Instalační program systému Windows umožňuje instalaci jedné aplikace najednou. Pokud některá jiná aplikace zadržuje službu Instalační služba Windows Installer, zobrazí se ve vašem počítači tato chybová zpráva - „Shromažďování požadovaných informací“. Nebojte se Chcete-li vyřešit problém ve svém počítači, postupujte podle těchto jednoduchých oprav.
Řešení –
1. Zkontrolujte, zda ve vašem systému nejsou nějaké aktualizace Windows. lis Klávesa Windows + I společně otevřete nastavení a přejděte na aktualizace a zabezpečení. Ujistěte se, že je váš počítač aktualizován na nejnovější verzi.
2. Zkontrolujte, zda používáte nejnovější instalační program. Pokud je to možné, zkuste nainstalovat stejný balíček na jiné systémy.
Oprava 1 - Restartujte služby Instalační služby systému Windows
Restartování služeb instalátoru oken by mělo fungovat.
1. Musíte se dostat k terminálu Run. Musíte stisknoutKlávesa Windows + R.„Klíče.
2. Dále musíte zadat tento příkaz. Poté klikněte na „OK“.
služby. msc

3. Poté přejděte dolů a vyhledejte „Instalační služba systému Windows„Služba.
4. Pak, klikněte pravým tlačítkem myši a poté klikněte na „Start„Pro spuštění služby na vašem počítači.

V případě, že služba již byla spuštěna, můžete ji restartovat.
4. Poté klikněte pravým tlačítkem na „Instalační služba systému Windows”Služba znovu.
5. Tentokrát klikněte na „Restartujte„Restartovat.

To by mělo restartovat službu na vašem počítači. Zavřete okno Služby a zkuste aplikaci nainstalovat znovu.
Oprava 2 - Znovu zaregistrujte Instalační službu systému Windows
Znovu zaregistrujte Instalační službu systému Windows z příkazového řádku.
1. Stiskněte klávesu Windows a začněte psát „cmd“.
2. Nyní klikněte pravým tlačítkem na „Příkazový řádek“A klikněte na„ Spustit jako správce “.

3. Zkopírujte a vložte tyto 4 příkazy jeden po druhém a poté stiskněte Enter.
Tím zrušíte registraci a znovu zaregistrujete službu Instalační služba Windows Installer.
% windir% \ system32 \ msiexec.exe / zrušit registraci% windir% \ system32 \ msiexec.exe / regserver% windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / zrušit registraci% windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / regserver

Zavřete příkazový řádek. Restartujte počítač. Poté zkuste aplikaci nainstalovat znovu.
Oprava 3 - Zkontrolujte, který program používá službu VSS
Obnova systému Windows využívá službu Stínová kopie svazku.
1. Napsat "cmd“Ve vyhledávacím poli.
2. Poté klikněte pravým tlačítkem na „Příkazový řádek“A klikněte na„ Spustit jako správce “.

3. Poté proveďte tento příkaz v terminálu.
autoři seznamu vssadmin

Zkontrolujte, zda u jakékoli aplikace nedošlo k „poslední chybě“. Pokud to vidíte u jakékoli aplikace, odinstalujte ji ze systému.
Poté zkuste aplikaci nainstalovat znovu. To by mělo vyřešit problém, kterému čelíte.
Oprava 4 - Použijte SafeMSI v nouzovém režimu
Pomocí SafeMSI můžete povolit instalační program systému Windows. Ale k tomu musíte v Nouzovém režimu.
KROK 1 - Stáhněte si SafeMSI
Nejprve si musíte stáhnout SafeMSI do počítače.
1. Přejít na toto Centrum stahování SafeMSI.
2. Klikněte na "STÁHNOUT TEĎ“Ke stažení nástroje.

Po stažení zavřete prohlížeč.
3. Extrahujte „SafeMSI„Soubor zip do umístění podle vašeho výběru.

Po extrahování souboru pokračujte dalším krokem.
KROK 2 - Spusťte počítač do bezpečného režimu
1. Otevřete okno Nastavení současným stisknutím kláves Windows + I.
2. Poté musíte kliknout na „Aktualizace a zabezpečení“.

3. Poté klikněte na „Zotavení“.
4. Dále pod „Pokročilé spuštění“Klikněte na„Restartovat nyní“.

5. Po spuštění počítače stačí kliknout na „Odstraňte problém“.

6. Dále zvolte „Pokročilé možnosti" Jídelní lístek.

7. Chcete-li zkontrolovat nastavení spouštění, stačí kliknout na „Nastavení spouštění“.

8. Nakonec restartujte zařízení správným způsobem, klikněte na „Restartujte“.

9. Zde si všimnete různých druhů možností spuštění, které jsou k dispozici.
10. Nyní jen stiskněte F4 z klávesnice vyberte možnost „Povolte nouzový režim“.

Váš počítač se brzy spustí v nouzovém režimu.
KROK -3 Spusťte SAFEMSI
1. Přejděte na místo, kde jste extrahovali SafeMSI.
2. Pak, dvojklik na "SafeMSI" aplikace.

3. Všimnete si „Služba Instalační služba Windows Installer byla povolena”Se na vaší obrazovce objevila zpráva.
4. Poté klikněte na „OK“.

Nyní zkuste balíček nainstalovat znovu. To by mělo váš problém určitě vyřešit.
Oprava 5 - Použít opravu MSI
Repair MSI je nástroj s otevřeným zdrojovým kódem, který dokáže opravit několik problémů s opravou MSI.
1. Stažení Opravit MSI na tvém počítači.

Přenosný nástroj Repair MSI bude stažen do vašeho počítače.
2. Dvojklik na "Tweaking.com-RepairMSIWindowsInstaller “spustit.

3. Jakmile se nástroj otevře, klikněte na „Start„Pro spuštění nástroje pro opravu v počítači.

Poté, co proces opravy dokončí analýzu a vyřešení problému ve vašem počítači, zavřete jej.

Zkuste proces instalace ještě jednou.
Váš problém by měl být vyřešen.