Několik uživatelů nahlásilo a uvedlo, kde přestal fungovat jejich mikrofon H800 Logitech. Problém však zjevně spočívá v systému, nikoli v samotném zařízení, protože náhlavní souprava funguje dobře s jinými systémy. Dalším poznatkem je, že zatímco mikrofon přestane fungovat, přehrávání zvuku zůstane neporušené.
Příčiny
Ovladač Logitech se mohl během aktualizace pokazit, ovladače náhlavní soupravy jsou poškozené, zastaralé nebo nekompatibilní s Windows, připojení Bluetooth je špatné.
Předtím vyzkoušejte následující předběžné kroky:
1] Aktualizace systému Windows: Problémy mohou být s ovladači nebo jinými funkcemi, které může systém Windows opravit. Oprava by byla tlačena ve formě a Aktualizace systému Windows.
2] Zkontrolujte kompatibilitu zařízení. Je možné, že když je náhlavní souprava nevydaná, nemusí být kompatibilní se systémem. Fungovalo to se systémem dříve? Funguje to se systémy podobné značky a modelu? Má váš systém zastaralý procesor?
3] Spusťte Poradce při potížích se záznamem zvuku a Bluetooth: Přejděte na
Nastavení >> Aktualizace a zabezpečení >> Řešení problémů a ze seznamu vyberte Poradce při potížích se záznamem zvuku. Spusť to. Opakujte postup pro Poradce při potížích s Bluetooth.Poté postupně vyzkoušejte následující řešení potíží:
1} Aktualizujte ovladače náhlavní soupravy
2} Znovu spárujte náhlavní soupravu s nano USB klíčem
3} Nainstalujte si software Media Track Control z webu Logitech
Řešení 1] Aktualizujte ovladače náhlavní soupravy
Externí zařízení načítají své ovladače po připojení k systému. Totéž platí pro náhlavní soupravu Logitech. V tomto případě, protože uživatel je schopen poslouchat zvuk, přestože mikrofon nefunguje, víme, že je zařízení připojeno a načteno ovladače. Musíme je aktualizovat.
1] Stisknutím kombinace kláves Win + R otevřete okno Spustit a zadejte příkaz devmgmt.msc. Stisknutím klávesy Enter otevřete Správce zařízení.
2] V okně Správce zařízení přejděte na Zvukové vstupy a výstupy a rozbalte seznam.
3] Pravým tlačítkem klikněte na ovladač / ovladače sluchátek a vyberte Aktualizovat ovladač.
4] Místo toho můžete zvážit odinstalování ovladačů a restartování systému při zachování připojení zařízení k systému.
5] Nejnovější ovladače lze také stáhnout z webu společnosti Logitech.
Řešení 2] Znovu spárujte náhlavní soupravu s nano USB klíčem
Mnoho uživatelů uvedlo, že projednávaný problém byl vyřešen po opětovném spárování náhlavní soupravy Logitech s nano USB klíčem. Společnost Logitech spustila nástroj, který usnadňuje proces, ze kterého lze stáhnout tady.
Řešení 3] Nainstalujte si software Media Track Control z webu Logitech
Přestože pro systém není instalace softwaru Media Track Control nutná, instalace pomohla uživatelům vyřešit problém s mikrofonem. Software lze stáhnout z webu společnosti Logitech tady.
Doufám, že to pomůže!
