Nové uživatelské rozhraní dorazí v srpnu 2023.
- Microsoft pracuje na přepracování funkce delegování hovorů v Teams.
- Jak je uvedeno na webu 365 Roadmap, vylepšení uživatelského rozhraní bude spuštěno v srpnu 2023.
- Brzy budete moci přepínat mezi různými liniemi delegátů.
Kromě horlivě očekávaného Týmy 2.0 a jeho spoustu vylepšení, Microsoft údajně pracuje na vylepšení uživatelského rozhraní pro funkci delegování hovorů v aplikaci. Pokud tedy často delegujete hovor na Teams, čeká vás dobrá zpráva.
Jak jsme zpozorovali Plán Microsoft 365 webu pod Feature ID 123753, představitelé Redmondu pracují na zavedení funkce, která umožňuje delegátům plynule přepínat mezi různými liniemi delegátů, které spravují.
Aktualizované uživatelské rozhraní také poskytne delegátům přístup k historii hovorů na lince delegáta, nabídne cenné vhledy do předchozích konverzací a zajistí kontinuitu v komunikaci. Delegáti budou mít také ucelený přehled o minulých interakcích (historii), aby se vším drželi krok.
Kdy však tato funkce začne fungovat? A co znamená „delegovat hovor“ v Microsoft Teams?
Co je funkce delegování hovorů v Microsoft Teams?
Delegování hovoru ve službě Teams znamená, že přimějete někoho jiného přijímat nebo volat vaším jménem v Teams.
Delegátům jsou udělena specifická oprávnění ke správě hovorů jménem zmocněnce. Tato oprávnění mohou zahrnovat odchozí hovory, přijímání příchozích hovorů, přepojování hovorů a přístup k historii hovorů.
Chcete-li tak učinit, museli byste delegáty nastavit ručně prostřednictvím nastavení Teams – obecně najdete možnost nazvanou Spravovat delegáty, pokud na to máte nárok.
Zavádění těchto vylepšení funkcí je naplánováno na srpen 2023 a budou dostupné na různých platformách, včetně stolních počítačů a zařízení Android. Tato verze je součástí fáze Obecné dostupnosti, která zajišťuje stabilní a dostupnou funkci pro všechny uživatele Teams.
Co si myslíte o funkci, která umožňuje mnohem snazší delegování hovoru v Teams? Vzali jste si to na otočku? Dejte nám vědět v komentářích!
