Kódy chyb Microsoft Store: Kompletní seznam a opravy

Zjistěte vše o nejčastějších chybách a jejich řešení

Microsoft nám před časem představil koncept obchodu s aplikacemi pro stahování a instalaci aplikací. Z obchodu Microsoft Store můžeme snadno stáhnout a/nebo aktualizovat jakékoli aplikace vytvořené pro Windows pomocí několika kliknutí.

Ale samozřejmě jako každá jiná aplikace má i tato nějaké chyby buď při instalaci, nebo při pokusu o stažení aplikace. Sestavili jsme seznam možných chyb Microsoft Store, se kterými se můžete při používání aplikace setkat.

Kódy chyb, které se vám zobrazují v obchodě Microsoft Store, mohou mít několik důvodů, například kód chyby 0x8024600e při pokusu o instalaci nebo aktualizaci aplikací z obchodu Microsoft Store nebo kódu chyby c101a006, pokud máte dočasný server nefunkčnost.

Na několika řádcích vysvětlím, co můžeme udělat, abychom opravili některé chybové kódy, které dostáváme z Microsoft Store při používání Windows.

Jak mohu opravit chybové kódy Microsoft Store?

Kód chyby 0x8024600e

K této chybě dochází při pokusu o instalaci nebo aktualizaci Microsoft Store.

1. Stiskněte a podržte Okna tlačítko plus R knoflík.
2. V dialogovém okně Spustit zadejte Regedt32.exe a stiskněte Enter na klávesnici.
3. Nyní by se měl otevřít Editor registru.
4. Výše uvedená cesta by měla vypadat takto:

   HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerUser Shell složky

5. Na pravé straně okna Editor registru vyhledejte složku s názvem Cache.
6. Dvakrát klikněte (levým tlačítkem) na mezipaměť.
7. Pod Hodnotová data, měli byste mít krabici a nějaké psaní. Musíme smazat, co je tam napsáno, a musíme napsat:

   %USERPROFILE%AppDataLocalMicrosoftWindowsTemporary Internet Files

   

8. Klikněte (levým tlačítkem) na OK v okně Upravit řetězec a restartujte počítač.

Kód chyby 805ab406

Toto se objeví, když se pokusíte stáhnout aplikaci.

1. Přihlaste se ke svému účtu Microsoft (Windows Live ID).
2. Klikněte na Upravit osobní údaje.
3. Zkontrolujte, zda je vyplněno datum narození a domovská země/oblast (pokud obdržíte nějaké nové zprávy, že je třeba změnit heslo, změňte je).
4. Klikněte na Uložit.
5. Restartujte počítač.

Pokud dojde k poruše serveru, dojde k této chybě.
Proveďte kroky, které jste provedli pro výše uvedený kód chyby 805ab406.

Kód chyby 805a0193 – Vyskytl se problém s dokončením vašeho požadavku

Tato chyba se může objevit, když se pokusíte připojit k síti Wi-Fi a máte nesprávné nastavení sítě.
Pokud dojde k poruše serveru, budete muset počkat, až ji Microsoft vyřeší.
Pokud máte problém s Wi-Fi, zkuste se připojit k jiné Wi-Fi a zjistěte, zda to funguje, a ověřte, zda máte připojení k internetu.

Kód chyby c101a7d1

Tato chyba se obvykle objeví, když licence aplikace není uvedena ve vaší historii, nebo se také může vyskytnout, když porucha služby brání Store v kontrole historie. Dalším důvodem, proč se tato chyba může zobrazit, je, když aktualizujete aplikaci a obsah licence není platný.

1. Zrušte aktualizaci, kterou se pokoušíte provést v aplikaci.
2. Odinstalujte aplikaci, kterou máte.
3. Zkuste znovu stáhnout aplikaci z obchodu.

Kód chyby d0000011

Tato chyba se objeví, když je telefon ručně odhlášen z této možnosti Odeberte tento telefon na www.windowsphone.com.

1. Nejprve musíte zálohovat telefon.
2. Proveďte tvrdý reset telefonu.
3. Dokončete nastavení telefonu
4. Obnovte telefon.

Kód chyby 8000ffff – Vyskytl se problém s dokončením vašeho požadavku. Zkuste to později

Tato chyba se objeví po odstranění aplikace z obchodu.
Řešením bude odinstalovat aplikaci a zkusit ji stáhnout znovu.

Kód chyby 805a01f7

Tato chyba se zobrazí, pokud dojde k dočasné poruše serveru.
Počkejte, až se server vrátí do režimu online, a zkuste to znovu (v tomto konkrétním případě není odhadovaná doba čekání).

