Mnoho uživatelů nahlásilo podivný problém, kdy zařízení a Tiskárny nabídka je prázdná. V ideálním případě, i když není tiskárna připojena, by se tam zobrazilo některé nebo druhé zařízení nebo virtuální tiskárna.
Příčiny
Příčin může být mnoho, ale protože menší uživatelé nyní hlásí tento problém, mohli bychom předpokládat, že Microsoft si je toho vědom a prosazuje opravy prostřednictvím aktualizací systému Windows. Nejběžnější důvody tohoto problému jsou následující: malware nebo virus, služba zařazování tisku není spuštěna, služba Bluetooth není spuštěna, Internet Explorer 8 DLL není správně zaregistrován, poškozený systémový soubor, problémy s ovladači a problémy s hardwarem.
Vzhledem k tomu, že máme k vyřešení širokou škálu problémů, budeme následovat řešení postupně a každou možnost izolovat krok za krokem.
Řešení 1] Proveďte aktualizaci systému Windows
To by byl nejdůležitější krok. Jak již bylo zmíněno dříve, protože méně uživatelů hlásí tento problém s časem, je docela možné, že Microsoft si je tohoto problému vědom a prosazuje řešení v podobě aktualizací systému Windows. Zde je postup aktualizace vaší Operační systém Windows 10.
Řešení 2] Úplná antivirová kontrola
Jakkoli je problém zvláštní, nemůžeme ignorovat možnost, že jej způsobí malware nebo virus. Spusťte úplnou antivirovou a antimalwarovou kontrolu ve vašem systému a zkontrolujte případné problémy.
Řešení 3] Zkontrolujte podezřelé nedávno nainstalované programy
Freeware obvykle tlačí malware spolu s ním. Zatímco antivirová kontrola může malware odstranit, je důležité odstranit také podezřelý program.
1] Stiskněte Win + R otevřít Běh okno a zadejte příkaz řízenípanel. Stisknutím klávesy Enter otevřete okno Ovládací panely.
2] Přejít na Programy a funkce. Zobrazí se seznam všech programů nainstalovaných v systému. Uspořádejte je v pořadí podle data instalace.
3] Klepněte pravým tlačítkem a a odinstalovat jakékoli podezřelé programy.
4] Restartujte systém.
Řešení 4] Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními
Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními může být užitečný při kontrole problémů s nalezením zařízení v systému.
1] Klikněte na Tlačítko Start a poté symbol podobný ozubenému kolu k otevření Nastavení Jídelní lístek.
2] Přejít na Aktualizace a zabezpečení a pak Odstraňte problém záložka.
3] Vyberte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními a spusťte to.
4] Restartujte systém.
Řešení 5] Aktualizujte ovladače
Aktualizace ovladačů „Tiskové fronty“ by mohla pomoci s problémem. Zde je postup aktualizujte ovladače v systému Windows 10.
Řešení 6] Spusťte skenování SFC
1] Vyhledejte příkazový řádek na vyhledávací liště Windows a klikněte pravým tlačítkem na ikonu. Vyberte Spustit jako správce.
2] Zadejte příkaz sfc / scannow v administrativním okně příkazového řádku a stisknutím klávesy Enter jej proveďte.
3] Restartujte systém.
Řešení 7] Registrace knihovny IE8 DLL
Jedním z důvodů, proč je nabídka Zařízení a tiskárny prázdná, je chybějící knihovna DLL aplikace Internet Explorer. Totéž lze zaregistrovat prostřednictvím příkazového řádku.
1] Vyhledejte příkazový řádek na vyhledávací liště Windows a klikněte pravým tlačítkem na ikonu. Vyberte Spustit jako správce.
2] Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
regsvr32 „% ProgramFiles% \ Internet Explorer \ ieproxy.dll“
3] Po provedení příkazu ukončete příkazový řádek a restartujte systém.
Řešení 8] Povolení podpory Bluetooth a služby zařazování tisku
Mohla být spuštěna podpora Bluetooth a služba zařazování tisku a nastavena na výchozí, aby pomohla s tímto problémem. Postup je následující:
1] Stiskněte Win + R otevřít Běh okno a zadejte příkaz services.msc. Stisknutím klávesy Enter otevřete okno správce služeb.
2] Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Zařazovač tisku služby a pak dále Vlastnosti.
3] Změňte typ spuštění na automatický a poté klikněte na Start ke spuštění služby.
4] Klikněte na Aplikovat a pak dál OK.
5] Restartujte systému a zkontrolujte, zda problém vyřeší.
