Chyba 0x87d00215: Co to je a jak ji opravit

Vypnutí brány firewall by mohlo problém vyřešit

Když nainstalujete aktualizaci v Configuration Manager, odešle aktualizace klientovi. Klient poté stáhne aktualizace z distribučního bodu a nainstaluje je. Tento proces se však může odchýlit od obvyklého a zobrazit chybu 0x87d00215.

S chybou 0x87d00215 si uživatelé všimli, že někteří Aktualizace systému Windows se nezdařily, ale některé byly úspěšné. Pokud se pokoušíte nasadit aktualizace softwaru ve svém prostředí, ale nedosahujete očekávaných výsledků, tento článek vám pomůže problém vyřešit.

Co je chyba 0x87d00215?

0x87d00215 je běžná chybová zpráva v SCCM. Znamená to, že aktualizace softwaru nebylo možné nainstalovat do počítačů, protože klientovi chyběla povinná závislost.

• Požadavky na systém – Je možné, že počítač nesplňuje požadavky na tuto aktualizaci. To může být způsobeno tím, že stroj nesplňuje minimální hardwarové požadavky, nebo proto, že takové jsou chybějící ovladače na stroji bránící dokončení instalace.
• Nepřístupný server WSUS – Můžete mít problém se serverem WSUS nebo se mu klienti nehlásí.
• Nevyřízené aktualizace – Může existovat a čeká se na restart úkol v předchozím plánu. To znamená, že váš klient nebude instalovat žádné další aktualizace, dokud nebude nejprve dokončena ta čekající.
• Nesprávná konfigurace – Další častou příčinou je, že nastavení klienta nejsou na klientovi správně nakonfigurována. Nastavení klienta se bude lišit v závislosti na verzi systému Windows, kterou používáte.
• Nastavení brány firewall – Možná máte firewall nebo jiné omezení sítě které brání klientovi ve stažení aktualizace ze služby WSUS.
• Administrativní oprávnění – Pokud váš uživatelský účet nemá oprávnění správce pro nasazení aktualizací se instalace nezdaří.
• Závislé chyby – Někdy závisí jedna aktualizace na druhé, a pokud tato závislost není splněna, aktualizace nebude fungovat správně.
• Konfliktní aktualizace – Dalším důvodem této chyby je, když se pokoušíte nainstalovat aktualizace softwaru do počítače, ve kterém jsou již nainstalovány. Balíček mohl být odstraněn ze serveru lokality, ale stále existuje v distribučních bodech, což způsobí chybu 0x87d00215 při pokusu o nasazení aktualizací.

Jak opravím chybu 0x87d00215?

Před jakýmkoli pokročilým řešením problémů doporučujeme nejprve vyzkoušet tato zástupná řešení:

• Ověřte, zda je server WSUS online.
• Ujistěte se, že máte a funkční připojení k internetu.
• Znovu zkontrolujte verzi klienta SCCM a ujistěte se, že je aktuální se všemi ostatními záplatami a opravami zabezpečení.
• Ujistěte se, že máte administrátorská oprávnění na počítači klienta.
• Zkontrolujte, zda neexistují nějaké čekající aktualizace a nejprve je nainstalujte.
• Ověřte, že vaše DP byly aktualizovány obsahem instalačního balíčku.
• Nejprve zkontrolujte, zda byly aktualizace úspěšně staženy do klientského počítače.
• Ujistěte se, že mezi vaším bodem aktualizace softwaru a vašimi distribučními body nejsou žádné konflikty.
• Před nasazením aktualizací restartujte počítač, abyste zaregistrovali všechna čekající restartování.

1. Dočasně vypněte bránu firewall

1. Udeř Nabídka Start tlačítko, typ Zabezpečení systému Windows do vyhledávacího pole a klikněte OTEVŘENO.
2. Klikněte na Firewall a ochrana sítě, pak vyberte Veřejná síť.
3. Lokalizovat Microsoft Defender Firewall a přepněte tlačítko vypnutí.

Pokud máte nějaké jiné antivirový program třetí strany nainstalovaný, také jej zakažte a zkuste znovu nasadit aktualizace.

2. Přerozdělte balíček

1. Klikněte levým tlačítkem na Start tlačítko, typ Configuration Manager konzole ve vyhledávacím panelu a poté stiskněte Vstupte otevřít konzole SCCM.
2. Přejděte na Softwarová knihovna tab.
3. Vybrat Aktualizace softwaru pod typy obsahu pro redistribuci.
4. Na hlavním panelu v horní části pásu karet v Vlastnosti kartu, vyberte Vlastnosti. Klikněte na Umístění obsahu tab. Vybrat distribuční místo (nebo skupina distribučních bodů) k redistribuci obsahu.
5. Klikněte na Přerozdělit tlačítko a poté stiskněte OK k zahájení redistribuce obsahu.
6. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda chyba přetrvává.

Pokud se vám zobrazuje chyba updatesdeployment.log 0x87d00215, možná budete muset balíček znovu distribuovat. Redistribuce přepíše stávající balíček a místo něj se stáhne nová verze.

Přečtěte si více o tomto tématu

• urlmon.dll nebyl nalezen: 4 způsoby, jak to opravit
• 0x800736cc: Jak opravit tuto chybu Windows Update

3. Obnovte mezipaměť služby Windows Update

1. Udeř Okna + E klíče k otevření Průzkumník souborů.
2. Přejděte do následujícího umístění: c:\windows\softwaredistribution
3. Otevři SoftwareDistribution složku, vyberte všechny položky, klikněte pravým tlačítkem a stiskněte Vymazat ikona.

4. Nainstalujte aktualizace ručně

1. Klikněte levým tlačítkem na Start tlačítko, typ Configuration Manager konzole ve vyhledávacím panelu a poté stiskněte Vstupte otevřít konzole SCCM.
2. Přejděte na Softwarová knihovna tab.
3. Vybrat Aktualizace softwaru, pak vyberte Všechny aktualizace softwaru.
4. Klikněte pravým tlačítkem na seznam aktualizací a vyberte Stažení.

Pokud nemáte příliš mnoho počítačů nebo nechcete nechat své klienty čekat, můžete aktualizace vždy nainstalovat ručně na každý počítač.

Můžete se také setkat s podobnou chybou 0x87d00664 tam, kde aktualizace selžou, tak neváhejte a podívejte se na náš užitečný článek o orientaci v problému.

Pro jakékoli další komentáře nebo dotazy nám napište komentář níže.