Kód chyby 805a01f4

Tato chyba je stejná jako výše uvedená. Budete muset počkat, až bude server fungovat správně.

Kód chyby 805a0194

Počkejte, až bude server funkční.

Kód chyby D0000011

K této konkrétní chybě dochází, když byl telefon ručně odebrán z webu windowsphone.com.

Proveďte stejné kroky jako kód chyby d0000011

Kód chyby c101abb9

Budete muset počkat, dokud nebude porucha serveru opravena.

V tomto případě je nejběžnějším řešením odstranění složky Distribuce softwaru. Pokud si nejste jisti, jak na to, postupujte podle těchto pokynů:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a spusťte příkazový řádek (Admin).
2. Do příkazového řádku zadejte následující příkazy a po každém stiskněte Enter:
   • síťová zastávka wuauserv
   • ren c://windows//SoftwareDistribution softwaredistribution.old
   • čistý start wuauserv
   • výstup
3. Nyní zkuste spustit službu Windows Update a zkontrolujte změny.

Tato chyba se objeví, když se nepodaří otevřít určitý balíček. Z Microsoft Storu si proto nemůžete stáhnout žádné aplikace ani hry. Chcete-li vyřešit kód chyby 0x80073CF0, proveďte jednu z následujících akcí:

• Odstraňte složku SoftwareDistribution.
• Obnovte mezipaměť úložiště. (Klikněte Win klíč + R, typ WSReset.exea stiskněte Vstupte).
• Spusťte skript WUReset. (Tento skript se používá hlavně pro práci s aktualizacemi Windows, ale může být užitečný i v tomto případě).

Kód chyby 0x80073CF2

Tato chyba se obvykle objeví, když se pokoušíte aktualizovat určitou aplikaci Microsoft Store. Je nepravděpodobné, že se objeví při stahování nových aplikací.

Chcete-li se vypořádat s kódem chyby 0x80073CF2, vyzkoušejte některá z následujících řešení:

1. Resetujte aplikaci nedaří se vám aktualizovat
2. Spusťte Nástroj DISM (Servis a správa obrazu nasazení).

Kód chyby 0x80073D00

Seznam chybových kódů Microsoft Store pokračuje 0x80073D00. Této chyby si všimnete, když se skutečně pokoušíte otevřít určitou aplikaci. Aplikace se neotevře, což znamená, že ji nelze otevřít protože se aktuálně aktualizuje. Chcete-li tento problém vyřešit, proveďte některé z následujících akcí:

• Resetujte aplikaci, která vám tuto chybu zobrazuje
• Znovu nainstalujte aplikaci, která zobrazuje tuto chybu.
• Resetujte Microsoft Store.

Stejný chybový kód se také zobrazuje na Xbox One a zabraňuje otevření aplikací. Někteří lidé doporučují resetovat konzolu na výchozí nastavení nebo odebrat svůj profil a znovu jej přidat. Můžete to však také zkusit diagnostický nástroj Xbox One. Postupujte podle pokynů a doufejme, že najdete to, co hledáte.

Kód chyby 0x80073D01

Podle společnosti Microsoft k tomuto problému dochází hlavně v případě, že je určitá operace nasazení balíčku blokována zásadou. Takže, co to znamená? Znamená to, že jste provedli nějakou špinavou práci v Editoru zásad skupiny a zablokovali jste Zásady kontroly aplikací nebo Povolit operace nasazení ve speciálních profilech politika.

Pokud tyto zásady skutečně blokují vaše aplikace, budete si muset ve svém uživatelském účtu nastavit roamingový uživatelský profil. Zkontrolujte Microsoft Oficiální průvodce pro správu roamingových uživatelských profilů pro další informace.

Na druhou stranu, pokud žádné takové zásady neblokují vaše aplikace, problém spočívá ve vašem uživatelském účtu. Buď používáte dočasný uživatelský účet, nebo jste přihlášeni místně. V každém případě se přihlaste pomocí svého ‚trvalého‘ uživatelského účtu a mělo by to být v pořádku.

Kód chyby 0x80073CF4

Nejsem si jistý, jestli to vůbec lze považovat za problém. Jednoduše, pokud na pevném disku nemáte dostatek místa pro instalaci určité aplikace, zobrazí se tato chyba.

Zřejmým řešením je v tomto případě vyčistit disk a uvolnit místo pro aplikaci, kterou chcete nainstalovat. Windows 10 umožňuje změnit složku, do které se ukládají nové aplikace. Pokud tedy nechcete ze svého disku nic smazat, můžete novou aplikaci vždy přesunout do jiné.

