V takových případech je účinná oprava nebo reset
- Když Get Help nefunguje ve Windows 11, resetujte aplikaci nebo odstraňte problémy se sítí.
- Problém může nastat kvůli chybějícím důležitým součástem nebo poškozeným souborům.
- Pokračujte ve čtení a zjistěte, jak naši odborníci problém vyřešili!
Aplikace Získat nápovědu umožňuje uživatelům najít odpovědi na všechny jejich dotazy a připojit se k podpoře společnosti Microsoft, ale některým to ve Windows 11 nefunguje. Ačkoli to pro většinu není hlavní problém, ovlivňuje uživatele, kteří čelí problémům s operačním systémem.
Kromě toho je díky nedávné integraci s nástroji pro odstraňování problémů se systémem Windows ještě důležitější mít spuštěnou Nápovědu. Pro ty, kteří se diví, proč se Get Help neotevře, je to obvykle kvůli poškozeným systémovým souborům, problémům s OS, problémy se sítí nebo dokonce samotnou aplikací.
Jak opravím aplikaci Získat nápovědu, pokud nefunguje ve Windows 11?
Než začneme s mírně složitými řešeními, vyzkoušejte nejprve tato rychlá:
- Restartujte počítač a zjistěte, zda Get Help stále zobrazuje chybovou zprávu. Zkontrolujte také aktualizace a nainstalujte všechny nové dostupné verze systému Windows.
- Ověřte, zda Get Help funguje v a čisté spouštěcí prostředí. V případě, že ano, jeden z programů nebo služeb třetích stran je s ním v konfliktu.
- Zkontroluj zda Brána Windows Firewall aplikaci blokuje a pokud je to váš případ, přidejte na seznam povolených Získat pomoc. Odstraňte také problémy se síťovým připojením.
- Vypněte všechny proxy servery nastavené v počítači.
Pokud žádná nefunguje, přejděte k opravám uvedeným dále.
Jak testujeme, kontrolujeme a hodnotíme?
Posledních 6 měsíců jsme pracovali na vybudování nového systému kontroly toho, jak vytváříme obsah. S jeho pomocí jsme následně přepracovali většinu našich článků, abychom poskytli skutečné praktické zkušenosti s průvodci, které jsme vytvořili.
Pro více podrobností si můžete přečíst jak testujeme, kontrolujeme a hodnotíme ve WindowsReport.
- Jak opravím aplikaci Získat nápovědu, pokud nefunguje ve Windows 11?
- 1. Opravte poškozené systémové soubory
- 2. Stáhněte si Microsoft Edge WebView2
- 3. Opravte nebo resetujte aplikaci Získat nápovědu
- 4. Obnovte nastavení sítě
- 5. Znovu nainstalujte aplikaci Získat nápovědu
- 6. Proveďte místní upgrade
- 7. Kontaktujte podporu online
1. Opravte poškozené systémové soubory
- lis Okna + R otevřít Vyhledávání menu, typ Příkazový řádek ve vyhledávací liště klikněte pravým tlačítkem na příslušný výsledek a vyberte Spustit jako administrátor.
- Klikněte Ano v UAC výzva.
- Vložte následující příkazy DISM jeden po druhém a stiskněte Vstupte po každém:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Nyní spusťte tento příkaz pro skenování SFC:
sfc /scannow
- Po dokončení restartujte počítač.
Poškozené systémové soubory jsou běžným důvodem, proč ve Windows 11 nefunguje vestavěná aplikace nebo Získat nápovědu. A běh Příkazy DISM a skenování SFC pomůže!
2. Stáhněte si Microsoft Edge WebView2
Spropitné
Pokud se během instalace zobrazí chyba, vyzkoušejte jiný způsob (ze tří dostupných) ke stažení součásti.
- Jít do Vývojář Microsoft Edgea klikněte na Stáhnout teď možnost získat Microsoft Edge WebView2.
- Nyní si vyberte kteroukoli z metod, jak pokračovat ve stahování, ať už přes Evergreen Bootstrapper, Evergreen Standalone Installer nebo pevnou verzi.
- Po dokončení spusťte instalaci a dokončete proces instalace podle pokynů na obrazovce.
