på Systemgendannelse knap ind Systemegenskaber vindue.
   
4. Hvornår Systemgendannelse vindue åbnes, klik Næste at fortsætte.
   
5. Check Vis flere gendannelsespunkter mulighed, hvis den er tilgængelig. Vælg det ønskede gendannelsespunkt, og klik Næste.
   
6. Følg instruktionerne på skærmen for at gendanne din pc.

Hvis du bliver ved med at få BSOD efter Surface-firmwareopdateringen, kan du muligvis løse problemet ved blot at udføre en Systemgendannelse.

Systemgendannelse vil gendanne eventuelle nylige ændringer og løse forskellige problemer undervejs. Når din pc er gendannet, skal du kontrollere, om problemet stadig er der.

7. Deaktiver Windows Hello

1. Åbn Indstillinger app og gå til Konti.
   
2. Vælg Loginmuligheder fra menuen til venstre. Find den højre rude Windows Hej og klik på knappen Fjern.

Windows Hello er en sikkerhedsfunktion, der giver dig mulighed for at logge ind på din pc ved hjælp af dit fingeraftryk eller ved hjælp af ansigtsgenkendelse. Dette er en god sikkerhedsfunktion, men nogle gange kan denne funktion få problemer til at vises.

Ifølge brugere er Windows Hello årsagen til BSOD efter Surface-firmwareopdateringen, og for at løse dette problem tilrådes det at deaktivere Windows Hello.

Når du deaktiverer Windows Hello, skal problemet med BSOD løses.

Vi kan kun håbe, at denne guide var til nytte for dig. Microsoft Surface er en fantastisk enhed, men mange brugere klager over at få en BSOD efter en firmwareopdatering og ikke kun.

Sørg for at give os feedback om emnet i kommentarfeltet nedenfor, efter at du har prøvet vores løsninger.