Doručení těmto příjemcům na serveru Microsoft Exchange se nezdařilo

Někdy po odeslání e-mailu se můžete setkat s chybou doručení těmto příjemcům nebo skupinám při používání Exchange Serveru. Nejběžnějším důvodem této chyby je, že je vaše e-mailová adresa označena jako spam nebo již není povoleno odesílat zprávy mimo vaši organizaci. Požádejte o pomoc správce e-mailu.

Jak naznačuje chybová zpráva, může k ní dojít, pokud je váš účet označen jako odesílající spam nebo pokud je blokován.

Pokud vás tato chyba také trápí, je zde několik tipů pro řešení potíží, které vám pomohou vyřešit chybu doručení u těchto příjemců nebo skupin v systému Windows.

Jak mohu opravit doručení se nezdařilo těmto příjemcům nebo skupinám?

1. Zkontrolujte, zda je účet blokován

1. Otevřeno Výměna Centrum pro správu.
2. Klikněte na Ochrana a vyberte Akční centrum.
3. Zkontrolujte, zda není některý z uživatelů blokován.
4. Klikněte na Odblokovat účet možnost v podokně popisu.
5. Klepněte na Ano akci potvrďte.
6. Zkuste odeslat e-mail a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.

Společnost Microsoft může zablokovat uživatelský účet z důvodu podezření na odchozí spam. Pokud jste správcem účtu Office 365, můžete účet odblokovat podle výše uvedených kroků.

---

2. Zkontrolujte, zda není váš účet ohrožen

1. Začněte analýzou e-mailové aktivity uživatelského účtu v sekci Zprávy a zjistěte objem odeslaného e-mailu.
2. Možná budete muset provést podrobnou analýzu e-mailových protokolů pomocí aplikace Messages Trace, abyste porozuměli typu e-mailů odesílaných z účtu uživatele.
3. Po analýze účtu a projití podrobností můžete zkontrolovat, zda je váš účet napaden nebo ne.

Co dělat, když je e-mailový účet prolomen?

1. Nezapomeňte resetovat heslo e-mailového účtu. Také se ujistěte, že heslo má alespoň 8 znaků a je zabezpečené.
2. Můžete také zkontrolovat systém pomocí antiviru. Použití Malwarebytes pro hluboké skenování a čisticí funkce.
3. Stáhněte a nainstalujte všechny čekající aktualizace systému Windows. Zkontrolujte, zda jsou povoleny také automatické aktualizace.
4. Odeberte všechny automatické přeposílače nebo automatické odpovědi nastavené pro účet. Tím zabráníte neoprávněnému přístupu k účtu.
5. Zakázat spoofing záhlaví e-mailu, povolit Záznam DKIM z Správa DNS.

---

3. Odeberte původní e-mailovou adresu

1. Pokud k chybě dojde při používání Dynamický distribuční seznam možnost, proveďte následující.
2. Nejprve zálohujte veškerý nezbytný e-mail.
3. Nezapomeňte odebrat původní e-mailovou adresu / účet.
4. Přidejte uživatele znovu do Výměna.
5. Dále přidejte SMTP adresa do profilu uživatele.
6. Dále můžete také vybrat, na který účet chcete odesílat jejich odchozí e-maily.

---

4. Zkontrolujte špatné e-mailové návyky

1. K chybě může dojít, pokud uživatelé používají kontakty aplikace Outlook pro interního uživatele, jehož adresy se mohly změnit.
2. Je také možné, že uživatel odpovídá na starý e-mail, jehož informace o příjemci se od té doby změnily.
3. Ujistěte se, že uživatelé nepoužívají skupinu kontaktů aplikace Outlook se špatnými informacemi.
4. Pokud problém přetrvává, zkuste otestovat problémy související s GLA z webového klienta.

---

Doručení se těmto příjemcům nebo skupinám nezdařilo. V aplikaci Outlook / Exchange může dojít k chybě, pokud je uživatelský účet blokován kvůli podezření na spam nebo pokud uživatel dodržuje špatné postupy e-mailu.

Postupujte podle všech kroků v tomto článku a dejte nám vědět, která metoda vám pomohla vyřešit chybu v komentářích.