Úplná oprava: Špička povrchového pera nefunguje, ale guma ano

Microsoft Surface je skvělé zařízení, ale mnoho uživatelů uvedlo, že jejich Povrchové pero tip nefunguje. Guma překvapivě funguje dobře, ale pero vůbec nebude psát ani fungovat. To může být velký problém, ale existuje způsob, jak tento problém vyřešit.

Problémy s povrchovým perem mohou způsobit mnoho problémů a když už mluvíme o povrchovém peru, zde jsou některé běžné problémy, které uživatelé nahlásili:

• Chyba ovladače povrchového pera - K tomuto problému může dojít, pokud je ovladač zastaralý nebo poškozený. Jednoduše přeinstalujte nebo aktualizujte ovladače a problém by měl být vyřešen.
• Povrchové pero nesvítí - Pokud se LED na vašem Surface Pen nerozsvítí, je docela pravděpodobné, že je vaše baterie vybitá, takže ji budete muset vyměnit.
• Pero Surface Pro 4 nepíše, ale tlačítka fungují - K tomuto problému může dojít kvůli baterii, proto se ujistěte, že funguje správně.
• Stvůj obličej Pen tip nefunguje, nebude psát - Pokud narazíte na některý z těchto problémů, vyzkoušejte některá z našich řešení a zkontrolujte, zda to pomáhá.

---

Co mám dělat, když nefunguje hrot pera Surface?

1. Nainstalujte si nejnovější aktualizace, ovladače a firmware
2. Zkontrolujte baterii
3. Vyjměte a znovu spárujte pero
4. Zakažte pero ve Správci zařízení
5. Přeinstalujte ovladač pera
6. Proveďte tvrdý reset
7. Ujistěte se, že jiná zařízení na vaší dotykové obrazovce nezasahují
8. Spusťte nástroj pro odstraňování problémů

---

1. Nainstalujte si nejnovější aktualizace, ovladače a firmware

1. Otevři Nastavení aplikace a přejděte na Aktualizace a zabezpečení sekce.
   
2. Nyní klikněte Kontrola aktualizací knoflík.
   

Pokud špička pera Surface Pen nefunguje správně, může to být nedostatek aktualizací systému. Windows 10 je solidní operační systém, ale někdy se mohou vyskytnout problémy, pokud nemáte nainstalované nejnovější aktualizace.

Proces aktualizace je v systému Windows 10 poměrně efektivní a z větší části automaticky stáhne chybějící aktualizace.

Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, automaticky se stáhnou a nainstalují, jakmile restartujete počítač. Po instalaci aktualizací zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Pokud problém stále přetrvává, nezapomeňte nainstalovat nejnovější aktualizace firmwaru a ovladačů zařízení Surface i po instalaci nejnovějších aktualizací systému. Potřebné soubory si můžete stáhnout přímo z Web společnosti Microsoft.

Pokud však nechcete ovladače stahovat ručně, můžete vždy použít řešení jiných dodavatelů, například DriverFixautomaticky aktualizovat všechny vaše ovladače.

Používání tohoto nástroje je nejen mnohem snazší, ale vždy víte, že zajistí správnou verzi ovladačů a že jsou vždy nejnovější dostupné.

DriverFix se tak nazývá, protože také dokáže detekovat vadné nebo chybějící ovladače a nahradit je také nejnovějšími verzemi.

A konečně, proces aktualizace a opravy provádí hlavně program a pokud máte připojení k internetu, může být proces také plně automatizovaný.

DriverFix

Pokud je váš systém plně aktualizován, vaše pero Surface bude opět fungovat hladce, a pokud jde o ovladače, použijte DriverFix!

Zkušební verze zdarma
Navštivte web

2. Zkontrolujte baterii

Několik uživatelů uvedlo, že hrot pera Surface pro ně vůbec nefunguje. Pero se páruje s povrchem, ale nedokáže psát.

To je obvykle způsobeno vybitou baterií a za účelem vyřešení problému jednoduše vyměňte baterii AAAA za novou a problém by měl být vyřešen.

Další metodou, kterou můžete použít, je odšroubování pera, které stačí k odpojení napájení. Nyní počkejte několik sekund a přišroubujte pero k zapnutí.

Tato metoda může u některých uživatelů fungovat, takže si ji můžete vyzkoušet. Kromě výměny baterie nezapomeňte zkontrolovat, zda baterie není vložena obráceně.

Několik uživatelů uvedlo, že jejich baterie nebyla správně vložena, což způsobilo problém. Po otočení baterie byl problém vyřešen.

V některých případech stačí vyjmout baterii a znovu ji vložit. Na kontaktech baterie může být nějaký prach, který může způsobit tento problém, ale vyjmutím a opětovným vložením baterie by měl být problém vyřešen.

V některých případech možná budete muset svůj problém vyřešit ručně.

---

3. Vyjměte a znovu spárujte pero

1. Otevři Nastavení aplikace. Můžete to udělat rychle stisknutím Klávesa Windows + I.
2. Když Nastavení aplikace otevře, přejděte na Zařízení sekce.
   
3. Z nabídky vlevo vyberte Bluetooth. Nyní najděte pero v pravém podokně a klikněte na Odstranit knoflík. Nyní klikněte Ano potvrdit.

