Kód chyby 24 na Disney Plus: 3 způsoby, jak to opravit

Máte potíže s kódem chyby 24 na Disney+? Zde je to, co můžete udělat

Disney Plus je celosvětově oblíbený kanál OTT (Over The Top), nicméně je náchylný k náhlým chybám, které způsobují narušení streamování obsahu.
Jedním takovým problémem je chybový kód 24, který se objeví při pokusu o přehrávání videí na Disney Plus. Nejčastěji k tomu dochází kvůli výpadkům a výpadkům serveru.
Chyba se však může objevit také kvůli problémům s rychlostí internetového připojení, šířkou pásma nebo kvůli závadě se zařízením nebo routerem.

Někdy při pokusu o přehrávání obsahu na Disney Plus můžete narazit na problém s připojením k vašemu účtu a zobrazit kód chyby 24. Chybová zpráva zní, Omlouváme se, máme potíže s připojením k vašemu účtu. Zadejte prosím znovu informace o svém účtu a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, navštivte centrum nápovědy Disney+ (kód chyby 24).

Pokud se díváte Disney Plus ve vašem prohlížeči, zde je seznam těch nejlepších, které doporučujeme pro lepší zážitek ze sledování.

Jaký je kód chyby 24 na Disney Plus?

instagram story viewer

Chybový kód Disney Plus 24 je dočasná chyba v aplikaci vyvolaná problémy s připojením k internetu. To vám brání přihlásit se do svého Účet Disney Plus.

Další převládající příčinou chyby je problém se servery Disney Plus, který se také může objevit kód chyby 1026.

Nedostatek šířky pásma nebo problémy s TCP/IP jsou dalším důvodem, proč se při pokusu o přehrávání videa na Disney Plus můžete setkat s chybovým kódem 24.

Jak testujeme, kontrolujeme a hodnotíme?

Posledních 6 měsíců jsme pracovali na vybudování nového systému kontroly toho, jak vytváříme obsah. S jeho pomocí jsme následně přepracovali většinu našich článků, abychom poskytli skutečné praktické zkušenosti s průvodci, které jsme vytvořili.

Pro více podrobností si můžete přečíst jak testujeme, kontrolujeme a hodnotíme ve WindowsReport.

Jak opravím kód chyby 24 Disney Plus?

Vyzkoušejte některé z předběžných kontrol, abyste vyloučili jakékoli závažné problémy:

Znovu načtěte video.
Umístěte router co nejblíže k vašemu streamovacímu zařízení.
Zkontrolujte stav serveru na webových stránkách jako DownDetector nebo na DisforDisney.
Někdy se může chybový kód 24 na Disney Plus zobrazit kvůli závadě routeru. V takových případech můžete restartovat router a zkontrolovat, zda to pomůže problém vyřešit.
Musíš zkontrolujte rychlost připojení k internetu pomocí testeru rychlosti, abyste zajistili, že bude možné spustit aplikaci Disney Plus. Zatímco pro stabilní streamování byste potřebovali minimálně 5 Mbps, pro 4K videa budete potřebovat minimálně 25 Mbps.

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří opravit chyba na Disney Plus, máme několik osvědčených metod, jak se problému zbavit.

1. Odhlaste se a přihlaste se zpět do Disney Plus

Zahájení Disney Plus v prohlížeči a přihlaste se ke svému účtu.
Dále přejděte ke svému Profil a vyberte Účet.
Další, pod Účet, klikněte na Odhlaste se ze všech zařízení.

Nyní, když jste se úspěšně odhlásili, můžete znovu spustit aplikaci Disney Plus a znovu se přihlásit. Kód chyby 24 byste již neměli narazit.

Li Disney Plus nefunguje na Firefoxu, v našem podrobném příspěvku zde máme několik skvělých tipů, jak problém vyřešit.

2. Restartujte zařízení

2.1 mobilní telefon Android

Zavři Disney Plus aplikace. Nyní stiskněte tlačítko Napájení tlačítko na několik sekund, dokud neuvidíte Restartujte volba.
Klepněte na Restartujtea když se váš telefon spustí, spusťte aplikaci.
Nyní zkuste přehrát video a zkontrolujte, zda se neobjevila chyba.

Úspěšně jste restartovali svůj telefon Android a neměli byste znovu narazit na kód chyby 24 na Disney Plus.

Přečtěte si více o tomto tématu

5 způsobů, jak opravit Disney Plus, pokud nefunguje v prohlížeči Chrome
2 způsoby, jak obejít chybový kód 11 na Disney Plus
Událost 4502 WinREAgent v systému Windows 11: Jak opravit

2.2 Android TV

Ukončete aplikaci. Na Android TV dashboard, klikněte na Domova hit Nastavení.
Dále klikněte na Více nastavení v nabídce.
Tady pod Obecné nastavení, klikněte na Předvolby zařízení.
Na další obrazovce klikněte na O.
Nyní, v O v nabídce klikněte na Restartujte.

Aplikace Disney Plus by nyní měla přehrávat váš oblíbený obsah bez chybových kódů na vaší Android TV.

Li Disney Plus nezrcadlí TV, máme několik účinných metod, které vám pomohou problém vyřešit.

2.3 Apple TV

Ukončete Disney Plus aplikaci na Apple TV a klikněte na Nastavení.
Dále klikněte na Systém v nabídce.
Zde klikněte na Restartujte.

Vaše Apple TV by nyní měla přehrávat obsah v aplikaci bez zobrazení chybového kódu 24.

2.4 iOS zařízení

Zavři Disney + aplikaci a stisknutím tlačítka hlasitosti otevřete Napájení volba.
Dále posuňte možnost, která říká, posunutím vypněte.
Nyní zapněte telefon a zkontrolujte, zda máte přístup Disney Plus.

S chybovým kódem 24 na Disney Plus na vašem iOS zařízení byste se již neměli setkat.

2.5 Zařízení Windows

Ukončete aplikaci na svém Okna přístroj.
Nyní klikněte na Start knoflík.
Nyní klikněte na Napájení a stiskněte tlačítko Restartujte volba.

Jakmile se vaše zařízení se systémem Windows restartuje, otevřete aplikaci a zkontrolujte, zda se při pokusu o otevření videa stále zobrazuje chybový kód 24.

3. Znovu nainstalujte aplikaci Disney Plus

Na tvé Android zařízení, klikněte naNastavení.
V Nastavení v nabídce klikněte na Aplikace.
V seznamu aplikací klikněte na Disney+a poté stiskněte Vynucené zastavení.
Dále stiskněte OK pro potvrzení akce.
Nyní se vraťte do nabídky aplikace a klikněte na Vyčistit mezipaměťa stiskněte OK znovu pro potvrzení akce.
Opět v nabídce klikněte na Vyčistit dataa klikněte na OK potvrdit.
Vraťte se do nabídky aplikace a klikněte na Odinstalovat.
lis OK potvrďte odinstalaci aplikace.

Po dokončení restartujte zařízení a stáhněte a nainstalujte aplikaci Disney+. Nyní můžete obsah přehrávat bez chyb.

Případně můžete vybrat a Wi-Fi extender z našich doporučení a použijte jej k zobrazení obsahu a odstranění chybového kódu 24 na Disney Plus.

Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje, můžete se obrátit na svého poskytovatele internetových služeb (ISP) a zkontrolovat, zda nedošlo k výpadku internetu.

Máte-li jakékoli další dotazy týkající se Disney Plus nebo chyb na platformách OTT, dejte nám vědět v sekci komentářů níže.