- Když tvůj tiskárna zobrazí HP chyba kód 49.4c02, je to obvykle způsobeno tiskovou úlohou. Prvním krokem je odstranění všech úloh v tiskové frontě. Naučte se, jak to udělat, v průvodci níže.
- Dalším řešením je deaktivovat pokročilé funkce tisku a kupodivu zkontrolovat, zda používáte písmo Franklin Gothic Book. Ano, použití tohoto písma může způsobit problém.
- Bez ohledu na chybu tiskárny, které čelíte, víme, že to není přinejmenším velmi hezký okamžik. Všechna řešení však najdete v sekce chyb tiskárny.
- Náš Centrum pro řešení potíží s periferiemi je plný zajímavých článků a příruček, které vám mohou pomoci se všemi vašimi zařízeními.

Zpřístupněte a zabezpečte všechny své dokumenty pomocí aplikace Adobe Acrobat Reader. Tento nástroj pro správu dokumentů vám také umožní elektronické podepisování a vytváření oficiálních formulářů, které vám ušetří čas v práci. Pořiďte si ho pro svůj počítač a budete moci:
- Otevírejte, tiskněte a upravujte všechny soubory PDF a další typy souborů
- Snadnější vyplňování formulářů PDF
- Udržujte své základní dokumenty šifrované
Získejte všechny aplikace za speciální cenu!
Světový software pro správu dokumentů č. 1 je nyní za skvělou cenu, takže si pospěšte!
Pokud pracujete z domova nebo z kanceláře a narazíte na 49,4c02 HP chyba kód na tvůj tiskárna, máme několik řešení, jak to opravit.
Nic nemůže být více frustrující, než když jste právě skončili s prací na počítači, pak ji odešlete k tisku a nebude to fungovat.
Když vaše tiskárna zobrazí chybový kód HP 49.4c02, je to obvykle způsobeno tiskovou úlohou. Zde je několik kroků, které můžete k vyřešení problému použít.
Jak mohu vyřešit chybu tiskárny 49.4c02 HP?
- Odstraňte všechny úlohy v tiskové frontě
- Vytiskněte zkušební stránku
- Zakažte funkce pokročilého tisku
- Zkontrolujte, zda používáte písmo Franklin Gothic Book
- Blikejte a aktualizujte firmware
- Obraťte se na výrobce tiskárny
1. Odstraňte všechny úlohy v tiskové frontě
To lze provést otevřením tiskového zařízení, obvykle se v pravém dolním rohu počítače nachází malá ikona tiskárny. Kliknutím pravým tlačítkem otevřete tiskovou frontu. Jakmile se seznam otevře, odstraňte všechny úlohy.
2. Vytiskněte zkušební stránku
Vypněte tiskárnu, odpojte kabel, který se připojuje k počítači, a znovu jej zapněte. Pokud se vaše tiskárna HP po odpojení kabelu přepne do stavu připravenosti, vytiskněte zkušební stránku.
Pokud se zkušební stránka vytiskne, je příčinou chyby s největší pravděpodobností jedna z tiskových úloh v tiskové frontě.
Pokud tyto kroky problém nevyřeší, je zde několik řešení, která vám pomohou opravit chybový kód HP 49.4c02.
3. Zakažte funkce pokročilého tisku
Chcete-li to provést, postupujte takto:
- Přejít na tiskárny s logem Windows
- Vyberte frontu tiskáren
- Klikněte levým tlačítkem myši a vyberte Předvolby tisku
- Vyberte možnost Advance
- V části Možnost dokumentu vyberte Rozšířené funkce tisku
- Změňte to na Zakázáno
Zkuste tisknout znovu pomocí zkušební stránky. Pokud to nepomůže, zkuste další řešení.
4. Zkontrolujte, zda používáte písmo Franklin Gothic Book
Chybový kód HP 49.4c02 může být někdy výsledkem tisku dokumentu s písmem Franklin Gothic Book, zejména u řady HP MFP, což způsobí, že se chyba zobrazí.
V takovém případě proveďte následující:
- U ovladačů PCL 5e a PCL6 povolte nastavení „Odeslat True Type jako bitmapy“ na kartě Pokročilé kteréhokoli ze dvou ovladačů. To umožní dokumentu tisk bez chybového kódu HP 49.4c02.
- U ovladače PS nastavte Stahování písma True Type možnost Rastrový obrázek. To umožňuje dokumentu tisk bez chybového kódu HP 49.4c02. Přejít na Pokročilý záložka pod Možnosti PostScript udělat toto.
Písmo můžete také nainstalovat na pevný disk tiskárny pomocí Web JetAdmin plugin známý jako Správce úložiště zařízení. To umožňuje tisk písma nebo dokumentu bez použití nastavení bitmapy, jak je uvedeno ve výše uvedených dvou ovladačích.