V některých případech může dojít k závadě pera, která způsobí, že hrot povrchového pera nebude fungovat. K tomu může dojít z mnoha důvodů, ale problém můžete vyřešit jednoduše vyjmutím pera a opětovným spárováním se zařízením Surface.

Poté musíte pero ještě jednou spárovat s Surface. Jednoduše stiskněte a podržte tlačítko po dobu 6 sekund, dokud se světlo nerozsvítí. Nyní spárujte pero s počítačem.

Poté zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Jak vidíte, mohou nastat drobné závady s Bluetooth, ale ve většině případů byste měli být schopni je opravit jednoduše zrušením párování a spárováním pera se systémem.

---

4. Zakažte pero ve Správci zařízení

1. Otevřeno Nabídka Win + X stisknutím Klávesa Windows + X nebo klikněte pravým tlačítkem na ikonu Tlačítko Start.
2. Vybrat Správce zařízení ze seznamu.
   
3. Vyhledejte pero v seznamu zařízení. Pravděpodobně to bude v Bluetooth sekce.
4. Klepněte pravým tlačítkem na pero a vyberte Zakázat device z nabídky.
   
5. Když se zobrazí potvrzovací dialog, klikněte na Ano.
   
6. Poté počkejte několik sekund, znovu klikněte pravým tlačítkem na pero a vyberte Umožnit z nabídky.

Pokud špička Surface Pen nefunguje, problémem může být dočasná závada vašeho systému. Obvykle to není problém a ve většině případů můžete problém vyřešit jednoduše vypnutím pera ve Správci zařízení.

Jakmile pero aktivujete, zkontrolujte, zda funguje se zařízením Surface. Pokud to nefunguje, možná byste měli zkusit deaktivovat Přesné dotykové zařízení Intel (R).

Řada uživatelů uvedla, že zakázání a povolení Přesné dotykové zařízení Intel (R) ve Správci zařízení problém vyřešil, tak to určitě vyzkoušejte.

Mějte na paměti, že se jedná pouze o alternativní řešení, takže pokud vypnete Surface, budete to možná muset opakovat.

---

5. Přeinstalujte ovladač pera

1. Otevři Správce zařízení.
2. Najděte svůj Povrchové pero v seznamu zařízení na něj klikněte pravým tlačítkem a vyberte Odinstalujte zařízení z nabídky.
   
3. Když se zobrazí potvrzovací dialog, klikněte na Odinstalovat.
   
4. Po odebrání ovladače klikněte na Vyhledejte ikonu změn hardwaru a počkejte, až bude nainstalován ovladač.
   

Někdy špička Surface Pen nebude fungovat kvůli vašim řidičům. Může se jednat o problém s vašimi ovladači, který by mohl vést k tomuto a mnoha dalším problémům.

Tento problém však můžete vyřešit jednoduše přeinstalováním ovladače pera. Po opětovné instalaci ovladače zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

---

6. Proveďte tvrdý reset

1. Stiskněte a podržte Napájení tlačítko po dobu asi 25-30 sekund.
   • Nezapomeňte zařízení úplně vypnout.
2. Nyní stiskněte a podržte Napájení tlačítko a Zvýšit hlasitost dokud se na obrazovce nezobrazí logo Surface.
3. Nyní byste měli vidět nabídku UEFI.
   • Ukončete nabídku UEFI a počítač se restartuje.

Pokud špička Surface Pro nefunguje správně, můžete tento problém vyřešit jednoduše provedením tvrdého resetu.

Jakmile se zařízení spustí, zkontrolujte, zda problém s perem stále přetrvává.

---

7. Ujistěte se, že jiná zařízení na vaší dotykové obrazovce nezasahují

V některých případech nebude špička pera Surface Pen fungovat, pokud vám bude rušit jiná elektrická zařízení Dotyková obrazovka.

To je nepravděpodobné, ale hrstka uživatelů tvrdí, že některá zařízení, například lampy, mohou rušit jejich dotykovou obrazovku.

Chcete-li problém vyřešit, jednoduše se od těchto zařízení vzdálte a dotyková obrazovka a povrchové pero začnou znovu fungovat. Toto je nepravděpodobné řešení, ale pokud chcete, můžete si ho přesto vyzkoušet.

---

8. Spusťte nástroj pro odstraňování problémů

1. Otevři Nastavení aplikace a přejděte na Aktualizace a zabezpečení sekce.
2. Vybrat Odstraňte problém z nabídky vlevo.
3. Nyní vyberte Hardware a zařízení ze seznamu a klikněte na Spusťte nástroj pro odstraňování problémů knoflík.
   

Podle uživatelů někdy špička Surface Pen nebude fungovat kvůli určitým závadám ve vašem systému. Možná však budete moci tyto závady opravit automaticky spuštěním integrovaného nástroje pro odstraňování problémů.

Po dokončení nástroje pro odstraňování problémů zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Možná budete chtít zkusit spustit Poradce při potížích s Bluetooth a zkontrolovat, zda se tím problém vyřeší.

Problémy s povrchovým perem mohou být problematické, ale doufáme, že se vám tento problém podařilo vyřešit pomocí některého z našich řešení.

---