Máte potíže s přihlášením Uplay? Tady je to, co můžete udělat

Někteří uživatelé nahlásili, že při pokusu o přihlášení mají problémy Uplay klient.

Zjevně se jim zobrazí chybová zpráva, která vypadá takto:

Hráči na fóra jsou na věc dost zuřiví

[…] Od Včera jsem se nemohl přihlásit do Uplay, i když jsem nikdy nezměnil své heslo. Pokusil jsem se obnovit své heslo, ai když dostanu e-mail pro obnovení a vytvořím nové heslo, je to stále říká, že odkaz je buď neplatný, nebo jeho platnost vypršela, přestože jsem klikal několik sekund po něm objeví se.

Zdá se, že problém není náhodný a stává se to také uživatelům, kteří údajně nikdy nezměnili své heslo Ubisoftu.

Více se zdá, že problém souvisí se systémem pro obnovení hesla od Ubisoftu.

Uplay uvádí, že váš přihlašovací e-mail nebo heslo je nesprávné

Stejní uživatelé na fórech uvedli, že problém se nakonec vyřešil sám.

Zdá se, že hesla, která již vyzkoušeli, náhle znovu vstoupila v platnost.

Jediné vysvětlení, proč heslo nemusí fungovat nyní, ale může fungovat později, je jedno z následujících:

• Problémy s vaším ISP
• Malware poškozuje registry vašeho počítače
• Vlastně jste zapomněli své přihlašovací údaje

1. Obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb

Zeptejte se jich, zda provedli změny v nastavení internetu nebo sítě ve vaší oblasti.

Pokud ano, zeptejte se, co přesně změnili, abyste mohli přijmout příslušná opatření.

2. Zkontrolujte, zda v počítači není malware

Nainstalujte si antivirový nástroj jiného výrobce a spusťte kompletní kontrolu systému, abyste zjistili, zda je váš počítač infikován.

Jakmile jsou detekovány všechny hrozby, přidejte je do virového trezoru a zkuste se znovu přihlásit.

---

Malware ovlivňující váš herní zážitek?
Vyzkoušejte tyto skvělé antivirové nástroje, abyste udrželi počítač čistý!

---

3. Ujistěte se, že jste skutečně zadali správné heslo

Ubisoft má ve zvyku čas od času požadovat změnu hesla.

To je hlavně kvůli bezpečnostním problémům a většinou se na tyto příležitosti nikdy ani neobtěžujete vzpomenout.

Pokud tomu tak je a Uplay nezvýrazňuje vaše heslo, stačí provést a obnova hesla.

4. Ujistěte se, že jste skutečně zadali správný e-mail

I když to může znít hloupě, uživatelé se tak snaží zapamatovat si své heslo, až nakonec zapomenou, jaký e-mail použít.

Pokud tomu tak je a Uplay nezvýrazňuje vaše heslo nebo e-mailovou adresu, proveďte obnovení hesla.