Společnost Microsoft oznámila, že Skype pro Business Online bude 31. července 2021 vyřazen.
Microsoft ukončí Skype for Business Online za dva roky
Jedná se o přirozené pokračování procesu, který byl zahájen v roce 2017, konkrétně Microsoft Teams. Centrum pro týmovou práci, jak jej Microsoft nazývá, kombinuje chat, volání, video a spolupráci na dokumentech.
Myšlenka spočívá v tom, že Teams kombinuje všechny tyto funkce a více v jediné integrované aplikaci, přičemž pracovní postup a prostředí jsou v Teams mnohem intuitivnější a složitější.
Pokud jste současným zákazníkem Skype pro Business Online, prozatím to budete rádi vědět, věci zůstanou stejné a budete moci přidávat nové uživatele a pokračovat ve své práci bez jakýchkoli dalších Změny.
Od 1. září 2019 však vše nové Office 365 zákazníci budou připojeni k týmům za účelem chatu, schůzek a volání. Taky, Zákaznická služba Skype a server Skype pro firmy zůstanou stejné.
Týmy budou obsahovat mnoho funkcí Skype pro Business Online
Abychom zákazníkům pomohli snadno migrovat na Teams, Microsoft pracuje na přidání
chybějící funkce ze Skypu pro firmy online takto:- Dynamický 911. Dynamic E911, funkce telefonního systému Microsoft Teams, automaticky využívá aktuální volajícího umístění k směrování do call centra veřejného bezpečnostního záchytného bodu (PSAP) provozovaného místním vláda. Dynamic E911 bude v týmech pro USA dodán do konce tohoto kalendářního roku.
- Kratší retenční období. Nové možnosti doby uchování umožní zákazníkům omezit doby uchování kanálu a chatu na 1 den a zajistěte, aby při odstranění dat byla odstraněna ze všech trvalých úložišť v týmech servis. Kratší retenční období budou v týmech k dispozici do konce tohoto kalendářního roku.
- Týmy a Skype Consumer Interop. Spolupráce mezi týmy a spotřebiteli Skype umožní uživatelům těchto dvou služeb komunikovat pomocí chatu i volání. Týmy a Skype Consumer Interop budou v týmech k dispozici v prvním čtvrtletí kalendářního roku 2020.
- Integrace kontaktního centra a záznam dodržování předpisů. Na začátku tohoto měsíce v Inspire jsme oznámili partnerství týmů s Five9, Genesys a NICE, abychom umožnili řešení kontaktního centra - a s ASC, NICE a Verint, abychom zajistili dodržování předpisů. Spolupracujeme také s dalšími certifikovanými partnery Skype for Business Online, abychom mohli na trh uvést další řešení Kontaktního centra a Nahrávání dodržování předpisů pro Týmy.
Díky těmto změnám si Microsoft klade za cíl učinit přechod plynulejším a pomoci zákazníkům na každém kroku.
