Co je kód chyby 80180002 a jak jej opravit

Chcete-li znovu získat přístup, deaktivujte zásady zabezpečení MDM a MAM

Při pokusu o připojení k doméně, jako je Azure AD, musíte před úspěšným vytvořením účtu splnit různé požadavky. Zdá se, že věci nejdou podle plánu, protože uživatelé se při tom setkávají s chybou 80180002.

Dále je chybový kód doprovázen zprávou, která říká Serveru správy mobilních zařízení (MDM) se nepodařilo ověřit uživatele. Zůstaňte s námi, když rozbalíme, co tato chyba znamená a jak ji vyřešit.

Co je kód chyby 80180002?

Kód chyby 80180002 se stane uživatelům, kteří se pokusí vytvořit nebo přidat pracovní účet Microsoft na svých osobních počítačích. Možná se ptáte, proč se to děje, a níže jsou některé možné důvody:

• Nedostatečná oprávnění – Vaše organizace spravuje většinu pracovních účtů Microsoft 365. Obvykle je to kvůli některým nastavením zabezpečení. I když vám tedy účet může patřit, jste poněkud omezeni ve způsobu jeho správy.
• Špatné konfigurace – Pokud vaše zařízení nebo účet nesplňuje předpoklady pro připojení k Azure AD, může být vašemu účtu odepřen přístup.
• Změna sítě – Pokud je uživatelský účet propojen s účtem Microsoft, je možné, že uživatel změnil svou síť, a budete jej muset znovu propojit se správným tenantem Azure AD.
• Zařízení není na MDM – MDM je zásada zabezpečení, která určuje zařízení, která mají přístup k Azure. Pokud vaše zařízení není zaregistrováno do správy mobilních zařízení (MDM), může se zobrazit chyba 80180002.

Jak opravím chybu 80180002?

Před jakýmkoli pokročilým řešením problémů zkontrolujte následující:

• Ujistěte se, že máte oprávnění správce.
• Znovu zkontrolujte svou síť a ujistěte se, že odpovídá vaší poloze.

1. Přidejte účet do svého zařízení

1. Udeř Okna klíč a klikněte na Nastavení.
2. Klikněte na Účty v levém podokně a poté vyberte Přístup do práce nebo do školy.
3. Vyhledejte účet, pomocí kterého se pokoušíte přihlásit, a poté jej odpojte.
4. Chvíli počkejte a poté účet znovu přidejte.

2. Zakázat podmíněný přístup

1. Přihlaste se do svého Účet Azure.
2. Klikněte na nabídku v levém horním rohu a vyberte Azure Active Directory.
3. Vybrat Chránit & zabezpečit v levém podokně a poté klepněte na Podmíněný přístup.
4. Pod Zásady přístupu možnost, vypněte ji.

Podmíněný přístup Azure AD vám umožňuje řídit přístup k vašim aplikacím a datům na základě umístění vašich uživatelů, jejich identity a zařízení. Když tuto možnost zakážete, umožníte uživatelům připojit se k libovolnému zařízení bez omezení.

Přečtěte si více o tomto tématu

• DFS_FILE_SYSTEM (0x00000082): Jak opravit tento BSoD
• 0x0000004E BSoD: 7 způsobů, jak to opravit

3. Odeberte přihlašovací údaje účtu 

1. Klepněte na Windows Vyhledávání ikona, typ Správce pověření ve vyhledávacím poli a poté klikněte OTEVŘENO.
2. Klikněte na Přihlašovací údaje systému Windows.
3. Vybrat Účet Microsoft, kliknutím na něj rozbalte a poté stiskněte Odstranit.
4. Zobrazí se příkazový řádek s výzvou k potvrzení, zda chcete přihlašovací údaje odebrat, takže klikněte Ano.

4. Změňte nastavení MDM a MAM

1. Přihlaste se do svého Účet Azure.
2. Klikněte na Azure Active Directory pod Služby Azure.
3. Vybrat Mobilita (MDM a MAM) na levém panelu.
4. Klikněte na Microsoft Intune pod Mobilita (MDM a MAM).
5. Nalézt Rozsah uživatele MDM a Rozsah uživatele MAM možnosti, nastavte je na Žádný poté klikněte na Uložit.

MDM znamená správu mobilních zařízení a MAM znamená správu mobilních aplikací. Jsou to dva způsoby, jak spravovat mobilní zařízení vaší společnosti. MDM je komplexnější řešení, které umožňuje spravovat všechny aspekty zařízení.

MDM a MAM jsou dvě bezpečnostní funkce, které lze použít k zajištění bezpečného pracovního prostoru pro zaměstnance. Mají však i některé nevýhody. MDM vám umožňuje ovládat zařízení, která se mohou připojit k vaší síti.

Pokud jsou povoleny, mohou omezit zařízení pokoušející se přidat uživatelský přístup. Po deaktivaci se můžete zbavit chyby 80180002.

Jinde se může zobrazit chyba, kde je vaše Účet Microsoft neexistuje, ale máme odpovědi, jak tento problém vyřešit.

Pro jakékoli další myšlenky, které nejsou jeho tématem, zanechte komentář níže.