Vitalyst er en af de bedste udbydere af ekspertapplikation og enhedsstøtte til forretningsbrugere, og det nu har udgivet en ny Windows 8-app, der fungerer som et Remote Support-værktøj til alt relateret til Microsoft Produkter. Læs nedenfor for flere detaljer.
Brugere, der lige har skiftet til Windows 8 eller den nyeste Windows 8.1, står sandsynligvis over for mange problemer i deres bolig med den nyeste Windows-version. Vitalyst, en af de bedste supportfirmaer inden for it-området, ved dette og ønsker at hjælpe dem. Derfor har de lanceret deres allerførste og single Windows 8-app, som fungerer som en ekstern support værktøj til dem i nød. Det kommer endda med nogle funktioner, der gør det svarende til TeamViewer til Windows 8 og andre.
Læs også: Følg Build Event med Ch9 Events-appen til Windows 8
Mens appen er helt gratis at downloade og bruge, skal du have et nuværende abonnement på Vitalyst supporttjenester. Hvis du er en del af en virksomhed, har du muligvis en. Du kan dog bruge det individuelt, da du bliver bedt om at betale for dit supportopkald med kreditkortet, og du behøver heller ikke tilmelde dig et abonnement. Du vil modtage hjælp fra Vitalyst-eksperter i alt, hvad der vedrører Windows 8, Office-applikationer og forskellige Windows 8-enheder.
Gem op til tre personlige kontaktnumre. Klik på knappen Ring til mig ud for det ønskede nummer for hurtigt at oprette et telefonopkald med en Vitalyst-applikationsekspert. Viser supportnummeret til at ringe til Vitalyst direkte fra din telefon.
For at kunne drage fordel af supportservicen skal du tilføje dit telefonnummer, så Vitalyst-eksperter kan ringe tilbage til dig. Selvom appen ikke nævner det, kan det tillade den person, der hjælper dig, at overtage din skærm og vise dig de trin, du skal tage for at løse dit problem. Det, vi ikke ved lige nu, er dog, om der opkræves et gebyr, selvom dit problem ikke er løst. Apropos lanceringen sagde Jim Tate, klientløsningsdirektør for Vitalyst følgende:
Inden for virksomhedens helpdesk arena er der nu meget fokus på at køre medarbejdere til selvhjælp, men dette er ikke det rigtige svar i mange situationer. Der er mange forretningssituationer, der kræver hjælp fra en live supportperson på ekspertniveau, og vi ved det, fordi vi tager disse opkald hele dagen, hver dag. Travle, meget mobile fagfolk har ikke tid til at søge online eller få adgang til interne portaler, når de har et presserende behov. Denne Windows 8-hjælpeapp, der linker til øjeblikkelig live support, giver den hjælp, de har brug for, når de har brug for det, ved tryk på en flise.
Du kan tilføje op til tre kontaktnumre i appen, og der er også et specielt 800 opkaldsnummer, som du kan bruge. Så hvis du har lyst til at kunne drage fordel af en sådan applikation, skal du fortsætte med at downloade den fra Windows Store.
Download Vitalyst Windows 8 Hjælp-app
