Skener otisků prstů není kompatibilní: Windows 11 Rychlé opravy

Přeinstalujte své biometrické ovladače a znovu zaregistrujte svůj otisk prstu

Windows 11 má vestavěnou biometrickou technologii, která uživatelům umožňuje odemykat své počítače pomocí otisků prstů. Nicméně, část uživatelů vyjádřila své zděšení poté, co se nepodařilo přihlásit do jejich strojů, protože jejich skener otisků prstů nefunguje a tudíž nereagující.

Podle zpráv, když se uživatel pokusí nastavit přihlášení pomocí otisku prstu pomocí Windows Hello, přečte zprávu nenašli jsme skener otisků prstů kompatibilní s otisky prstů Windows Hello se objeví na jejich obrazovkách. Pokud jste zažili totéž, pokračujte ve čtení, abyste tento problém vyřešili.

Proč můj snímač otisků prstů nefunguje v systému Windows 11?

Pokud vás zajímá, proč je váš snímač otisků prstů náhle nekompatibilní se systémem Windows 11, může to být způsobeno jedním nebo více z následujících důvodů:

• Zastaralý OS – Pokud používáte velmi starý operační systém nebo nemáte aktualizace Windows, je možné, že váš biometrická zařízení nezobrazí nebo nelze zjistit.
• Zastaralé ovladače – Většina uživatelů, kteří získali Nepodařilo se nám najít snímač otisků prstů kompatibilní s otiskem prstu Windows Hello na jejich počítačích Dell, protože výrobce neaktualizoval ovladače.
• Nedávná aktualizace systému Windows - Někdy mohou aktualizace systému Windows způsobit závady s určitými funkcemi. Můžeš vrátit aktualizace ovladačů a obnovit předchozí pracovní verzi.
• Virová infekce – Nějaký malware se mohl dostat do vašeho systému, takže se vždy ujistěte, že máte a komplexní antivirové řešení.

Všimněte si, že tyto problémy se skenerem otisků prstů se mohou vyskytnout také v počítačích jiných výrobců, jako jsou mimo jiné Lenovo, HP a Asus.

Jak opravit Nemohli jsme najít snímač otisků prstů kompatibilní s otisky prstů Windows Hello chyba?

Než přejdete na některý z níže uvedených kroků, vyzkoušejte následující:

• Ujistěte se, že vaše zařízení splňuje minimální požadavky na systém Windows 11.
• Zkuste deaktivovat a povolit skener otisků prstů.
• Ujistěte se, že je vaše zařízení aktuální.
• Restartujte počítač a zkuste to znovu. Někdy otisk prstu nelze přečíst poté, co váš počítač usnul na chvíli.

1. Restartujte biometrickou službu Windows 

1. Udeř Okna + R klíče pro otevření Běh příkaz.
2. Vepište services.msc a udeřit Vstupte.
3. Lokalizovat Biometrická služba Windows, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti.
4. Pod Typ spouštění, klikněte na rozevírací nabídku a vyberte Automatický.
5. Klikněte na Aplikovat a OK pro uložení změn.

2. Povolit oprávnění biometrické služby Windows 

1. Udeř Okna + R klíče pro otevření Běh příkaz.
2. Vepište services.msc a udeřit Vstupte.
3. Lokalizovat Biometrická služba Windows, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti.
4. Přejděte na Přihlásit se kartu a pod Místní systémový účet, zaškrtněte políčko vedle Povolit službě interakci s pracovní plochou.
5. Klikněte na Aplikovat a OK pro uložení změn.

3. Aktualizujte své biometrické ovladače

1. Udeř Okna klíč, typ Správce zařízení do vyhledávacího pole a klikněte na OTEVŘENO.
2. Navigovat do Biometrická zařízení a poklepáním rozbalte.
3. Klikněte pravým tlačítkem na své biometrické zařízení a vyberte Aktualizujte ovladač.
4. Klikněte na Automaticky vyhledávat aktualizované ovladače.
5. Počkejte na dokončení skenování a nainstalujte doporučený ovladač.

Aktualizované ovladače jsou skvělá věc, ale pokud používáte Windows Update nebo je ručně aktualizujete sami, možná jste si všimli, že to někdy nefunguje. Pokud vás nebaví ručně kontrolovat aktualizace pokaždé, když zapnete počítač, DriverFix to může udělat za vás.

DriverFix automaticky zjistí, zda je na internetu k dispozici nová verze vašeho biometrického ovladače, a proto tento soubor stáhne. Software je poté nainstaluje za vás, abyste měli vždy k dispozici nejnovější verzi ovladače.

⇒Získejte DriverFix

4. Odinstalujte biometrické ovladače 

1. Udeř Okna klíč, typ Správce zařízení do vyhledávacího pole a klikněte na OTEVŘENO.
2. Navigovat do Biometrická zařízení a poklepáním rozbalte.
3. Klikněte pravým tlačítkem na své biometrické zařízení a vyberte Odinstalujte zařízení.
4. Klikněte na potvrzovací dialogové okno Odinstalovat.
5. Restartujte počítač a nové ovladače se automaticky přeinstalují.

5. Vraťte se k předchozím biometrickým ovladačům

1. Udeř Okna klíč, typ Správce zařízení do vyhledávacího pole a klikněte na OTEVŘENO.
2. Navigovat do Biometrická zařízení a poklepáním rozbalte.
3. Klikněte pravým tlačítkem na své biometrické zařízení a vyberte Vlastnosti.
4. Přejděte na Řidič kartu, vyberte Vrátit zpět ovladač pak klikněte OK.
5. Vyberte důvod pro návrat zpět a klikněte Ano.

Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené kroky, ale stále se vám zobrazuje zpráva, že váš snímač otisků prstů není kompatibilní s Windows Hello, možná to má něco společného s vaším operačním systémem.

Můžete odinstalovat nejnovější aktualizace systému Windows nebo se vrátit k předchozí verzi systému Windows a zjistit, zda se tím problém vyřeší.

Jinde vás mohou zajímat jiné čtečky otisků prstů zejména pokud si přejete zašifrovat svůj otisk prstu jako další vrstvu zabezpečení.

Nezapomeňte se podívat na náš obsáhlý článek o tom, co kdy dělat Windows Hello neumožňuje žádné možnosti přihlášení.

Dejte nám vědět v sekci komentářů níže, která metoda se vám osvědčila.