Pokud vaše povrchové pero nefunguje, obvykle to znamená, že je třeba vyměnit baterii nebo musíte pero spárovat se zařízením Surface.
Na druhou stranu se zdá, že někteří uživatelé systému Windows 10 mají nějaké problémy s povrchovým perem po instalaci aktualizace Fall Creators Update. Nabíjení baterie nebo spárování pera se zařízením Surface problémy nevyřeší.
Chyba v aktualizaci Windows 10 Fall Creators Update
Zdá se, že v aktualizaci pro Windows 10 Creators Update je chyba, která již neumožňuje přiblížení prstů.
Systém také již nebude rozpoznávat povrchové pero. O tomto tématu existují různé příspěvky, které se datují od 22. října do 2. listopadu a všechny tyto příspěvky pojednávají také o problémech jak na Reddit, tak na fóru Microsoft Answers Forum.
Většina uživatelů uvádí, že povrchové pero přestane fungovat bez zjevného důvodu z čista jasna a přestane komunikovat s obrazovkou. Na druhou stranu boční tlačítka na peru stále fungují.
Společnost Microsoft poskytuje řešení
Společnost Microsoft nabídla řešení a řešení tohoto problému a zdálo se, že to vyřeší problémy většiny uživatelů.
- Do vyhledávacího pole zadejte Poradce při potížích a klikněte na Poradce při potížích.
- V části Hardware a zvuk vyberte možnost Konfigurovat zařízení.
- Otevře se Poradce při potížích s hardwarem.
- Kliknutím na Další spustíte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními.
- Vyberte, co chcete opravit, a klikněte na Další.
- Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními se bude snažit vyřešit problémy s povrchovým perem.
V centru zpětné vazby můžete také vidět příspěvek označený jako „Máme to!“ kde někteří uživatelé hlásí, že problém vyřeší také restartování ovladače Intel Precise Touch ze Správce zařízení.
SOUVISEJÍCÍ PŘÍBĚHY K ODHLÁŠENÍ:
- Kompatibilita společnosti Microsoft vylučuje latenci povrchového pera
- Oprava: Surface 3 Pro Pen neotevře OneNote ve Windows 10
- AutoDesk SketchBook je aplikace pro kreslení, kterou musíte mít pro Windows 10
