Oprava: Sky Glass se zasekl při aktualizaci softwaru

Ověřte, zda máte stabilní připojení k internetu

Mnoho uživatelů si stěžovalo, že se jejich Sky Glass zaseklo na obrazovce probíhající aktualizace softwaru; pokud jste jedním z nich, může vám pomoci tento průvodce!

Probereme pravděpodobné příčiny a nabídneme praktická řešení, jak dokončit proces instalace softwaru bez jakýchkoli problémů.

Jak dlouho trvá aktualizace softwaru Sky?

Doba potřebná k aktualizaci softwaru Sky se liší od velikosti souboru po rychlost vašeho internetového připojení; nemělo by to však trvat déle než 30 minut. Pokud se na obrazovce probíhající aktualizace softwaru dlouho zaseknete, mohou být důvody:

• Slabé připojení k internetu.
• Pokud je soubor velký, může to trvat déle než obvykle.
• Chyby nebo závady v softwaru nebo firmwaru zařízení.

V tomto článku

instagram story viewer

• Jak opravím Sky Glass, pokud se zasekne při aktualizaci?
• 1. Proveďte rychlý reset
• 2. Obnovte nastavení sítě
• 3. Resetujte televizor
• 4. Proveďte vynucenou aktualizaci
• Jak zjistím, zda byl můj Sky Glass aktualizován?

Jak opravím Sky Glass, pokud se zasekne při aktualizaci?

Než budete pokračovat v jakýchkoli krocích, jak se zbavit Sky Glass zaseknutého na obrazovce probíhající aktualizace, projděte si následující předběžné kontroly:

• Zkontrolujte kabely routeru, zda nejsou poškozené.
• Vypněte router, odpojte kabely od routeru a elektrické zásuvky, počkejte několik minut, poté kabely znovu zapojte a zapněte router; to by také mohlo pomoci opravit Sky Go nemůže načíst konfiguraci.
• Přesuňte směrovač blíže k televizoru Sky Glass nebo k navázání připojení použijte ethernetový kabel.

1. Proveďte rychlý reset

1. Odpojte napájecí kabel Sky Glass TV ze zásuvky a chvíli počkejte.
2. Zapojte zpět napájecí kabel a stiskněte Napájení na televizoru po dobu 30 sekund.
3. Nyní nechte televizor, aby se sám zapnul.

2. Obnovte nastavení sítě

1. zmáčkni Domov na dálkovém ovladači Sky Glass a vyberte Nastavení.
2. Lokalizovat Síťa poté vyberte Postavení, pak vyberte Resetovat.
3. Vybrat Potvrdit na následující výzvu.
4. Nyní postupujte podle pokynů na obrazovce a znovu připojte televizor k síti.

3. Resetujte televizor

1. Po dobu jedné hodiny na televizoru nic nedělejte, aby se přepnul do pohotovostního režimu.
2. Nyní jej vypněte ze zásuvky.
3. Počkejte několik minut a znovu zapněte televizor hlavním vypínačem.

Nyní zkuste aktualizovat software; pokud problém přetrvává, resetujte televizor na tovární nastavení podle následujících kroků:

1. Zapněte televizor a stiskněte tlačítko Domov tlačítko na dálkovém ovladači.
2. Vybrat Nastavení Jídelní lístek.
3. Jít do Systéma poté vyberte Resetovat a aktualizovat.
4. Vybrat Obnovení továrního nastavení.
5. Vybrat Resetovat možnost a proces bude nějakou dobu trvat; Počkej chvíli.
6. Restartujte televizor a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Přečtěte si více o tomto tématu

• Chráněno: 3 způsoby odstranění pozadí z videa
• Chyba 503 Backend Fetch Failch: Jak to opravit
• Sky Q Box se zasekl na červeném světle: Jak to opravit

4. Proveďte vynucenou aktualizaci

1. Přepněte puk Sky Glass nebo Sky Stream do pohotovostního režimu.
2. Vypněte hlavní vypínač a vytáhněte zástrčku ze zásuvky.
3. Znovu zapojte napájecí kabel a zapněte hlavní vypínač.
4. Nechte televizi nebo puk zapnout třicet minut.
5. Poté znovu přepněte puk Sky Glass nebo Sky Stream do pohotovostního režimu.
6. Vypněte hlavní vypínač a znovu jej zapněte; tentokrát neodpojujte napájecí kabel.
7. zmáčkni Domov tlačítko na dálkovém ovladači Sky.
8. Počkejte na logo na obrazovce zařízení Glass, které značí, že se spouští. Nejnovější aktualizace softwaru je nyní nainstalována.

Pamatujte, že tento proces vyžaduje čas; můžete se na chvíli cítit zaseknutý na 0 %; celý proces však bude trvat 20 minut.

Až budete hotovi, možná budete muset ručně nakonfigurovat televizor a přihlásit se k účtu Sky a dalších streamovacích služeb na televizoru.

Pokud spuštění vašeho televizoru stále trvá a potřebuje nějaký čas k instalaci aktualizace, můžete sledovat své oblíbené kanály, jako je BBC iPlayer, v prohlížeči na vašem PC; přečtěte si tento návod, abyste věděli seznam prohlížečů.

Jak zjistím, zda byl můj Sky Glass aktualizován?

Sky Glass TV se aktualizuje na nejnovější verzi softwaru, když je televizor v pohotovostním režimu (nepoužívá se). Software můžete zkontrolovat pomocí těchto kroků:

1. zmáčkni Domov tlačítko na dálkovém ovladači a vyberte Nastavení.
2. Jít do Řízení systému, vyberte Systémová informacea poté zkontrolujte verzi softwaru.

Aby váš Sky Glass TV nebo Puck zůstal aktuální, musíte používat stabilní připojení k internetu. Také se ujistěte, že nedochází k rušení mezi televizorem a routerem.

Pokud si myslíte, že je router daleko od televizoru, zkuste jej umístit blízko televizoru nebo použijte ethernetový kabel pro bezproblémové připojení.

Pro rychlý přístup k obsah omezený vaším poskytovatelem internetových služeb Sky, můžete používat spolehlivou službu VPN a sledovat obsah na jakékoli IPTV, kterou chcete.

V případě, že vám nic nefungovalo, doporučujeme vám kontaktujte zákaznickou podporu Sky získat další pomoc.

Pokud máte nějaké dotazy nebo návrhy k tématu, neváhejte je zmínit v sekci komentářů níže.