Vyřešeno: Získejte nápovědu nefunguje ve Windows 11

V takových případech je účinná oprava nebo reset

Aplikace Získat nápovědu umožňuje uživatelům najít odpovědi na všechny jejich dotazy a připojit se k podpoře společnosti Microsoft, ale některým to ve Windows 11 nefunguje. Ačkoli to pro většinu není hlavní problém, ovlivňuje uživatele, kteří čelí problémům s operačním systémem.

Kromě toho je díky nedávné integraci s nástroji pro odstraňování problémů se systémem Windows ještě důležitější mít spuštěnou Nápovědu. Pro ty, kteří se diví, proč se Get Help neotevře, je to obvykle kvůli poškozeným systémovým souborům, problémům s OS, problémy se sítí nebo dokonce samotnou aplikací.

Jak opravím aplikaci Získat nápovědu, pokud nefunguje ve Windows 11?

Než začneme s mírně složitými řešeními, vyzkoušejte nejprve tato rychlá:

• Restartujte počítač a zjistěte, zda Get Help stále zobrazuje chybovou zprávu. Zkontrolujte také aktualizace a nainstalujte všechny nové dostupné verze systému Windows.
• Ověřte, zda Get Help funguje v a čisté spouštěcí prostředí. V případě, že ano, jeden z programů nebo služeb třetích stran je s ním v konfliktu.
• Zkontroluj zda Brána Windows Firewall aplikaci blokuje a pokud je to váš případ, přidejte na seznam povolených Získat pomoc. Odstraňte také problémy se síťovým připojením.
• Vypněte všechny proxy servery nastavené v počítači.

Pokud žádná nefunguje, přejděte k opravám uvedeným dále.

V tomto článku

• Jak opravím aplikaci Získat nápovědu, pokud nefunguje ve Windows 11?
• 1. Opravte poškozené systémové soubory 
• 2. Stáhněte si Microsoft Edge WebView2
• 3. Opravte nebo resetujte aplikaci Získat nápovědu
• 4. Obnovte nastavení sítě
• 5. Znovu nainstalujte aplikaci Získat nápovědu
• 6. Proveďte místní upgrade
• 7. Kontaktujte podporu online

1. Opravte poškozené systémové soubory 

1. lis Okna + R otevřít Vyhledávání menu, typ Příkazový řádek ve vyhledávací liště klikněte pravým tlačítkem na příslušný výsledek a vyberte Spustit jako administrátor.
2. Klikněte Ano v UAC výzva.
3. Vložte následující příkazy DISM jeden po druhém a stiskněte Vstupte po každém:DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Nyní spusťte tento příkaz pro skenování SFC: sfc /scannow
5. Po dokončení restartujte počítač.

Poškozené systémové soubory jsou běžným důvodem, proč ve Windows 11 nefunguje vestavěná aplikace nebo Získat nápovědu. A běh Příkazy DISM a skenování SFC pomůže!

2. Stáhněte si Microsoft Edge WebView2

Spropitné

Pokud se během instalace zobrazí chyba, vyzkoušejte jiný způsob (ze tří dostupných) ke stažení součásti.

1. Jít do Vývojář Microsoft Edgea klikněte na Stáhnout teď možnost získat Microsoft Edge WebView2.
2. Nyní si vyberte kteroukoli z metod, jak pokračovat ve stahování, ať už přes Evergreen Bootstrapper, Evergreen Standalone Installer nebo pevnou verzi.
3. Po dokončení spusťte instalaci a dokončete proces instalace podle pokynů na obrazovce.

3. Opravte nebo resetujte aplikaci Získat nápovědu

1. lis Okna + já otevřít Nastavení, jít do Aplikace z navigačního panelu a klepněte na Nainstalované aplikace.
2. Lokalizovat Získejte pomoc, klikněte na elipsu vedle ní a vyberte Pokročilé možnosti.
3. Klikněte na Opravit a zkontrolujte, zda nedošlo k vylepšení.
4. Pokud to nefunguje, klikněte na Resetovat.
5. Opět klikněte Resetovat ve výzvě k potvrzení, abyste se zbavili všech běžných problémů s Nápovědou.

