0x8004dec5 Chyba OneDrive: Jak ji rychle opravit

Odstraňte všechny identity uložené v mezipaměti a zkuste se znovu přihlásit k OneDrive

OneDrive je řešení cloudového úložiště společnosti Microsoft. Umožňuje uživatelům ukládat své dokumenty a sdílet je s ostatními lidmi. Někdy se však uživatelé OneDrive mohou při pokusu o přístup ke svým účtům setkat s kódem chyby 08004dec5.

Když už mluvíme o problémech s OneDrive, můžete se také podívat na náš další článek, který popisuje chybu 0x8004e4be, což také souvisí s přihlášením. Pojďme se nyní vypořádat s dnešním problémem, ano?

Co je kód chyby 0x8004dec5?

Hlavní příčinou chyby 0x8004dec5 je, že na vašem počítači je více účtů a všechny jsou uloženy v paměti počítače. Výsledkem je, že když se pokusíte přihlásit, žádný z nich nerozpozná jako platný účet.

Mezi další příčiny patří:

• Maximální limit zařízení – Možná jste dosáhli maximálního počtu zařízení propojených s vaším účtem OneDrive.
• Nastavení firewallu/antiviru – Váš bezpečnostní software může blokovat přístup k OneDrive nebo jiným částem Office, protože si myslí, že jde o nebezpečný nebo škodlivý software.
• Problémy se serverem – Microsoft může mít neobvykle vysoký provoz nebo je problém s jeho servery, který zpomaluje přístup všem, kteří se pokoušejí přihlásit.
• Nestabilní síť - Pokud máte přerušované připojení k internetu, nebudete se moci přihlásit k OneDrive, protože služba ke správnému fungování vyžaduje připojení k internetu.

Jak opravím chybu 0x8004dec5?

Než vyzkoušíte mírně pokročilá řešení, doporučujeme nejprve zaškrtnout následující základní kroky:

• Zkontrolujte, zda jste správně zadali heslo a použijte správný účet Microsoft.
• Ujistěte se, že jste připojeni k internetu.
• Zkontrolovat Stav serveru Microsoft zajistit, aby všechny jeho služby fungovaly.
• Zkuste se přihlásit pomocí webová verze.
• Restartujte počítač a zkuste se znovu přihlásit.

1. Spusťte nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store

1. Udeř Okna klíč a klikněte na Nastavení.
2. Klikněte na Systém pak na levém panelu Odstraňte problémy na pravém panelu.
3. Vybrat Další nástroje pro odstraňování problémů.
4. Přejděte dolů, vyhledejte aplikace Windows Store, a klikněte na Běh knoflík.

2. Odstraňte umístění identit uložených v mezipaměti OneDrive

1. Udeř Okna + E klíče k otevření Průzkumník souborů.
2. Přejděte do následujících umístění: %localappdata%/Microsoft/OneAuth%localappdata%/Microsoft/IdentityCache
3. Odstraňte všechny složky a restartujte počítač.

3. Odstraňte přihlašovací údaje k účtu Microsoft

1. Klepněte na Windows Vyhledávání ikona, typ Správce pověření ve vyhledávacím poli a poté klikněte OTEVŘENO.
2. Klikněte na Přihlašovací údaje systému Windows.
3. Vybrat Účet Microsoft, kliknutím na něj rozbalte a poté stiskněte Odstranit.
4. Zobrazí se příkazový řádek s výzvou k potvrzení, zda chcete přihlašovací údaje odebrat, takže klikněte na Ano.

Přečtěte si více o tomto tématu

• 0x8004deef: Jak rychle opravit tuto chybu OneDrive
• Onedrive vs Dropbox: Který je pro vás v roce 2023 lepší?
• OneDrive mažou soubory automaticky? Jak to zastavit
• Problém s přihlášením k OneDrive 0x8004e4be: Jak jej rychle vyřešit

4. Odstraňte identity uložené v mezipaměti

1. Udeř Okna + R klíče pro otevření Běh příkaz.
2. Typ regedit v dialogovém okně a stiskněte Vstupte otevřít Editor registru.
3. Přejděte do následujícího umístění: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. Klikněte pravým tlačítkem na Identita, pak vyberte Vymazat.
5. Zavři Editor registru a restartujte počítač.

Jako vyloučení odpovědnosti pamatujte, že úprava registru se nedoporučuje, pokud to není nezbytně nutné. Některé změny mohou způsobit vážné poškození systému a možná budete muset provést čistou instalaci systému Windows.

Jinak se ujistěte vytvořit bod obnovení abyste měli záchrannou síť pro případ, že by se něco pokazilo.

5. Opravit/resetovat OneDrive

1. Udeř Okna klíč a klikněte na Nastavení.
2. Klikněte na Aplikace pak na levém panelu Aplikace a funkce na pravém panelu.
3. Vyhledejte OneDrive klikněte na tři svislé elipsy a vyberte Pokročilé možnosti.
4. Klikněte na Opravit.
5. Pokud to problém nevyřeší, vraťte se a klikněte na Resetovat.

6. Znovu nainstalujte OneDrive

1. Udeř Okna klíč a klikněte na Nastavení.
2. Klikněte na Aplikace pak na levém panelu Aplikace a funkce na pravém panelu.
3. Vyhledejte OneDrive klikněte na tři svislé elipsy a vyberte Odinstalovat.
4. Pokračujte otevřením obchodu Microsoft Store a stáhněte si a nainstalujte OneDrive.

Pokud žádné z těchto řešení nevyřeší chybu 0x8004dec5, může být s vaším problémem něco jiného a musíte se spojit se svým správcem, zejména pokud se jedná o práci nebo školu účet.

Také by vás mohlo zajímat přenos souborů z účtu OneDrive do jiného, tak se neváhejte podívat na náš podrobný článek.

Máme také odpovědi na to, kdy stále dostáváte NaEDisk je plný chyby, takže možná budete chtít nahlédnout i do tohoto odborného průvodce.

Podařilo se vám vyřešit tuto chybu pomocí některého z našich doporučených řešení? Rádi bychom od vás dostali zpětnou vazbu, tak nám napište komentář níže.