A jak na to:

1. Jít do Nastavení
2. Jít do Systém > Úložný prostor 
3. Klikněte Změňte, kam se ukládá nový obsah
4. Pod Nové aplikace se uloží do vyberte jiný pevný disk.

K tomuto problému dochází, jakmile otevřete Microsoft Store. Nesouvisí konkrétně s aktualizací nebo stahováním aplikací, ale ovlivňuje obchod jako celek.

Chcete-li tento problém vyřešit, vyzkoušejte některá z následujících řešení:

• Resetujte mezipaměť MicrosoftStore
• Spusťte Poradce při potížích
• Vypněte antivirus
• Změňte zemi nebo oblast na USA
• Odhlaste se a přihlaste se pomocí jiného účtu
• Resetujte balíčky aplikací

Podívejte se na našeho podrobného průvodce pro opravu Chyba 0x87AFo81 Microsoft Store pro podrobnější informace.

Kód chyby 0x80073CF5

Tato chyba se zobrazí, když služba Store nemůže stáhnout balíček aplikace. Obvykle se objeví, když instalujete nové aplikace, ale může k němu dojít i během aktualizace stávajících.

Chcete-li tento problém vyřešit, vyzkoušejte některá z následujících řešení:

• Zkontrolujte připojení k internetu. Pokud se nemůžete normálně připojit k internetu, přečtěte si tento článek a vyřešte problémy se sítí.
• Resetujte Microsoft Store
• Smazat Distribuce softwaru složku

Chcete-li tento problém vyřešit, vyzkoušejte některá z níže uvedených řešení:

• Zkontrolujte připojení k internetu
• Běh WSReset.exe
• Znovu nainstalujte aplikaci
• Zkontrolujte úložný prostor
• Spusťte nástroj pro odstraňování problémů
• Znovu zaregistrujte aplikaci Microsoft Store
• Aktualizujte Microsoft Store
• Odhlaste se/přihlaste se z Microsoft Storu
• Změňte zemi nebo oblast na „Spojené státy americké“.

Podívejte se na našeho podrobného průvodce pro opravu 0x87AF0813 Chyba Microsoft Store pro více informací.

Kód chyby 0x80073CF6

Tato chyba vám brání ve stahování aplikací a her z obchodu Microsoft Store. Stále neexistuje žádné potvrzené řešení tohoto problému, ale můžete vyzkoušet některá ze základních řešení:

1. Resetujte Microsoft Store (spustit WUReset.exe)
2. Použijte Poradce při potížích Microsoft Store. Přejděte do Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Odstraňování problémů. Nyní najděte Microsoft Store Apps, klikněte na něj a vyberte Spustit nástroj pro odstraňování problémů. Postupujte podle dalších pokynů na obrazovce a nechte průvodce dokončit.

Kód chyby 0x800700B

Tento problém je obvykle spojen s aktualizací aplikací Microsoft Store. Existuje tedy větší možnost, jak se s tím setkat při aktualizaci aktuálně nainstalovaných aplikací, než při stahování nových.

Při řešení tohoto problému můžete vyzkoušet následující:

• Vymažte mezipaměť Microsoft Store
• Použití Poradce při potížích s Microsoft Store z aplikace Nastavení
• Spusťte skenování SFC. Otevřete příkazový řádek (Admin) > zadejte následující řádek a stiskněte Enter: sfc/scannow
• Spusťte DISM
• Použijte Powershell. Otevřete Powershell (Admin), zadejte následující příkaz a stiskněte Enter: Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like “*SystemApps*”} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation) AppXManifest.xml”}

Kód chyby 0x80073CF7

Tato chyba se zobrazí, když se pokoušíte nainstalovat aplikaci z obchodu Microsoft Store. Ale také se může objevit, když se pokoušíte odinstalovat aplikaci z počítače, protože se nepodaří zrušit registraci balíčku.

Chcete-li tento problém vyřešit, vyzkoušejte některá z následujících řešení:

1. Spusťte skenování SFC.
2. Vymazat OLE složku v Editoru registru. Přejděte na Hledat, zadejte regedita otevřete Editor registru. Přejděte na následující cestu: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoft. Najděte složku OLE a odstraňte ji.
3. Běh Poradce při potížích s Microsoft Store z Nastavení.
4. Smazat Distribuce softwaru složku.

