Oprava: Salesforce není připojen k Outlooku

Při procházení záznamů v Salesforce pro Outlook bočním panelu, můžete narazit na chybu „Nepřipojeno“. Mnoho uživatelů nahlásilo podobnou chybu při práci s klientem.

K tomuto problému obvykle dochází z důvodu nesprávné konfigurace Internetu. Pokud jste také narazili na tuto chybu, zde je několik tipů pro řešení potíží, které vám pomohou vyřešit tuto chybu synchronizace Salesforce v systému Windows 10.

Co mohu udělat, pokud se Salesforce nepřipojí k Outlooku?

1. Změňte nastavení aplikace Internet Explorer

1. Zavřít vše internet Explorer okna, pokud jsou otevřená. Ujistěte se, že jsou všechny programy spuštěné ve vašem počítači také uzavřeny společně s klienty SFO.
2. lis Windows Key + R otevřete Spustit.
3. Typ inetcpl.cpl a klikněte OK. Tím se otevře okno Vlastnosti Internetu.
4. Klikněte na Pokročilý záložka.
5. Klikněte na Obnovte pokročilá nastavení.
6. Klepněte na Resetovat obnovit výchozí nastavení. Tím se otevře „Obnovte nastavení aplikace Internet Explorer" okno.
7. Zkontrolovat "Odstranit osobní nastavení”A klikněte Resetovat.
8. Zavřete okno Vlastnosti Internetu.

---

2. Vyčistěte historii procházení možností Internetu 

1. lis Windows Key + R otevřete Spustit.
2. Typ inetcpl.cpl a klikněte OK.
3. V okně Vlastnosti Internetu klepněte na ikonu Všeobecné záložka.
4. Pod „Historie procházeníSekce, ujistěte se, žePři ukončení smažte historii prohlížení”Volba není zaškrtnuta.
5. Klikněte na ikonu Vymazat knoflík.
6. V okně Odstranit historii procházení zrušte zaškrtnutí políčka „Uchovávejte data oblíbených webových stránek“Možnost.
7. Šek "Dočasné internetové soubory a soubory webových stránek“, “Soubory cookie a data webových stránek“, "Dějiny" možnosti.
8. Klikněte na ikonu Vymazat knoflík.
9. Zavřete možnost Vlastnosti Internetu.

---

Historie procházení se neodstraní? Postupujte podle pokynů v této jednoduché příručce a problém okamžitě vyřešte.

---

3. Změňte nastavení dat webových stránek

1. lis Windows Key + R otevřete Spustit.
2. Zadejte inetcpl.cpl a klikněte OK.
3. V Vlastnosti Internetu okno, klikněte na Všeobecné záložka.
4. Pod „Historie procházení”Klikněte na Nastavení. Tím se otevře nastavení dat webových stránek.
5. Vybrat "Pokaždé, když navštěvuji webovou stránku“Možnost.
6. Změna Místo na disku k použití na 225.
7. Klepněte na OK uložit změny.
8. Klikněte na Bezpečnostní záložka.
9. Vybrat Důvěryhodná místa možnost v části „Vyberte zónu pro zobrazení nebo změnu nastavení zabezpečení:“.
10. Klikněte na ikonu Stránky knoflík.
11. V okně Důvěryhodný web zadejte https://*.salesforce.com v části „Přidat tento web do zóny“.
12. Klikněte na Přidat knoflík.
13. Klepněte na Zavřít.
14. Z Bezpečnostní kartu, vyberte Důvěryhodná místa znovu.
15. Klikněte na Vlastní úroveň knoflík.
    
16. Na "Nastavení zabezpečení - zóna Důvěryhodné servery”Klikněte na Obnovit na: rozbalovací nabídka.
17. Nastavit na Nízký a klikněte Resetovat.
18. Po zobrazení výzvy k potvrzení akce klikněte na Ano.

Pokud potřebujete více informací o tom, jak přidat důvěryhodné weby v systému Windows 10, podívejte se na toto podrobný průvodce a naučit se, jak to udělat snadno.

---

4. Změňte nastavení zabezpečení - zóna Důvěryhodné servery

1. Na "Nastavení zabezpečení - zóna Důvěryhodné servery„Okno, vyhledejte“Weby v méně privilegované zóně webového obsahu mohou přejít do této zóny”V části Nastavení.
2. Klepněte na Umožnit.
3. Nyní vyhledejte „Zobrazit smíšený obsah“A nastavit na Umožnit také.
4. Klepněte na Ano pokud budete vyzváni k potvrzení akce.
5. Nyní hledejte „Inicializovat a skriptovat ovládací prvky ActiveX, které nejsou pro skriptování označeny jako bezpečné“A nastavit na Umožnit.
6. Klepněte na OK a zavřete okno Vlastnosti Internetu,
7. Chcete-li změny použít, restartujte počítač.

---

5. Změňte nastavení ochrany osobních údajů 

1. lis Windows Key + R otevřete Spustit.
2. Typ inetcpl.cpl. a klikněte OK.
3. V okně Vlastnosti Internetu vyberte ikonu Soukromí záložka.
4. Klikněte na tlačítko Weby a v poli názvu domény přidejte Salesforce.com a klikněte na Dovolit.
5. Dále klikněte na tlačítko Upřesnit v Soukromí kartu a zaškrtněte políčka „Přepsat automatické zpracování souborů cookie" a "Vždy povolte soubory cookie relace“, Pak klikněte OK.
6. Znovu klikněte na kartu Upřesnit.
7. Ujisti se "Povolit spuštění aktivního obsahu v souborech v mém počítači “Je zaškrtnuto. Také zrušte zaškrtnutí „Zkontrolujte zrušení certifikátu serveru“.
8. Zavřít Vlastnosti Internetu okno.
9. Restartujte počítač a zkontrolujte všechna vylepšení.

Salesforce není připojen k Outlooku došlo k chybě kvůli nesprávné konfiguraci Internetu. Postupováním podle kroků v tomto článku můžete vyřešit problém se synchronizací s aplikacemi Salesforce a Outlook.

Máte-li jakékoli další dotazy nebo návrhy, neváhejte je zanechat v sekci komentářů níže.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍBĚHY, KTERÉ SE VÁM MOHOU LÍBIT:

• Salesforce se nemůže přihlásit ve Windows 10? Zkuste tato řešení
• 8 nejlepších antivirů pro podnikový software pro zabezpečení vašeho podnikání
• Nejlepší software pro spolupráci pro společnosti [Průvodce 2020]