Windows har en unik film og app, der kan afspille din yndlingsfilm uden at downloade andre tredjeparts medieafspillere (som VLC, GOM osv.). Men nogle gange, mens de prøver at afspille film eller medier på film- og tv-appen, rapporterer brugere om at se en uendelig grøn skærm i appen. Dette problem opstår normalt, når der er en beskadiget fil på dit system. Følg disse nemme rettelser for at løse problemet med lethed.
Løsninger–
1. Prøv at afspille en anden mediefil af samme type. Kontroller, om det spiller eller ej. Hvis sidstnævnte spiller ud, er der et problem med den første.
2. Deaktiver antivirusprogrammet. Kontroller, om dette hjælper.
Fix 1 - Indstil film-appen til høj ydeevne
Nogle brugere har løst problemet ved blot at indstille appen til høj ydeevne.
1. Åbn Indstillinger vindue.
2. Klik derefter på “System“.
3. Når systemvinduet åbnes, skal du klikke på “Skærm“.
4. Rul derefter ned på højre side og klik på “Grafikindstillinger“.
5. I Vælg en app, der skal indstilles, skal du klikke på rullemenuen og vælge “Microsoft Store-app“.
6. Sæt det derefter til “Film og tv“.
7. Klik derefter på “Muligheder”I bunden af Film & TV.
8. Klik derefter på “Høj ydeevne“.
9. Klik derefter på “Gemme“.
Luk vinduet Indstillinger. Prøv at afspille videoen igen.
Fix 2 - Opdater grafikkortdriveren
Dette problem kan opstå på grund af et ældre grafikkort installeret på dit system.
1. Tryk på Windows-tast + R tasterne sammen.
2. Skriv “devmgmt.msc”Og klik på“Okay“.
3. Når Enhedshåndtering åbnes, skal du blot klikke på “Displayadapter“.
4. Derefter skal du højreklikke på din NVIDIA-grafikkortadapter og klikke på “Opdater driver“.
5. Derefter skal du klikke på “Søg efter de opdaterede drivere“.
Windows vil nu søge efter den nyeste driver og installere den på din computer.
BEMÆRK–
Hvis du bruger et NVIDIA-kort på dit system, kan du manuelt opdatere kortdriveren.
en. Åbn GeForce Experience-applikationen på din computer.
b. Gå derefter til “Chauffører”Fanen og klik på“Søg efter opdateringer”For at finde den nyeste driver.
c. Klik på "Hent”For at downloade driveren.
Tillad et stykke tid at Geforce installerer den nyeste driver.
Genstart computeren efter opdatering af grafikdriveren. Kontroller, om dette hjælper dig.
Fix 3 - Opdater din Windows 10
Nogle gange kræver Film & App en opdateret Windows-build for at fungere perfekt.
1. Tryk på Windows-tast + I.
2. Klik derefter på “Opdateringer og sikkerhed“.
3. Klik derefter på “Søg efter opdateringer“.
4. Windows begynder at downloade opdateringerne på din computer.
5. Klik på "Genstart nu”For at genstarte din computer.
Efter genstart af computeren, skal du prøve at afspille videoen igen.
Fix 4 - Nulstil film og tv-app
Hvis problemet skyldes applikationen Film og tv, kan du nulstille det.
1. Tryk på Windows-tast + I for at åbne vinduet Indstillinger.
2. Klik derefter på “Apps”Indstillinger.
3. Klik derefter på “Apps og funktioner“.
4. Klik på søgefeltet i højre side og skriv “Film“.
5. Når film og tv vises i søgningen, skal du klikke på “Film og tv”App.
6. Klik derefter på “Avancerede indstillinger“.
7. Rul ned og klik på “Nulstil”Mulighed for at nulstille applikationen.
Når appen Film & TV er nulstillet, skal du prøve at afspille videoen igen. Kontroller, om dette hjælper.
Fix 5 - Afinstaller film og tv-app
Hvis intet hjælper, kan du afinstallere Film & TV-appen fra din computer og geninstallere den igen.
1. Åbn vinduet Indstillinger.
2. Derefter skal du klikke på “Apps”Indstillinger.
3. Klik derefter på “Apps og funktioner“.
4. Ligesom før skal du skrive “Film“.
5. Derefter skal du klikke på “Film og tv”App.
6. Endelig skal du klikke på “for at afinstallere applikationen fra din computerAfinstaller“.
Dette skal afinstallere film og tv-applikationen fra din maskine. Nu har vi geninstalleret det samme på din computer.
1. Åbn Microsoft Store.
2. Derefter skal du skrive “Film og tv”I søgefeltet.
3. Klik derefter på “Film og tv”For at få adgang til det.
4. Klik derefter på “Få”For at installere det på din computer.
Når installationen er færdig, skal du lukke butikken og kontrollere, om dette fungerer.