3. Opravte nebo resetujte aplikaci Získat nápovědu
- lis Okna + já otevřít Nastavení, jít do Aplikace z navigačního panelu a klepněte na Nainstalované aplikace.
- Lokalizovat Získejte pomoc, klikněte na elipsu vedle ní a vyberte Pokročilé možnosti.
- Klikněte na Opravit a zkontrolujte, zda nedošlo k vylepšení.
- Pokud to nefunguje, klikněte na Resetovat.
- Opět klikněte Resetovat ve výzvě k potvrzení, abyste se zbavili všech běžných problémů s Nápovědou.
4. Obnovte nastavení sítě
- lis Okna + já otevřít Nastavení, jít do Síť a internet z levého panelu a klikněte na Pokročilá nastavení sítě.
- Nyní klikněte Resetování sítě.
- Klikněte na Resetovat nyní knoflík.
- Nakonec klikněte Ano v potvrzovacím poli.
- ProductInfo.dll: Co to je a jak opravit chybu špatného obrázku
- Událost 4502 WinREAgent v systému Windows 11: Jak opravit
- Vyřešeno: Dotyková obrazovka Windows 11 přestane fungovat v režimu tabletu
- Vyřešeno: Váš PIN již není k dispozici ve Windows 11
- Microsoft varuje, že odinstalace Edge ve Windows 11 přeruší aplikace a widgety
5. Znovu nainstalujte aplikaci Získat nápovědu
- lis Okna + R otevřít Běh, typ powershella hit Ctrl + Posun + Vstupte.
- Klikněte Ano v UAC výzva.
- Nyní vložte následující příkaz a stiskněte Vstupte odinstalovat Získejte pomoc:
Get-AppxPackage *Microsoft.GetHelp* -AllUsers | Remove-AppxPackage
- Po dokončení otevřete Microsoft Store, typ Získejte pomoc do vyhledávacího pole a z výsledků otevřete aplikaci.
- Klikněte na Dostat tlačítko pro stažení aplikace.
Když Windows Get Help nefunguje a problém se zdá být v samotné aplikaci, přeinstalujte ji. Nemůžete odstranit Get Help konvenčními metodami, protože je to výchozí aplikace, ale vynutit odinstalaci přes PowerShell v tomto případě funguje!
6. Proveďte místní upgrade
- Jít do oficiální stránky Microsoftu, vyberte jazyk produktu a edici operačního systému a poté stáhněte Windows 11 ISO.
- Dvakrát klikněte na stažený ISO, počkejte několik sekund a poté klikněte OTEVŘENO ve výzvě, která se objeví.
- Nyní spusťte setup.exe soubor.
- Klikněte další pokračovat.
- Nyní zkontrolujte licenční podmínky Windows 11 a klikněte Akceptovat.
- Ověřte nastavení, Uchovávejte osobní soubory a aplikacea klikněte Nainstalujte.
- Počkejte na dokončení procesu. Může to trvat několik hodin.
V případě problémů s kteroukoli součástí systému Windows, včetně případů, kdy v systému Windows 11 nefunguje Získat nápovědu, an upgrade na místě pomůže. A v procesu upgradu nepřijdete o žádné soubory ani aplikace!
Když nic jiného nefunguje, můžete vždy získat nápovědu ve Windows 11 jinými prostředky. Společnost Microsoft představila aplikaci Get Started a existuje několik online fór, oficiálních i těch, které provozují uživatelé.
Kromě toho můžete kontaktujte online podporu společnosti Microsoft prostřednictvím oficiálních stránek.
I když má Get Help důležitou roli a měla by fungovat ve Windows 11, není to jediný způsob, jak problémy vyřešit. Vždy se můžete obrátit na oficiální online kanály nebo se na nás obrátit s problémy souvisejícími se systémem Windows. Obsáhle jsme se zabývali operačním systémem.
Složitější problém je však kdy Jak získat nápovědu ve Windows se neustále objevujea chcete-li to opravit, musíte upravit oprávnění souboru.
Máte-li jakékoli dotazy nebo chcete-li sdílet, co pro vás fungovalo, když ve Windows 11 nefunguje Získat nápovědu, napište komentář níže.