Kód chyby 0x80073CF9

Toto je další chybový kód, který se obvykle zobrazuje při aktualizaci stávajících aplikací Microsoft Store. Tento problém jsme již široce pokryli, takže se můžete podívat článek pro podrobnější řešení.

Kód chyby 0x80073CFA

Toto je další problém, který se objevuje při odinstalaci aplikací Windows 10, nikoli během procesu instalace. Zde je několik základních kroků, které můžete provést, abyste tento problém vyřešili:

• Resetujte aplikaci
• Spusťte skenování SFC
• Spusťte DISM

Kód chyby 0x80073CFC

Další chyba, která neovlivňuje instalaci nebo aktualizaci aplikací Windows 10. Tento problém ve skutečnosti brání spuštění určité aplikace. Existují tedy dvě zřejmá řešení tohoto problému:

• Resetujte aplikaci
• Znovu nainstalujte aplikaci

Kód chyby 0x80073CFD

Tento problém s instalací obvykle brání instalaci nebo aktualizaci aplikací Microsoft Store z důvodu neúplného sestavení systému. V takovém případě proveďte některé z následujících akcí:

• Aktualizujte na nejnovější verzi Windows 10. Pokud používáte Windows 10 Insider Preview, nezapomeňte nainstalovat nejnovější verzi Preview.
• Ujistěte se, že vaše připojení k internetu funguje správně.
• Běh Poradce při potížích s Microsoft Store

Přečtěte si více o tomto tématu

• Oprava: Chyba aktualizace 0x8024001e v systému Windows 10/11 [snadný průvodce]
• Vysoké využití procesoru Kaspersky: Jak jej efektivně snížit
• Spotify stále padá? 6 způsobů, jak to opravit ve Windows
• Vysoké využití procesoru Overwatch: 4 způsoby, jak jej snížit

Kód chyby 0x80073CFE

Tato chyba aktualizace může způsobit, že některé vaše aplikace nebudou použitelné. Zde je oprava, která pomohla některým uživatelům a mohla by pomoci i vám:

1. Jít do Nastavení.
2. Jít do Aplikace.
3. Nyní najděte aplikaci, která nefunguje, klikněte na ni a vyberte Hýbat se.
4. Přesuňte aplikaci na pevný disk, kde je nainstalován váš systém.

Jak vidíte, tato chyba může být snadno způsobena vyřešením výše uvedené chyby 0x80073CF4. Při přesouvání aplikací proto buďte opatrní.

Kód chyby 0x80073CFF

Tato chyba se může zobrazit, pokud balíček, který se pokoušíte nainstalovat, nesplňuje jeden z následujících požadavků:

• Aplikace je nasazena pomocí F5 ve Visual Studiu na počítači s licencí pro vývojáře Microsoft Store.
• Balíček je podepsán podpisem společnosti Microsoft a nasazen jako součást systému Windows nebo z obchodu Microsoft Store.
• Balíček je podepsán důvěryhodným podpisem a nainstalován do počítače s licencí pro vývojáře Microsoft Store, která je připojena k doméně počítač s povolenou zásadou AllowAllTrustedApps nebo počítač s licencí Windows Sideloading se zásadou AllowAllTrustedApps povoleno.

Ačkoli je to vzácný jev, můžete se s ním setkat při instalaci některých méně oblíbených aplikací z obchodu Microsoft Store. Chcete-li se s tím vypořádat, postupujte takto:

1. Přejděte na vyhledávání, zadejte PowerShella otevřete PowerShell (Admin)
2. Vložte následující řádek a stiskněte Enter: Get-appxprovisionedpackage -online | where-object {$_.packagename -like “*windowscommunicationsapps*”} | remove-appxprovisionedpackage -online
3. Restartovat váš počítač

Chcete-li vyřešit chybu 0x80d0000a, jednoduše spusťte příkaz WSReset.exe.

Podrobnější informace najdete v našem podrobném průvodci, jak opravit tuto chybu Microsoft Store.

Kód chyby 0x80073D02

K tomuto problému obvykle dochází ve Windows 10 Insider Preview a brání uživatelům v instalaci aplikací z obchodu. Nejlepším řešením tohoto problému je jednoduše resetovat Microsoft Store pomocí příkazu WUReset.exe.

