5 způsobů, jak opravit data o chybě na vyžádání, která nejsou k dispozici na Fios

Obvyklým problémem s touto chybou FIOS je nesprávné připojení

Na FIOS On Demand můžete často narazit na chybu nedostupnosti dat, která vám brání ve sledování vašich oblíbených pořadů.

FIOS On Demand by Verizon je služba, která vám umožňuje streamovat širokou škálu videí na více zařízeních, včetně TV, PC, notebooku a mobilních telefonů.

Tato oblíbená služba ON Demand je však náchylná k problémům, jako jsou chyby nedostupnosti dat, nezobrazování kanálů, nefunkčnost služby a další.

Můžete se také podívat na našeho podrobného průvodce, kde se dozvíte více o nejčastější chybové kódy FIOS a jak je rychle opravit.

Proč On Demand nefunguje na Fios?

Kvůli provozu na platformě On Demand mohou být tyto služby krátkodobě nedostupné.

Můžete se pokusit o přístup ke službě znovu za několik minut, ale pokud stále nefunguje, může to být způsobeno:

• Problémy s připojením
• Poškozené/uvolněné kabely
• Výpadek/přetížení sítě
• Konfigurační/technické problémy na straně Verizonu
• Chyby v TV/Set Top Boxu/routeru
• Plánovaná údržba FIOS

I když restartování přijímače může někdy pomoci opravit chybu nedostupnosti dat na Fios On Demand, pokud to nepomůže, můžete vyzkoušet níže uvedená řešení.

Jak opravím chybová data On-Demand nedostupná na Fios?

1. Obecné odstraňování problémů pro FIOS na vyžádání

1. Vytáhněte zástrčku směrovače na 30 sekund, zapojte ji zpět do směrovače a zkontrolujte, zda je Na požádání programy právě hrají.
2. Ujistěte se, že je koaxiální kabel na zadní straně set-top boxu správně připojen a že nejsou uvolněné spoje.
3. Pokud má vaše lokalita a Modul síťového rozhraní (NIM), zkontrolujte, zda je zapojen a zda jsou všechna připojení správně připojena.
4. Zkontrolujte router a ujistěte se, že jsou všechny kabely správně a správně připojeny.
5. Ujistěte se, že máte přístup k FIOS On Demand kanály, které chcete sledovat, protože některé kanály mohou vyžadovat prémiové předplatné.
6. Ujistěte se, že router, který vám poskytl Verizon je připojen nejprve a poté k VoIP router (pokud jej máte).

2. Vypněte router a STB

1. Odpojte router a STB zástrčku ze zásuvky.
2. Nyní počkejte minimálně 15 sekund.
3. Připojte STB zapojte nejprve zpět do elektrické zásuvky, počkejte asi 2 minuty a poté připojte zástrčku routeru, abyste jej zapnuli.
4. Dále počkejte, až se na vašem panelu zobrazí všechna světla STB zezelenat.

Musíte vypnout (jak je uvedeno výše) jak router, tak STB a ne pouze restartovat, a to by vám mělo pomoci opravit chybu nedostupnosti dat na FIOS ON Demand.

3. Resetujte router

1. Resetovat ONT nejprve pole a poté počkejte, až se všechna světla rozsvítí zeleně kromě LAN, televize, a HRNCE světla.
2. Abyste se ujistili, že to fungovalo, zkontrolujte, zda je na vašem telefonu oznamovací tón. Ve stejné době, HRNCE světlo by se mělo rozsvítit.
3. Poté odpojte router ze zásuvky, počkejte 10 sekund a znovu jej zapojte.
4. Jakmile se rozsvítí všechny kontrolky routeru, odpojte set-top box od elektrické zásuvky, počkejte 10 sekund a znovu jej zapojte.

To by vám mělo pomoci vyřešit problémy FIOS On Demand a mělo by to nyní fungovat.

