Společnost Microsoft blokuje upgrade systému Windows 10 v1903 na některých počítačích kvůli chybám

Nedávno zprávy naznačují, že mnoho uživatelů nyní má v systému Windows 10 v1903 nové problémy. Technologický gigant potvrdil, že operační systém ovlivňují dva hlavní problémy.

Závažnost těchto problémů přinutila společnost Microsoft umístit na postižená zařízení blok upgradu. Tato zařízení již nemohou upgradovat na Windows verze 1903.

První otázka souvisí se zařízeními Surface Book 2 a druhý je problém s černou obrazovkou, který ovlivňuje vzdálené plochy. Oba byli poprvé představeni KB4497935.

Problémy s povrchovou knihou 2 dGPU

Microsoft potvrzeno dGPU může zmizet ze Správce zařízení na zařízeních Surface Book 2.

Společnost Microsoft zjistila problém s kompatibilitou na některých zařízeních Surface Book 2 nakonfigurovaných s diskrétní grafickou jednotkou Nvidia (dGPU). Po aktualizaci na Windows 10 verze 1903 (aktualizace funkcí z května 2019) se mohou některé aplikace nebo hry, které potřebují provádět operace náročné na grafiku, zavřít nebo se neotevře.

Společnost již navrhla rychlé řešení problému. Chcete-li se chyby dočasně zbavit, můžete zařízení restartovat.

Alternativně můžete ručně vyhledat změny hardwaru. Chcete-li spustit ruční skenování, otevřete Správce zařízení a vyhledejte Vyhledejte změny hardwaru knoflík. Je k dispozici na panelu nástrojů nebo v nabídce Akce.

Společnost Microsoft doporučuje svým uživatelům, aby se nepokoušeli o manuální aktualizaci pomocí nástroje Media Creation Tool nebo tlačítka Update now, dokud nebude vydána oprava.

Problémy s černou obrazovkou vzdálené plochy

Microsoft uznal problém, kdy zařízení vybavená integrovanými GPU čipové sady Intel 4 zobrazují pouze černou obrazovku, když je povolena Vzdálená plocha.

Při zahájení připojení ke vzdálené ploše k zařízením s některými staršími ovladači GPU se může zobrazit černá obrazovka. Při navazování připojení ke vzdálené ploše k systému Windows 10 verze 1903 se může s tímto problémem setkat jakákoli verze systému Windows zařízení, na kterém běží ovlivněný ovladač displeje, včetně ovladačů integrované GPU čipové sady Intel 4 (iGPU).

Společnost Microsoft však neuvedla žádné řešení k vyřešení tohoto problému. Můžete zkusit aktualizovat ovladač displeje nebo přejít na Součásti systému Windows >> Služby vzdálené plochy >> Hostitel relací vzdálené plochy >> Prostředí vzdálené relace deaktivovat ovladač grafického displeje WDDM pro připojení ke vzdálené ploše.

Microsoft aktuálně pracuje na obou problémech a trvalá oprava bude brzy k dispozici.

SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY, KTERÉ POTŘEBUJETE KONTROLA:

• Aktualizace Windows 10 July Patch Tuesday způsobují problémy se spuštěním
• Držte se dál od aktualizací July Patch Tuesday, abyste předešli problémům s černou obrazovkou