Mange brugere har rapporteret, at de ikke kan bruge deres Bluetooth Arc Touch-mus efter opgradering til Windows 10 Creators Update. Mere specifikt, Microsofts Arc Touch-mus er synlig på siden Indstillinger og ser ud til at være forbundet, men svarer alligevel ikke.
Sådan beskriver en bruger dette problem:
Jeg har for nylig installeret Windows 10 Creators Update, og nu fungerer min Bluetooth Arc Touch-mus ikke korrekt. Det ser ud til at være forbundet i Indstillinger, men det kan ikke bruges. Nogen forslag?
Den gode nyhed er, at Microsoft officielt har anerkendt problemet, og dets ingeniører arbejder på at løse dette problem så hurtigt som muligt. Virksomheden vil snart udrulle en dedikeret opdatering til at rette alle Microsoft Arc Touch-musefejl forårsaget af Creators Update.
Vi er opmærksomme på, at nogle brugere af Microsoft Arc Touch Mouse Surface Edition og Arc Touch Bluetooth-mus kan opleve problemer med Bluetooth-forbindelse og afbrydelse efter opgradering til Windows 10 Creators Opdatering. Vi arbejder på at løse disse problemer så hurtigt som muligt.
Hvis du ikke kan bruge din Microsoft Arc Touch-mus efter opgradering til Windows 10 Creators Update, skal du prøve at køre Bluetooth-fejlfinding. Gå til Indstillinger > Opdatering og sikkerhed >Fejlfinding under Find og ret andre problemer> Bluetooth.
Hvis fejlfinding ikke hjælper, skal du prøve at slukke for musen og tænde den igen. Prøv at parre det igen og se om dette gør tricket. Hvis din Microsoft Bluetooth Arc Touch-mus stadig ikke reagerer, skal du fortsætte med at bruge Creators Update med en anden mus. Men hvis du skal bruge denne mus, skal du rulle tilbage til Windows 10-jubilæumsopdateringen.
Har du stødt på lignende problemer med andre musemodeller? Brug kommentarsektionen nedenfor for at dele din oplevelse.
RELATEREDE HISTORIER, DU SKAL KONTROLLERE:
- Windows 10 Creators opdaterer museproblemer [FIX]
- Fix: League of Legends problemer med mus og tastatur
- Sådan bruges Apple-tastatur og -mus på Windows 10
