Zdá se, že nejnovější Surface Studio Aktualizace Windows 10. dubna přichází s problémem týkajícím se myši zařízení, protože se gadget neustále odpojuje. Na Fórum společnosti Microsoft, uživatel se na to ptá a říká, že problém je více než otravný a my rozumíme proč. Také se zdá, že se to stane na několik sekund, když se dotknete obrazovky, poté se spojení s myší vrátí zpět. Rozrušený uživatel také řekl, že celá ta věc začala až poté instalace aktualizace Windows 10. dubna 2018.
Společnost Microsoft tento problém uznává
Zdá se, že problém není ojedinělý, protože ho zažívá více uživatelů. Samotná společnost uvedla, že je to pravda, a aktualizace způsobují problém s myší a klávesnicí bo5h.
David Bader, agent společnosti Microsoft, napsal, že stejný problém zažil i tým Microsoftu, a když myš přestane fungovat tak, jak má, přestane fungovat i klávesnice. Na druhou stranu se zdá, že když se dotknete obrazovky, klávesnice i myš začnou znovu fungovat dobře. Zdá se, že celý problém začal až poté instalace aktualizace Windows 10. dubna 2018, a toto potvrdilo více uživatelů.
V současné době pracujeme na řešení, které bude poskytnuto v budoucnu Windows Update. Pokračujte v kontrole aktualizací Surface a Windows, abyste měli jistotu, že vaše zařízení má nejaktuálnější dostupný firmware a software. Označení jako „Zodpovězeno“ prozatím zvýší viditelnost. Po zveřejnění opravy tuto odpověď aktualizujeme.
Zdá se tedy, že s tím opravdu nemůžeme nic dělat, ale počkejte si na další Windows Update a slíbenou opravu držte palce. Mezitím můžete povrchové pero odstranit, abyste snížili frekvenci vydávání.
Příznaky můžete zlepšit (ale problém nevyřešíte) odstraněním pera Surface Pen jako zařízení za předpokladu, že žádné nemáte nebo jej nepoužíváte.
SOUVISEJÍCÍ PŘÍBĚHY K ODHLÁŠENÍ:
- Uvolněte místo na pevném disku v aktualizaci Windows 10. dubna 2018
- Aktualizace Windows 10. dubna 2018 vám umožňuje instalovat písma z obchodu
- Aktualizace Windows 10 Mobile z dubna 2018 by mohla přistát letos