Kód chyby 0x80073D05

Při řešení chyby 0x80073D05 můžete vyzkoušet několik věcí. Zde je to, co musíte udělat:

1. Spusťte Poradce při potížích s Microsoft Store z Nastavení.
2. Běh WSReset.exe.
3. Otevřete PowerShell (Admin), vložte následující příkaz a stiskněte Enter: Get-Appxpackage – Allusers
   • Poté najděte Microsoft. Windowsstore a zkopírujte PackageFullName (ctrl + c).
   • Nyní proveďte následující příkaz: Add-AppxPackage -registr "C: Program FilesWindowsApps“ – DisableDevelopmentMode (POZNÁMKA: Nezapomeňte vyměnit s aktuálním PackageFullName, který jste právě zkopírovali.

Kód chyby 0x80073CF3

K tomuto problému dochází, když se pokoušíte aktualizovat určitou aplikaci. Zde jsou možné příčiny tohoto problému:

• Příchozí balíček je v konfliktu s nainstalovaným balíčkem.
• Zadanou závislost balíčku nelze najít.
• Balíček nepodporuje správnou architekturu procesoru.

Chcete-li tento problém vyřešit, musíte znovu zaregistrovat Microsoft Store:

1. Přejděte na Hledat, zadejte PowerShell, klikněte pravým tlačítkem na Powershell a otevřete jako správce
2. Zadejte následující příkaz a stiskněte Enter: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation) AppXManifest.xml”}
3. Restartovat váš počítač

Kód chyby 0x80070057

Chcete-li vyřešit tento problém s instalací z obchodu Microsoft Store, doporučujeme spustit Poradce při potížích s Microsoft Store z aplikace Nastavení. Několik uživatelů potvrdilo, že toto řešení pro ně funguje.

Kód chyby 0x80073D0A

Chcete-li tento problém vyřešit, vypněte antivirový program a bránu firewall systému Windows. V případě, že nevíte, jak vypnout bránu Windows Firewall, postupujte podle těchto pokynů:

1. Přejděte na Hledat, zadejte firewall a otevřete bránu Windows Firewall
2. Nyní klikněte na Vypnout nebo zapnout bránu Windows Firewall
3. Přejděte na Vypnutí brány Windows Firewall

Kód chyby 0x800B0100

Ve skutečnosti se jedná o chybu služby Windows Update, ale uživatelé ji zaznamenali také v obchodě Microsoft Store. Což je trochu zvláštní. Chcete-li tento problém vyřešit, vyzkoušejte některá z následujících řešení:

• Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update
• Spusťte Poradce při potížích s Microsoft Store
• Spusťte skenování SFC
• Spusťte nástroj DISM

Kód chyby 0x80072efe

Tato chyba způsobí selhání obchodu Microsoft Store. Chcete-li vyřešit chybu 0x80072efe, vyzkoušejte některá z následujících řešení:

• Spusťte WSReset.exe skript
• Běh Poradce při potížích s Microsoft Store

Kód chyby 0x803F8001

Tento problém brání aplikacím v aktualizaci. Řešení pro kód chyby 0x803F8001 však nemůže být jednodušší. Stačí aplikaci odinstalovat, přejít do obchodu a nainstalovat ji znovu.

Jakmile aplikaci přeinstalujete, budete ji moci od tohoto okamžiku bez problémů aktualizovat.

Kód chyby 0x803F700

Uživatelé, kteří nahlásili tuto chybu, uvedli, že nemají přístup k aplikacím v obchodě Microsoft Store, nemohou je stahovat a instalovat. Chcete-li tento problém vyřešit, vyzkoušejte některá z následujících řešení:

• Spusťte Poradce při potížích s Microsoft Store
• Zakázat bránu Windows Firewall
• Resetovat mezipaměť úložiště
• Resetujte balíčky aplikací

Překontrolovat našeho podrobného průvodce pro opravu chyby 0x803F700 Microsoft Store pro více informací.

Kód chyby 0x80246019

Tento chybový kód je ve skutečnosti docela snadné vyřešit, vše, co musíte udělat, je resetovat Store z aplikace Nastavení. Pokud si nejste jisti, jak to udělat, podívejte se našeho podrobného průvodce pro opravu této chyby Microsoft Store pro podrobnější řešení.

A konečně posledním chybovým kódem v tomto dlouhém článku o chybových kódech Microsoft Store je chyba Microsoft Store 0x80D05001. Chcete-li to vyřešit, postupujte takto:

• Použijte nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows
• Spusťte skener SFC
• Zakažte nástroje Internet Security třetích stran

Podrobnější řešení najdete v našem podrobném průvodci, jak opravit tuto chybu Microsoft Store.

Toto jsou kroky, které můžete udělat, abyste opravili chybové kódy, které se zobrazují v obchodě Microsoft Store. Pro další nápady na toto téma nám prosím napište níže.