Hvad skal jeg gøre, når din Surface Pro 4-skærm vibrerer

Microsofts Surface Pro 4 udråbes som en af ​​de tyndeste, letteste, hurtigste og mest kraftfulde enheder at bruge blandt sine rivaler, inklusive MacBook.

Denne enhed har ikke kun et ergonomisk dæksel og fingeraftrykslæser, men også en 12,3 tommer PixelSense-skærm, der er 30 procent kraftigere end tidligere Surface Pro-enheder i serien.

På trods af dets fantastiske funktioner, smukke opbygning og fantastiske skærm har Surface Pro 4 været kendt for at have

et par spørgsmål i brug inklusive skærmflimmer og vibrationer, som rapporterede vi i en tidligere artikel.

Denne artikel skitserer nogle af de løsninger, du kan bruge til at få din Surface Pro 4-enhed til at køre så langt som at løse skærmvibrationsproblemet.

For at forstå, hvor skærmvibrationsproblemet stammer fra, er der to hovedkendte symptomer:

• Intermitterende 'phantom' touch-input på skærmen, som kan forstyrre applikationer, der kører på maskinen, eller påvirke og / eller forstyrre enhedens anvendelighed
• Få tilfældige berøringer på skærmen, så nogle fungerer korrekt, så gentages processen

Hvis din Surface Pro 4-enhed oplever de to symptomer, der er beskrevet ovenfor, er der et par måder at håndtere situationen på, hvis du ikke løser den helt.

Imidlertid kan dette problem undertiden være forårsaget af tre årsager, såsom fysisk beskadigelse af maskinen, type installeret software eller elektromagnetisk interferens fra nærliggende kilder.

Derfor, i tilfælde af at nogle af disse løsninger ikke fungerer, er der behov for at kontrollere disse og andre mulige eksterne faktorer, der kan medføre problemet.

Vibration af skærmen på din Surface Pro 4 bærbare computer skyldes i høj grad problemer, der påvirker kalibreringen af ​​enhedens berøringsskærm. Sådan løser du problemet.

Sådan repareres Surface Pro 4 skærmvibrationer

1. Anmodning om udveksling, hvis den stadig er under garanti
2. Udfør en nulstilling med to knapper
3. Download Microsofts hotfix

Løsning 1: Tjek din Surface Pro 4-enhedsgaranti

Hvis du for nylig har fået en Surface Pro 4-enhed, og du stadig er under garanti (i USA), skal du besøge en fysisk Microsoft-butik og bede om udveksling. Du kan også anmode om opsætning af en undersøgelse og udskiftning, mens du er i Microsoft Store.

Løsning 2: Nulstilling med to knapper

Sådan løser du skærmvibrationsproblemet på din Surface Pro 4-enhed ved hjælp af denne løsning:

• Stryg fra højre
• Tryk eller klik på Indstillinger
• Klik på Strøm
• Klik på Luk for at slukke for din enhed (du kan også trykke på tænd / sluk-knappen i 30 sekunder for at gøre dette)
• Når enheden er slukket, skal du trykke på knappen Forøg lydstyrke og tænd / sluk-knappen samtidigt i 15 sekunder, og slip derefter begge på samme tid. Dette blinker muligvis Surface-enhedens logo på din skærm, men hold det nede i mindst 15 sekunder
• Når du slipper de to knapper, skal du give enheden ca. 10 sekunder
• Tryk og slip tænd / sluk-knappen for at tænde din enhed

Hvis dette ikke hjælper, skal du gå til løsning 3.

Løsning 3: Hotfix til din Surface Pro 4-enhed

Microsoft har benyttet et understøttet hotfix, der er beregnet til at rette problemet med skærmvibrationer, så denne løsning skal anvendes på din Surface Pro 4-enhed, der oplever det samme.

For at afgøre, om hotfixet er tilgængeligt, skal du kontrollereHotfix-download tilgængeligSektion. Hvis det ikke vises, skal du kontakte Microsofts kundeservice og support ved at indsende en anmodning om at få hotfixet, så vender de tilbage til dig.

Bemærk: du finder ud af, at produktnavnet på download-siden er angivet som Surface Pro 3, hvilket er forkert indtastet på grund af databasebegrænsning. De produkter, der gælder for det specifikke hotfix, er imidlertid både Surface Pro 4 og Surface Book.

Der findes et berøringskalibreringsværktøj, der gemmer kalibreringsoplysninger til berøringsfirmwaren i enheden, så du kan genoptage din enhed eller geninstallere Windows efter at have kørt værktøjet.

For at bruge dette værktøj skal du sikre dig, at følgende er på plads:

• Enheden har mindst 25 procent batteristrøm, som enheden kører på
• Enhedens skærm er væk fra lysstofrør og / eller anden lys belysning
• Strømforsyningen er afbrudt til enheden
• Enheden har den nyeste opdatering af firmware og Windows-drivere
• Der er ingen enheder tilsluttet USB-porte

Når du har disse krav på plads, kan du installere og køre værktøjet.

Følg disse trin for at installere og køre berøringskalibreringsværktøjet, men rør ikke ved skærmen, mens denne proces er i gang:

• Download hotfix 3165497
• Kør hotfixet, når download er færdig
• Uddrag filerne til en mappe efter eget valg
• Fra filen CalibG4.exe
• Kør filen CalibG4.exe

Efter afslutning viser værktøjet en 'PASS' status, og det tager derefter to minutter at gennemføre kalibreringen.

Bemærk: hvis din enhed fryser, eller går ned, mens berøringskalibreringsværktøjet kører, eller hvis værktøjet ikke fuldfører kalibreringen, skal du gøre følgende:

• Tryk på tænd / sluk-knappen i ca. 30 sekunder for at slukke for din enhed
• Tænd enheden
• Kør CalibG4.exe igen

Hvis ingen af ​​ovenstående løsninger fungerede, så kontakt Microsoft Support for yderligere muligheder.

Brug kommentarsektionen nedenfor for at fortælle os, hvilken løsning der fungerede for dig.

RELATEREDE HISTORIER, DER SKAL KONTROLLERES

• Den seneste Surface Pro 4-opdatering løser problemer med Windows Hello-kameraet
• Fix: Surface Pro 4-dæmpningsproblem på skærmen
• Fix: Surface Pro 4 vågner ikke op af søvn