Oprava: Zadané ID uživatele neexistuje chyba

The ID uživatele neexistuje nebo Účet Microsoft neexistuje k chybě obvykle dochází, když se uživatel pokouší získat přístup ke svému účtu Microsoft. Dochází k němu také při pokusu o přihlášení ke službě pomocí ID Microsoft přidruženého k zařízení Windows.

Mezi služby, které vyžadují použití tohoto ID, patří OneDrive, Outlook.com, Xbox Live a Skype.

Předplatitel Microsoftu může být vyzván, aby vyzkoušel jinou e-mailovou adresu nebo zaregistroval novou a zkusil to znovu. Tento článek popisuje několik kroků, které by měl čtenář dodržet, aby tuto chybu opravil.

Jak mohu opravit chybu ID uživatele neexistuje?

1. Ujistěte se, že vaše uživatelské jméno a ID vlastně existuje
2. Znovu zkontrolujte, zda je každý vstup správný
3. Pokuste se přihlásit pomocí primárního Microsoft ID
4. Nepokoušejte se přihlásit pomocí aliasu
5. Pošlete testovací e-mail na předpokládané ID uživatele
6. Nepoužívejte název účtu z jiného typu účtu
7. Obnovte svůj účet tím, že požádáte o resetování hesla

1. Ujistěte se, že vaše uživatelské jméno a ID skutečně existují

Zjištění stavu účtu je první věcí, kterou je třeba udělat; zejména pokud účet nebyl dlouho používán (více než 1 rok).

Chcete-li zkontrolovat, zda je účet stále aktivní, navštivte webové stránky Live, Outlook a Hotmail, v závislosti na tom typ účtu Microsoft, který jste použili, a zkuste se přihlásit pomocí přidruženého uživatelského jména a Heslo.

Pokud se při pokusu o přihlášení zobrazí zpráva účet s tímto e-mailem již existuje pak je možné, že e-mail mohl být změněn na Alias ​​(to bude vysvětleno později).

Jindy se chybová zpráva může projevit jako Účet Microsoft neexistuje. Poté mohl být tento účet trvale odstraněn z důvodu nečinnosti (selhání přístupu k účtu pomocí prohlížeče do 365 dnů).

Lze vytvořit nový účet se stejným názvem poštovní schránky (Upozorňujeme, že předchozí data, jako jsou staré e-maily a soubory na OneDrive, by byla ztracena). Zde je lepší použít nové podrobnosti.

Po dokončení registrace ID účtu Microsoft se můžete pokusit znovu přihlásit a chyba by měla být pryč.

---

2. Znovu zkontrolujte, zda je každý vstup správný

Než stisknete tlačítko Přihlásit, ujistěte se, že jsou údaje o účtu správně napsány a že jsou použity příslušné znaky. Vyzkoušejte několik známých uživatelských jmen a variací hesel, která mohla být v poslední době použita.

---

3. Pokuste se přihlásit pomocí primárního Microsoft ID

Toto je běžná chyba mezi uživateli Microsoftu, kteří se setkávají s uvažovanou chybou. Pokouší se přihlásit do Microsoftu pomocí e-mailu, který je další adresou přidanou k účtu, spíše než primární ID uživatele samotného účtu.

Pokud nastane tato situace, použijte místo dodatečné adresy primární ID uživatele. Další adresa je určena pro obnovení uživatelského účtu a pro účely zabezpečení.

---

4. Nepokoušejte se přihlásit pomocí aliasu

Obvykle se jedná o chybu ID uživatele neexistuje označuje, že se uživatel pokouší přihlásit pomocí aliasu.

Pokud byla dotyčná e-mailová adresa náhodou vyměněna za novou, stane se z původní e-mailové adresy alias. Přihlášení pomocí příslušného účtu (Alias) proto spustí uživatelské ID chyba. Chcete-li to vyřešit, přihlaste se pomocí údajů o novém účtu.

---

5. Pošlete testovací e-mail na předpokládané ID uživatele

Ze stávající a aktivní e-mailové adresy odešlete e-mail na dotyčné ID uživatele, abyste zjistili, zda se odrazí (démon maileru) nebo se doručí.

Pokud bude doručen bez chyby, účet stále existuje a je třeba provést následující opravu chyby ID:

1.  Ujistěte se, že případ pro uživatelské jméno a heslo je správný
2. Vyvarujte se náhodného stisknutí nesprávného tlačítka, buďte proto opatrní
3. Zkuste se přihlásit z jiného zabezpečeného počítače, protože na klávesnici mohou být problémy

---

6. Nepoužívejte název účtu z jiného typu účtu

Používání názvu účtu z jiného druhu účtu, například Účty Xbox, Pracovní nebo školní účty mohou spustit uživatelské ID chyba.

Pokus o přihlášení k různým službám společnosti Microsoft pomocí jmenovky hráče Xbox je nemožný. Gamertag má sloužit jako identita pouze na Xboxu.

Také nemusí fungovat pokus o přihlášení na Xbox nebo web účtu Microsoft s dodaným ID uživatele spojeným se školou nebo prací uživatele. Navštivte tedy webovou stránku společnosti Microsoft a zaregistrujte si nový účet.

---

7. Obnovte svůj účet tím, že požádáte o resetování hesla

1. Navštivte Obnovit heslo webová stránka.
2. Vyberte si z nabízených možností proč potřebujete resetování hesla, poté klikněte na další.
3. Slot v uživatelském ID Microsoftu, který je třeba obnovit.
4. Zadejte znak na obrazovce a klikněte další.
5. V případě, že účet obsahuje bezpečnostní informace, obdržíte jednorázový kód přidruženého náhradníka (další) e-mailová adresa nebo telefonní číslo od společnosti Microsoft.
6. Po zadání jedinečného kódu budete moci vytvořit nové heslo a přihlásit se.

Většinou bude třeba resetovat účet Microsoft, ale předtím to ověřte Caps Lock je vypnutý protože hesla obvykle rozlišují velká a malá písmena.

Pokud není pochyb o použití správných podrobností a přihlášení je stále nemožné, pak by měl přijít reset.

Poznámka: Než požádáte o resetování hesla, musí být existující ID uživatele potvrzeno výše uvedenými kroky. Uživatel také musí požádat o resetování primárního účtu, nikoli další e-mailové adresy.

---

8. Vyplňte online formulář pro problémy s účtem Microsoft

1. Pokud výše zmíněné vylepšení problém s přihlášením nevyřeší, bude pravděpodobně nutné problém nahlásit společnosti Microsoft.
2. Chcete-li přihlásit stížnost, navštivte stránku pro obnovení účtu a na další obrazovce zkontrolujte problém, se kterým potřebujete pomoci.
3. Na další stránce vyplňte potřebné podrobnosti. Pro přístup k tomuto formuláři musí být uživatel přihlášen pomocí účtu Microsoft.

K přihlášení použijte alternativní účet (pokud existuje) nebo se zaregistrujte do jiného.

Po úspěšné registraci budete moci vyplnit formulář pro účet, který je třeba opravit.

---

Doufáme, že vám výše uvedené návrhy pomohly tuto chybovou zprávu opravit. Pokud narazíte na další řešení tohoto problému, můžete komunitě Windows pomoci uvedením kroků pro řešení potíží v sekci komentářů níže.