5. Blikejte a aktualizujte firmware
Při připojení k počítači pomocí paralelního kabelu proveďte podle pokynů níže aktualizaci firmwaru tiskárny:
- Zapněte tiskárnu
- Zkontrolujte, zda Připraven se zobrazí na LCD
- Vytiskněte zkušební stránku
- Zkontrolujte revizi firmwaru vaší tiskárny a proveďte následující:
- lis Vybrat knoflík
- lis Dolů tlačítko zvýrazněte Informační nabídka
- lis Vybrat
- lis Dolů zobrazit Konfigurace tisku na LCD
- lis Vybrat vytiskněte zkušební stránku
Datum a revize firmwaru budou uvedeny na testovací stránce v části Informace o tiskárně.
- Klikněte Start
- Vybrat Běh
- V Otevřeno do pole zadejte CMD nebo PŘÍKAZ
- Klikněte OK
- Přejděte do adresáře, kde je uložen firmware, například C: FIRMWARE, pak zadejte cestu do příkazového okna
- lis Enter
- Zadejte kopii / B * .RFU LPT1 na příkazovém řádku
- lis Enter zkopírujte soubor firmwaru na tiskárnu a upgradujte firmware
- Pokud bude úspěšný, měl by se zobrazit LCD Příjem upgradu
Poznámka: Během procesu upgradu by nemělo docházet k žádným přerušením, protože by mohlo dojít k vážnému poškození tiskárny.
- Po dokončení aktualizace se zobrazí LCD Připraven.
- Vypněte tiskárnu a počkejte 15 sekund, než ji znovu zapnete.
- Vytiskněte zkušební stránku a zkontrolujte, zda je revize firmwaru uvedena v části Informace o tiskárně na zkušební stránce.
V případě potíží při upgradu firmwaru tiskárny proveďte nouzovou aktualizaci firmwaru následujícím postupem:
- Vypněte tiskárnu
- Podržte zrušení tlačítko a zapněte tiskárnu. Během tohoto procesu se paměť započítá a Připraven a Pozornost LED diody zůstanou svítit
- Uvolnění zrušení knoflík
- Stiskněte a uvolněte Vybrat knoflík
- Stiskněte a uvolněte Životopis Zobrazí se zpráva Načíst soubor a spustit na LCD displeji
- Stiskněte a uvolněte NAHORU Udělejte to až do Programujte soubor do slotu 4 Flash se zobrazí na LCD
- Stiskněte a uvolněte Vybrat knoflík
- Stiskněte a uvolněte Vybrat tlačítko dvakrát, dokud Stáhnout soubor ukazuje na LCD
- Klikněte pravým tlačítkem myši Start na tvém počítači
- Vybrat Běh
- V Otevřeno do pole zadejte CMD nebo PŘÍKAZ
- Přejděte do adresáře, kde je uložen firmware, například C: FIRMWARE, pak zadejte cestu do příkazového okna
- lis Enter
- Zadejte kopii / B * .RFU LPT1 na příkazovém řádku
- lis Enter zkopírujte soubor firmwaru na tiskárnu a upgradujte firmware
- Pokud bude úspěšný, měl by se zobrazit LCD Příjem upgradu
Poznámka: Během procesu upgradu by nemělo docházet k žádným přerušením, protože by mohlo dojít k vážnému poškození tiskárny.
- Po dokončení aktualizace se zobrazí LCD Připraven.
- Vypněte tiskárnu a počkejte 15 sekund, než ji znovu zapnete.
- Vytiskněte zkušební stránku a zkontrolujte, zda je revize firmwaru uvedena v části Informace o tiskárně na zkušební stránce.
6. Obraťte se na výrobce tiskárny
Jako poslední možnost můžete kontaktovat výrobce tiskárny (v tomto případě Podpora HP) a dozvíte se více o tom, jak problém vyřešit.
Dejte nám vědět v sekci komentáře, zda tyto kroky a řešení fungovaly pro vás.
Často kladené otázky
Kód chyby tiskárny 49.4c02 HP je běžná chyba, která přeruší všechny operace prováděné na tiskárně a požaduje restart. Chyba, pokud je k dispozici, se objeví na obrazovce tiskárny.
Chybový kód 49.4c02 se stane z důvodu špatné komunikace mezi tiskárnou a počítačem. Pokud vaše tiskárna HP nemůže tisknout, můžete to zkusit vyřešit pomocí tento komplexní průvodce.
Přejděte na oficiální web výrobce a vyhledejte správný firmware pro vaše zařízení. Poskytují také informace o tom, jak provést aktualizaci.