Jak opravit kód chyby Microsoft Office 365 0-1011

Při pokusu o instalaci Microsoft Office 365 se můžete na počítači se systémem Windows 10 setkat s chybovým kódem 0-1011, který vám brání v dokončení instalace. Můžete restartovat instalační službu nebo dokonce několikrát restartovat počítač, abyste zjistili, zda to pomůže vyřešit problém, ale ve většině případů ne. Může to být frustrující, zvláště pokud chcete program pro nějaký důležitý úkol.

Některé z dalších souvisejících chybových kódů jsou 30088-1015, 30183-1011 a 0-1005. K chybě může dojít, pokud dojde k potížím se síťovým připojením nebo pokud je na pevném disku nedostatek místa. Naštěstí existuje několik možných řešení pro kód chyby Microsoft Office 365 0-1011.

Metoda 1: Uvolněte místo na pevném disku

V tomto případě by první věcí bylo uvolnit místo na pevném disku. Zde zjistíte, kolik místa na pevném disku zbývá:

Krok 1: zmáčkni Win + E klávesy na klávesnici a otevřete Průzkumník souborů okno.

Krok 2: V Průzkumník souborů v okně vyberte Tento počítač zkratka vlevo.

Nyní na pravé straně můžete zkontrolovat úložný prostor zobrazený pod každou jednotkou.

b

Pokud vidíte, že konkrétní jednotka je téměř plná, můžete uvolnit místo a uvolnit tak místo pomocí tento proces.

Metoda 2: Spusťte rychlou opravu pomocí Odinstalovat nebo změnit program

Tato metoda vám pomůže opravit Microsoft Office 365 pomocí možnosti rychlé opravy. Podívejme se, jak:

Krok 1: lis Klíč Windows a R. najednou z klávesnice otevřete RUN.

Krok 2: V Spustit příkaz okno, zadejte appwiz.cpl do vyhledávacího pole a stiskněte Enter.

Krok 3: Tím se otevře Programy a funkce okno v Kontrolní panel.

Nyní přejděte na pravou stranu a pod Odinstalujte nebo změňte program, klikněte pravým tlačítkem na Microsoft Office 365 aplikaci a vyberte Změna.

Krok 4: Nyní se otevře výzva - Jak chcete opravit své kancelářské programy?

Vybrat Rychlá oprava a stiskněte tlačítko s nápisem Opravit.

Krok 5: Dále klikněte na Opravit akci znovu potvrďte.

Nyní nechte Windows program automaticky opravit.

Po dokončení zkuste program znovu nainstalovat a neměli byste se znovu setkat s chybou 0-1011.

Metoda 3: Odinstalujte a znovu nainstalujte Office

Tato metoda je použitelná, pokud již máte v systému nainstalovaný Microsoft Office 365 a chcete jej upgradovat na nejnovější verzi, ale nemůžete. V takovém případě musíte odinstalovat předchozí verzi a znovu nainstalovat nejnovější verzi. Co byste měli udělat:

Krok 1: Kliknutím na níže uvedený odkaz si stáhněte soubor Microsoft Support and Recovery Assistant který pomáhá odinstalovat Kancelář na základě vašeho prohlížeče:

Stažení

Krok 2: Kliknutím otevřete Založit soubor a poté podle pokynů na obrazovce nainstalujte nástroj.

Krok 3: Po instalaci vyberte program a verzi, kterou chcete odinstalovat, a stiskněte další knoflík.

Dokončete odinstalování podle pokynů na obrazovce Kancelář.

Nyní restartujte počítač a nástroj se znovu otevře a dokončí odinstalování aplikace Office. Po dokončení zkuste program znovu nainstalovat. Nyní byste měli být schopni jej znovu nainstalovat bez jakýchkoli chyb.

Metoda 4: K instalaci Office použijte offline instalační program

Případně můžete zkusit nainstalovat Microsoft Office 365 prostřednictvím offline instalačního programu, protože může pomoci přeskočit všechny servery proxy, bránu firewall nebo antivirový program bezpečnostní bloky nebo dokonce jakékoli problémy s připojením k internetu, ke kterým může dojít během instalace proces. Při instalaci Office použijte offline instalační program podle následujících pokynů:

Krok 1: Kliknutím na níže uvedený odkaz otevřete úředníka Microsoft stránka pro offline instalační program:

https://www.office.com/

Přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft, pokud jste se do své verze Office ještě nepřihlásili pomocí stejných pověření.

Krok 2: Nyní klikněte na ikonu Nainstalujte si Office tlačítko vpravo.