4. Obnovte tovární nastavení boxu nastavení

1. Zakryjte IR odesílatele na přední straně dálkového ovladače stiskněte tlačítko Přehrát/Pozastavita nula tlačítko na dálkovém ovladači, dokud kontrolka nezačne modře blikat.
2. Jakmile přestane modře blikat a změní se na červenou, bude váš ovladač odpojen od set-top boxu.
3. Dále odpojte STB ze zásuvky, připojte jej zpět a pokračujte v stisknutí tlačítka Jídelní lístek tlačítko na dálkovém ovladači.
4. Po nějaké době si všimnete, že pouze jedna z kontrolek na STB zezelená.
5. Nyní stiskněte tlačítko nula na dálkovém ovladači stiskněte tlačítko OK a po několika sekundách se box restartuje.

1. Po obnovení továrního nastavení spusťte zařízení a zapněte směrovač zpět, protože se primární směrovač připojuje přímo k ONT.
2. Mediální klient nyní rozpozná router a stáhne nejnovější firmware.
3. Nyní vraťte vše tak, jak to bylo a nyní vaše FIOS On Demand opět funguje.

Jak resetujete Verizon On Demand?

Resetování routeru by mělo být první metodou odstraňování problémů, kterou musíte vyzkoušet, a obvykle vyřeší spoustu chyb.

Abyste se však vyhnuli problémům s vaší službou Fios TV, ujistěte se, že je váš router vždy zapojený a zapnutý, i když zrovna nepoužíváte internet.

Ručně resetujte router:

1. Odpojte napájecí kabel routeru a počkejte 15 sekund.
2. Poté jej zapojte zpět do elektrické zásuvky.
3. Nyní počkejte 30 sekund a poté zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil.

Pokud FIOS On Demand stále nefunguje nebo kanály nejsou dostupné, můžete pokračovat v resetování Set-Top Boxu.

Ručně resetujte svůj set-top box:

1. Odstraňte svůj Set-top box napájecí kabel ze zásuvky, počkejte 15 sekund a poté jej znovu zapojte.
2. Zapněte STB jak vidíte, čas se objevuje na jeho přední straně.
3. Nyní chvíli počkejte jako Interaktivní průvodce médii aktualizace.
4. To by mělo vyřešit problém a Na požádání automatické přehrávání by nyní mělo fungovat.

Po dokončení by měl FIOS ON DEmand nyní fungovat a již byste neměli vidět chybu nedostupnosti dat.

POZNÁMKA

Nezaměňujte napájecí kabel set-top boxu s koaxiálním kabelem, který je připojen na zadní straně set-top boxu.

Zkontrolujte, zda je povoleno automatické přehrávání na vyžádání

Pokud vaše funkce automatického přehrávání FIOS On Demand nefunguje, můžete problém vyřešit podle následujících pokynů:

1. OTEVŘENO FIOSNa požádání, klikněte na Jídelní lísteka vyberte Nastavení.
2. Poté můžete kliknout na Oznámení.
3. Dále vyberte PopUp upozornění.
4. Nyní deaktivujte funkci, kterou nechcete. Můžete také zakázat Doporučení a Propagační akce v nabídce.

Přečtěte si více o tomto tématu

• Jak zastavit omezení Verizon (6 nejlepších VPN k použití)
• Jak aktualizovat firmware routeru v několika jednoduchých krocích
• 3 způsoby, jak opravit SBS On Demand, když se neustále zastavuje/zamrzá

Kromě toho musíte také zkontrolovat, zda je software routeru aktuální a zda jsou všechny kabely routeru správně připojeny.

Výpadky sítě mohou být zároveň hlavním důvodem, proč vaše služba FIOS On Demand zobrazuje chybu nedostupnosti dat.

Také se ujistěte, zda nedošlo k výpadkům zařízení nebo zda neprobíhá plánovaná údržba systému FIOS. Pokud nic nefunguje, můžete kontaktovat Zákaznická podpora Verizon pro další pomoc.

Pokud však hledáte nejlepší Fios VPN pro zabezpečení vašeho routeru Verizon až do jádra, máme komplexního průvodce, který vám pomůže takový najít.

Máte-li jakékoli další dotazy týkající se FIOS na vyžádání, můžete nám je sdělit v poli komentářů níže.