Oprava: Lumia 950 se během hovorů restartuje

Microsoft Lumia 950 a 950XL jsou zde a uživatelé jsou s těmito dvěma prémiovými zařízeními od společnosti Microsoft více než spokojeni. Co by to ale bylo za úplně nové zařízení bez alespoň jednoho hlášeného problému?

Tentokrát jeden uživatel fór Microsoft Community oznámil, že jeho nová Lumia 950 se během hovorů restartuje. Jedná se skutečně o vážný problém a je třeba jej okamžitě vyřešit. Ale i když se jedná o vážný problém, Microsoft o něm mlčel, protože žádný ze zaměstnanců společnosti neoslovil uživatele v tomto vlákně fóra.

Ale na obranu Microsoftu tento problém nezpůsobují oni, ani chyba v Lumii 950. Je to prostě technický problém a máme pro něj řešení.

Co dělat, když se Lumia 950 restartuje během hovorů

Tento problém byl způsoben nesprávným nastavením poskytovatele. Konkrétně, když si koupíte svůj Lumia 950 (nebo jakýkoli jiný telefon), existuje šance, že váš prodejce již nainstaloval nastavení pro určitého poskytovatele. Pokud jste však uživatelem jiného poskytovatele, mohou nastat některé chyby. V případě telefonu Lumia 950 se restartuje během hovoru.

Vše, co musíte udělat, abyste problém vyřešili, je tvrdý reset telefonu. Když provedete tvrdý reset, resetují se také všechna nastavení a telefon upraví nová nastavení aktuálním poskytovatelem.

Chcete-li provést tvrdý reset telefonu Lumia 950, postupujte takto:

1. Přejděte do Nastavení a přejděte do sekce O aplikaci
2. Najděte Resetovat telefon a klepněte na něj
3. Odpověď Ano
4. Počkejte, až se proces dokončí

Po resetování telefonu bude zahrnuto nové nastavení poskytovatele a během hovoru byste neměli mít žádné problémy. Jelikož je zařízení docela nové, pravděpodobně nemáte mnoho obsahu, který byste mohli ztratit, ale pro každý případ můžete přejít na Settigs> Backup> More options> Back up now, to backup your existing staff.