Chyba Aadsts90072: Jak opravit tento problém s uživatelským účtem

Pokud se setkáte s touto chybou, vylučte hosty a externí uživatele

Mnoho uživatelů hlásilo, že během přihlašování k účtu narazili na chybu AADSTS90072. K problémům dochází, když se pokusíte použít účet, který není v adresáři, a zobrazí se chybová zpráva.

Případně si můžete přečíst náš článek o tom, jak problém opravit 0x801c03f3 Hybrid Azure AD Chyba na vašem PC.

Než problém vyřešíme, podívejme se na jeho základní příčiny.

Co způsobuje chybu Aadsts90072?

Níže jsou uvedeny možné příčiny chyby AADDSTS90072:

• Účet u nájemce neexistuje – pokud externí účet, pomocí kterého se uživatel pokouší přihlásit, u tenanta, ke kterému se přihlásil, neexistuje, může to vyvolat chybu. Je to také proto, že uživatel nemůže splnit požadavky MFA (Multi-factor authentication) pro nájemce, takže je neoprávněný.
• V atributu ImmutableID je neshoda – K chybě může také dojít, pokud existuje neshoda v atributu ImmutableID (sourceAnchor) mezi Active Directory a Azure AD bez ohledu na synchronizované uživatele.

Tyto faktory se mohou na různých počítačích lišit v závislosti na stavu. Provedeme vás však podrobnými kroky k vyřešení problému.

Jak mohu opravit chybu Aadsts90072?

Než budete pokračovat v jakýchkoli pokročilých krocích pro odstraňování problémů, vyzkoušejte následující předběžné kontroly:

• Restartujte počítač – Restartování počítače opraví dočasné problémy ovlivňující jeho výkon a obnoví jeho aktivity.
• Opravte problémy se sítí – Vypnutím napájení routeru/modemu nebo odstraněním přetížení sítě v počítači se můžete připojit k internetu rychleji.
• Použijte prohlížeč Firefox a vymažte soubory cookie pro soubory cookie – Vymazání souborů cookie pro login.microsoft.com a teamy.microsoft.com ve Firefoxu by mělo zabránit opětovnému zobrazení chyby.

Pokud nemůžete chybu vyřešit, pokračujte níže uvedenými řešeními:

1. Vyloučit Azure Information Protection z Vyžadovat MFA pro zásady hostů

1. Jít do Azure Dashboard a klikněte na Podmíněný přístup volba.
2. Přejděte na Úkoly kartu a vyberte Uživatelé a skupiny pod tím.
3. V levém podokně přejděte na Zahrnout kartu a zaškrtněte políčko pro Všichni hosté a externí uživatelé.
4. Přejít na Úkoly v pravém podokně a vyberte Cloudové aplikace nebo akce sekce.
5. Přejděte na Vyloučený cloud sekce aplikací a vyberte Microsoft Azure Information Protection jako vyloučení.
6. Zkuste se přihlásit ke svému účtu a zkontrolujte, zda chyba AADSTS90072 přetrvává.

Výše uvedené kroky umožňují spuštění cloudové aplikace Microsoft Azure Information Protection bez dodržování zásad Vyžadovat MFA pro hosty.

2. Vyloučit hosty a externí uživatele

1. Vytvořte novou zásadu podmíněného přístupu.
2. Přejít na Úkoly v levém podokně a klikněte na Uživatelé a skupiny volba.
3. Vybrat Vyloučit na pravé straně obrazovky a zaškrtněte políčko pro Všichni hosté a externí uživatelé.
4. Pod Úkoly klepněte na Cloudové aplikace nebo akce sekce v levém podokně.
5. V pravém podokně přejděte na Zahrnout a zaškrtněte políčko pro Cloudová aplikace Microsoft Azure Information Protection.
6. Přejděte na Řízení přístupu v levém podokně a vyberte Grant.
7. Zaškrtněte přepínač pro Povolit přístup a zaškrtněte políčko Vyžadovat vícefaktorové ověření.

Výše uvedené kroky vyloučí hosty a externí uživatele z RMA (Request multi-factor authentication) a udělí přístup prostřednictvím zásad přístupu.

Přečtěte si více o tomto tématu

• Oprava: Windows Update mohl automaticky nahradit AMD
• Compname není přístupný: 3 způsoby, jak to opravit
• Windows Migration Assistant nefunguje? Opravte to v 7 krocích
• Kód chyby: 53003 při přihlášení [2 způsoby, jak to opravit]
• 0x87d01107 Kód chyby: Jak opravit tento problém SCCM

3. Odpojte účet organizace

1. Olízněte levým tlačítkem Start tlačítko a klikněte na Nastavení.
2. Vybrat Účty kartu a klikněte na Přístup do práce nebo do školy.
3. Dále vyhledejte účet organizace přidáno a klikněte na Odpojit knoflík.
4. Svůj výběr potvrďte kliknutím Ano na výzvu.
5. Klikněte Odpojit znovu, když vás další výzva požádá o odpojení od účtu organizace.
6. Nyní restartujte aplikaci Teams a zkontrolujte, zda chyba přetrvává.

Případně se můžete pokusit získat přístup k Webová verze Teams pro potvrzení, zda je problém vyřešen.

Na závěr si naši čtenáři mohou prohlédnout našeho průvodce o Chyba nedostupnosti Azure Functions Runtime a způsoby, jak to opravit na svých počítačích.

Máte-li další dotazy nebo návrhy týkající se této příručky, laskavě je napište do sekce komentářů níže.