Co je Ntrtscan.exe a jak opravit jeho vysoké využití CPU

Zakázání procesu může pomoci s problémy s vysokým využitím procesoru

Pokud používáte antivirový program Trend Micro, možná jste se setkali s jeho souborem ntrtscan.exe. Tento program dokáže blokovat webové stránky, které obsahují viry nebo jiný malware, a umožňuje skenovat jednotlivé soubory nebo složky na výskyt virů.

V této příručce se ponoříme do jeho funkcí, příčin vysokého využití procesoru a některých praktických řešení. Napsali jsme také další průvodce, pokud narazíte na

Trend Micro antivirus BSoD.

Co je ntrtscan.exe?

Ntrtscan.exe je bezpečný proces patřící k antivirovému programu Trend Micro. Jedná se o antivirový postup, který má na starosti kontrolu vašeho počítače na přítomnost malwaru a virů.

Je integrální v skenování počítače na přítomnost virů a další malware a aktualizaci své virové databáze.

Co způsobuje, že ntrtscan.exe používá vysoký procesor?

• Problém s antivirovým softwarem Trend Micro – Antivirový program Trend Micro nemusí být schopen najít a odstranit nové viry a malware, pokud je zastaralý nebo poškozený. V důsledku toho může ntrtscan.exe spotřebovávat hodně energie CPU při hledání a vymýcení viru.

Jak opravím vysoké využití procesoru ntrtscan.exe?

Než vyzkoušíte naše osvědčená řešení, můžete vyzkoušet tato zástupná řešení:

• Prohledejte svůj počítač, protože problém může způsobit malwarová infekce.
• Odinstalujte aplikaci a přeinstalujte pomocí čerstvě stažené kopie v případě, že je stará instalace poškozena.

Pokud však nebudete mít štěstí, přejděte k níže uvedeným řešením:

Restartujte životně důležité služby Trend Micro

Odstraňte soubory .TMP

1. lis Okna + E otevřít Průzkumník souborů.
2. Přejděte na cestu níže:
   C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\HTTPDB
   
3. Pokud existují .TMP soubory, zálohujte složku HTTPD a odstraňte ji.

Restartujte životně důležité služby

1. lis Okna + R otevřít Běh dialog.
2. Typ services.msc a udeřit Vstupte.
   
3. Dvakrát klikněte na Služba webového serveru a klikněte na Start knoflík.
   
4. Opakujte krok 6 pro Služba Trend Micro OfficeScan Master.

Přečtěte si více o tomto tématu

• Bugcheck 0x0000012B: Jak opravit tento BSoD
• Chyba Windows 127: Jak ji opravit ve 4 krocích
• Co je Perfmon.exe a jak opravit jeho vysoké využití CPU?
• EventID 300 se nezdařilo analyzovat prvek: jak to opravit
• Kód chyby Stop 0x0000008E: Jak to opravit

Možná budete muset kontaktovat Podpora Trend Micro pokud jste vyzkoušeli všechna výše uvedená řešení a ntrtscan.exe stále využívá hodně výkonu CPU. Mohou vám pomoci při hledání opravy a řešení problému.

Případně můžete použít jiný robustní antivirus program, což vám ušetří značné úsilí při odstraňování problémů.

A to je vše, co sdílíme v této příručce. Máte-li jakékoli další otázky, obraťte se prosím prostřednictvím sekce komentářů.