Problémy se síťovým připojením byly u Windows 8 velmi časté. Microsoft vzal stížnosti vážně a hodně se snažil je opravit při spuštění Windows 8.1 a Windows 10. S každou aktualizací se situace neustále zlepšovala, stále však mnoho uživatelů čelí problémům se síťovým připojením.
Poradce při potížích se síťovým adaptérem zkontroluje nastavení a ovladače, zda jsou na místě nebo ne, a vyřeší, co může. Obvykle nepomůže nic jiného než nastavení několika nastavení na výchozí hodnoty. Ale jedna dobrá věc, kterou dělá, je informování o problému.
V mnoha případech se zobrazí následující chybová zpráva:
Systém Windows nemohl najít ovladač pro váš síťový adaptér
Prvním přístupem při řešení problémů se síťovým připojením je spuštění Poradce při potížích se síťovým adaptérem.
Stačí jít na Nastavení -> Aktualizace a zabezpečení -> Řešení problémů -> Síťový adaptér.
Jednoduše klikněte na Síťový adaptér a odstraňte problém a zjistěte, zda funguje nebo ne.
To samozřejmě neznamená, že v systému není žádný síťový adaptér, pokud se nejedná o výrobní vadu a systém nepoužíváte poprvé. Příčinou této chyby je, že operační systém není schopen komunikovat se síťovým adaptérem.
Řešení 1] Zkuste přeinstalovat síťový adaptér
1. Vyhledávání Správce zařízení ve vyhledávacím poli Windows 10 a kliknutím na výsledek hledání otevřete správce zařízení
2. Nyní rozbalte síťové adaptéry a vyhledejte síťový adaptér se kterým jste připojeni přes internet.
3. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu síťový adaptér a klikněte na Odinstalovat.
4. Nyní klikněte na Akce a vyhledejte změny hardwaru.
Řešení 2] Aktualizace síťových ovladačů
Jelikož se jedná o nejdůležitější krok k vyřešení problému, ujistíme se, že jsme před dalším pokračováním vyčerpali všechny možnosti problému s ovladači.
Vyhledejte správce zařízení ve Windows 10 na hlavním panelu a otevřete správce zařízení.
Nyní klikněte pravým tlačítkem a aktualizujte síťový adaptér.
Problém však je, že pokud se vůbec nemůžete připojit k internetu, jak byste aktualizovali ovladače. Zkuste je přeinstalovat. Jeden způsob aktualizace ovladačů může být následující:
1] Stáhněte si ovladače pro síťové adaptéry do jiného počítače, buď z webu výrobce systému na adrese Intel's downloadcenter.
2] Přeneste soubor do systému pomocí jednotky USB.
3] Stisknutím kláves Win + R otevřete okno Spustit a zadejte příkaz services.msc. Stisknutím klávesy Enter otevřete okno správce služeb.
4] Rozbalte seznam ovladačů síťového adaptéru.
5] Klepněte pravým tlačítkem a vyberte Aktualizovat ovladač.
6] Klikněte na „Vyhledat ovladač v počítači“.
7] Nechte systém přijmout ovladače a poté restartujte počítač.
Hlavním krokem v tomto řešení potíží je přeinstalování ovladačů, protože ovladače připojují operační systém k hardwaru síťového adaptéru. Pokud jste vyzkoušeli vše s ovladači a přesto to nefunguje, možná bude nutné odeslat systém k opravě hardwaru.
Řešení 3] Ověřte správu napájení síťového adaptéru
Pokud problém není s ovladači (poté, co jsme izolovali případ v prvním řešení), může to být problém se správou napájení systému. Zkuste provést následující kroky:
1] Stisknutím kombinace kláves Win + R otevřete okno Spustit a zadejte příkaz devmgmt.msc. Stisknutím klávesy Enter otevřete okno Správce zařízení.
2] Rozbalte seznam síťových adaptérů a klikněte pravým tlačítkem na adaptér. Vyberte Vlastnosti.
3] Přejděte na kartu Správa napájení a zrušte zaškrtnutí políčka „Povolit počítači vypnout toto zařízení z důvodu úspory energie“.
4] Kliknutím na OK uložte nastavení.
Doufám, že to pomůže!