Krok 3: V Účet Microsoftt okno, pod Služby a předplatné sekci, klikněte na Nainstalujte znovu (vedle Microsoft Office 365).

Krok 4: Nyní se otevře Stáhněte si a nainstalujte Office výzva.

Klikněte na Jiné možnosti vpravo nahoře.

Krok 5: Na další obrazovce vyberte jazyk z rozevíracího seznamu níže Vyberte jazyk a zaškrtněte políčko vedle Stáhněte si offline instalační program.

lis Nainstalujte pokračovat.

Nyní otevřete instalační soubor a dokončete stahování. Po dokončení by se v Průzkumníku souborů měla zobrazit nová jednotka vytvořená pro instalační soubor Office. Nyní můžete úspěšně nainstalovat každý produkt Office.

Metoda 5: Dočasně vypněte nastavení serveru proxy

Někdy může použití serveru proxy způsobit problémy se síťovým připojením, a proto můžete čelit problému s instalací aplikace Office a zobrazit chybový kód 0-1011. Musíte ji deaktivovat a zkontrolovat, zda to pomůže problém vyřešit. Zde je postup:

Krok 1: zmáčkni Vyhrajte + X klávesové zkratky na klávesnici a vyberte Běh.

Krok 2: V Spustit příkaz okno, které se otevře, zadejte inetcpl.cpl do vyhledávacího pole a stiskněte OK otevřít Vlastnosti Internetu okno.

Krok 3: V Vlastnosti Internetu v okně přejděte na kartu Připojení a klikněte na Nastavení LAN.

Krok 4: Dále v Nastavení LAN okno, přejděte na Proxy server sekce.

Zde zrušte zaškrtnutí políčka vedle Pro svou LAN použijte proxy server.

lis OK uložit změny.

Krok 5: lis Aplikovat a pak OK v Vlastnosti Internetu okno pro použití změn a ukončení.

Nyní zkuste nainstalovat Microsoft Office 365 a už byste neměli vidět chybu.

Metoda 6: Dočasně vypněte antivirový program

Někdy se může stát, že se při instalaci Microsoft Office 365 setkáte s kódem chyby 0-1011 kvůli antiviru třetí strany ve vašem systému, který může blokovat program, protože jej považuje za hrozbu. Antivirový software můžete dočasně vypnout nebo dokonce nainstalovat, abyste zkontrolovali, zda to pomůže problém vyřešit.

Alternativně můžete také vypnout integrovaný antivirový software v počítači se systémem Windows 10. Chcete-li jej dočasně vypnout, postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: zmáčkni Vyhrajte + já spusťte společně klávesy na klávesnici Nastavení aplikace.

Krok 2: V Nastavení aplikace, klikněte na Aktualizace a zabezpečení.

Krok 3: V dalším okně klikněte na Zabezpečení systému Windows možnost na levé straně podokna.

Krok 4: Nyní na pravé straně okna klikněte na Ochrana před viry a hrozbami.

Krok 5: Otevře se v novém Zabezpečení systému Windows podokno.

Tady, na krajní pravé straně, pod Kdo mě chrání? sekci, klikněte na Spravovat poskytovatele.

Krok 6: Dále na pravé straně pod Antivirus části, vyberte Microsoft Defender Antivirus a vypněte to.

Jakmile je Windows Defender Antivirus vypnutý, ukončete okno Nastavení a zkuste nainstalovat Microsoft Office 365 a měl by instalaci dokončit bez jakýchkoli chyb.

Metoda 7: Dočasné vypnutí brány firewall

Krok 1: Klikněte pravým tlačítkem na Start a vyberte Běh otevřít Spustit příkaz.

Krok 2: Do vyhledávacího pole zadejte firewall.cpl a udeřit Enter otevřít Systém a zabezpečení okno v Kontrolní panel.

Krok 5: V dalším okně vyberte Zapněte nebo vypněte bránu Windows Defender Firewall.

Krok 6: V Přizpůsobte nastavení okno pod Přizpůsobte nastavení pro každý typ sítě vyberte přepínače vedle Vypněte bránu Windows Defender Firewall pro oba Soukromé a Nastavení veřejné sítě.

lis OK uložit změny a ukončit.

Nyní ukončete Ovládací panely a zkontrolujte, zda můžete znovu nainstalovat program Microsoft Office 365.

Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje, můžete zkusit použít kabelové připojení k internetu nebo se pokusit připojit k internetu na jiném místě. Případně se můžete pokusit nainstalovat program z domova místo z vaší kanceláře nebo školy, protože v těchto umístěních nemusí síť správně fungovat.