Oprava: PlayStation neposílá ověřovací kód

Restartujte mobilní zařízení a zkuste to znovu

Pokud jste uvízli na přihlašovací obrazovce, protože PlayStation neodesílá problém s ověřovacím kódem, může vám pomoci tento průvodce! Prozkoumáme některá odborně testovaná řešení, abychom problém okamžitě vyřešili.

Než to uděláte, dejte nám vědět více o ověřovacím kódu PS a o tom, co by mohlo způsobit tento problém.

Co je ověřovací kód PS?

Ověřovací kód PlayStation odkazuje na druhou vrstvu zabezpečení přidanou k vašemu účtu, která pomáhá zabránit neoprávněnému použití vaší konzole.

Když zadáte své přihlašovací údaje na kterémkoli ze zařízení, včetně počítače, tabletu, mobilního telefonu nebo konzole PlayStation, bude na váš mobilní telefon odeslán jedinečný ověřovací kód. Můžete zadat kód a úspěšně se přihlásit ke svému účtu.

Proč mi PlayStation neposílá ověřovací kód?

Důvody, proč neobdržíte ověřovací kód z PlayStation, mohou být různé; některé z běžných jsme uvedli zde:

• SMS blokující operátora – Nastavení SIM karty je nastaveno tak, aby blokovalo tyto typy zpráv, což způsobuje tento problém. Zkontrolujte nastavení SMS ve svém mobilním telefonu aby se ujistil, že to není důvod.
• Zastaralý software v telefonu – Pokud má váš operační systém telefonu čekající aktualizace, můžete čelit všem druhům problémů, včetně tohoto. Ujistěte se, že je aktuální.
• Slabé připojení k internetu – Příčinou problému může být také pomalé nebo přerušené připojení k síti. Zkontrolujte připojení k internetu nebo kontaktujte svého ISP.
• Schránka SMS plná – Pokud je vaše poštovní schránka plná, nemusíte dostávat žádné zprávy; zkuste do zařízení odeslat jinou zprávu a zkontrolujte to samé. V takovém případě musíte některé zprávy smazat.

Nyní, když znáte příčiny problému, pojďme mluvit o řešeních, jak tento problém vyřešit.

Jak opravím, že PlayStation neposílá ověřovací kód?

Než přejdete k podrobným krokům při odstraňování problémů, ujistěte se, že jste prošli těmito předběžnými kontrolami:

• Zkontrolujte nastavení SIM v mobilním zařízení.
• Restartujte telefon a znovu odešlete kód.
• Ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu, nebo vyzkoušejte kabelové připojení.
• Dále se ověřte u svého operátora SIM, zda zprávu neblokuje.
• Zkontrolujte své přihlašovací údaje.
• Pomocí prohlížeče v počítači nebo telefonu resetujte heslo.
• Ujistěte se, že neexistují žádné čekající aktualizace softwaru konzoly.
• Zkontrolovat Stav serveru PlayStation.

Pokud nic nefungovalo, přejděte k níže uvedeným řešením.

1. Použijte záložní kód

1.1 Pokud máte záložní kód

1. Na obrazovce, kde budete vyzváni k zadání kódu, klikněte Problém s příjmem kódu.
2. z Problém s příjmem kódu obrazovce, vyberte jednu z nich Neobdrželi jste textovou zprávu nebo Nelze získat přístup k mobilnímu telefonu pokračovat.
3. Klikněte Přihlaste se pomocí záložního kódu.
4. Na další obrazovce zadejte záložní kód a klikněte Hotovo.
5. Nyní klikněte Ověřte, a jste tam!

1.2 Pokud nemáte záložní kód

POZNÁMKA

Tato metoda bude fungovat pouze v případě, že máte zařízení podepsané pomocí účtu PlayStation.

1. V počítači přejděte do svého profilu a klikněte na Správa účtu.
2. Dále vyberte Bezpečnostní.
3. Pod Dvoufázové ověření, Vybrat Záložní kódy.
4. Získáte seznam záložních kódů. Můžete si je poznamenat nebo kliknout Tisk.
5. Dále klikněte Uložit jako PDF uložit kopii do zařízení. Pamatujte, že tyto záložní kódy lze použít pouze jednou, takže je používejte pouze v případě nouze.
6. Jakmile budete mít záložní kód, klikněte Přihlaste se pomocí záložního kódu.
7. Na Přihlaste se pomocí záložního kódu zadejte kód a vyberte Hotovo.
8. Klikněte Ověřte.

Přečtěte si více o tomto tématu

• Nemůžete si vytvořit účet na PlayStation? Zde je co dělat?
• Nemůžete přidat prostředky do peněženky PlayStation? Zde je co dělat
• Xbox Series S vs PS5: Podrobné srovnání funkcí
• Jak snížit ping na PS5 pro bezproblémové hraní [6 metod]
• CE-33643-0 Chyba Playstation: Jak opravit připojení

2. Znovu aktivujte 2FA

1. Pokud máte přístup ke svému účtu PSN na jiném zařízení, jako je váš počítač, přejděte do svého profilu a klikněte na položku Správa účtu.
2. Dále vyberte Zabezpečení.
3. V části Dvoufázové ověření klikněte na Upravit.
4. Klikněte na Deaktivovat.
5. Pro potvrzení akce klikněte na Ano.
6. Dále přejděte na Dvoufázové ověření; stav by byl Vypnuto; klikněte na Upravit.
7. Vyberte metodu dvoufázového ověření: Textová zpráva nebo Authenticator App.
8. Na další obrazovce pro možnost Vybrat mobilní číslo buď vyberte stávající, nebo pokračujte kliknutím na Přidat číslo mobilního telefonu. Pokud zvolíte druhou možnost, zadejte číslo a klikněte Pokračovat.
   
9. Dále obdržíte ověřovací kód na své mobilní číslo, zadejte jej a klikněte Ověřte.
10. Klikněte OK dokončit.

Pokud se na žádném ze svých zařízení nemůžete přihlásit ke svému účtu PlayStation a nemáte po ruce záložní kód, musíte kontaktovat Podpora péče o zákazníky PlayStation obnovit svůj účet.

Toto jsou metody, které můžete použít k vyřešení problému, že PlayStation neodesílá problém s ověřovacím kódem, a znovu získat přístup ke svému účtu PS.

Pokud čelíte jiným problémy s přihlášením na PlayStation, doporučujeme, abyste si prohlédli tuto příručku pro rychlá řešení.

Neváhejte nám poskytnout jakékoli informace, tipy a své zkušenosti s tématem v sekci komentářů níže.