4. Obnovte nastavení sítě

1. lis Okna + já otevřít Nastavení, jít do Síť a internet z levého panelu a klikněte na Pokročilá nastavení sítě.
2. Nyní klikněte Resetování sítě.
3. Klikněte na Resetovat nyní knoflík.
4. Nakonec klikněte Ano v potvrzovacím poli.

Přečtěte si více o tomto tématu

• ProductInfo.dll: Co to je a jak opravit chybu špatného obrázku
• Událost 4502 WinREAgent v systému Windows 11: Jak opravit
• Vyřešeno: Dotyková obrazovka Windows 11 přestane fungovat v režimu tabletu
• Vyřešeno: Váš PIN již není k dispozici ve Windows 11
• Microsoft varuje, že odinstalace Edge ve Windows 11 přeruší aplikace a widgety

5. Znovu nainstalujte aplikaci Získat nápovědu

1. lis Okna + R otevřít Běh, typ powershella hit Ctrl + Posun + Vstupte.
2. Klikněte Ano v UAC výzva.
3. Nyní vložte následující příkaz a stiskněte Vstupte odinstalovat Získejte pomoc: Get-AppxPackage *Microsoft.GetHelp* -AllUsers | Remove-AppxPackage
4. Po dokončení otevřete Microsoft Store, typ Získejte pomoc do vyhledávacího pole a z výsledků otevřete aplikaci.
5. Klikněte na Dostat tlačítko pro stažení aplikace.

Když Windows Get Help nefunguje a problém se zdá být v samotné aplikaci, přeinstalujte ji. Nemůžete odstranit Get Help konvenčními metodami, protože je to výchozí aplikace, ale vynutit odinstalaci přes PowerShell v tomto případě funguje!

6. Proveďte místní upgrade

1. Jít do oficiální stránky Microsoftu, vyberte jazyk produktu a edici operačního systému a poté stáhněte Windows 11 ISO.
2. Dvakrát klikněte na stažený ISO, počkejte několik sekund a poté klikněte OTEVŘENO ve výzvě, která se objeví.
3. Nyní spusťte setup.exe soubor.
4. Klikněte další pokračovat.
5. Nyní zkontrolujte licenční podmínky Windows 11 a klikněte Akceptovat.
6. Ověřte nastavení, Uchovávejte osobní soubory a aplikacea klikněte Nainstalujte.
7. Počkejte na dokončení procesu. Může to trvat několik hodin.

V případě problémů s kteroukoli součástí systému Windows, včetně případů, kdy v systému Windows 11 nefunguje Získat nápovědu, an upgrade na místě pomůže. A v procesu upgradu nepřijdete o žádné soubory ani aplikace!

Když nic jiného nefunguje, můžete vždy získat nápovědu ve Windows 11 jinými prostředky. Společnost Microsoft představila aplikaci Get Started a existuje několik online fór, oficiálních i těch, které provozují uživatelé.

Kromě toho můžete kontaktujte online podporu společnosti Microsoft prostřednictvím oficiálních stránek.

I když má Get Help důležitou roli a měla by fungovat ve Windows 11, není to jediný způsob, jak problémy vyřešit. Vždy se můžete obrátit na oficiální online kanály nebo se na nás obrátit s problémy souvisejícími se systémem Windows. Obsáhle jsme se zabývali operačním systémem.

Složitější problém je však kdy Jak získat nápovědu ve Windows se neustále objevujea chcete-li to opravit, musíte upravit oprávnění souboru.

Máte-li jakékoli dotazy nebo chcete-li sdílet, co pro vás fungovalo, když ve Windows 11 nefunguje Získat nápovědu, napište komentář níže.