Videohovor Facebook Messenger nefunguje [Android, iOS]

Mnoho uživatelů zažilo videohovor Facebook Messenger je z nejistých důvodů nedostupný. Když někomu zavoláte na Facebook Messenger, zazvoní jednou nebo dvakrát, ale hovor spojení přeruší.

Co byste měli dělat, když nefunguje videohovor Facebook Messenger? Existuje 5 možností, jak vyřešit tento nepříjemný problém, který najdete v následujících řádcích tohoto článku.

Jak mohu opravit nefunguje videohovor Facebook Messenger?

1. Povolte přístup ke kameře

iOS

1. Jít do Nastavení.
2. Klepněte na Soukromí, a najít Fotoaparát v tom.
3. Klepněte na Fotoaparát a najdete Facebook Messenger.
4. Klikněte na Fotoaparát.
5. To umožní vašemu Facebook Messengeru používat kameru.

Android

1. Jít do Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Dále byste měli najít Facebook Messenger.
4. Jít do Povolení.
5. Zapnout Fotoaparát.

Pokud vaše zařízení neumožňuje aplikaci Facebook Messenger přístup k fotoaparátu, ovladač kamery nebude při spuštění aplikace Facebook Messenger fungovat, takže videohovor nebude fungovat.

---

2. Povolit přístup k mikrofonu

iOS

1. Navigovat do Nastavení.
2. Klepněte na Soukromí.
3. Klikněte na Mikrofon.
4. Pak přepněte Facebook Messenger.

Android

1. Navigovat do Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Vyhledejte Facebook Messenger.
4. Poté klepněte na Povolení.
5. Zapněte mikrofon, dokud se nezapne zelená.

Poté, co službě Facebook Messenger povolíte přístup ke kameře, musíte také povolit přístup k mikrofonu. To umožňuje aplikaci uskutečnit videohovor.

---

3. Zkontrolujte síťové připojení

iOS

1. Jít do Nastavení.
2. Poté klepněte na Všeobecné.
3. Jít do Resetovat.
4. Vybrat Obnovte nastavení sítě.
5. Vložte své PIN kód a můžete obnovit nastavení sítě.
6. Resetovat Nastavení sítě.

Android

1. Navigovat do Nastavení.
2. Klepněte na Obecné vedení.
3. Jít do Resetovat.
4. Vybrat Obnovte nastavení sítě.
5. Potvrdit Resetovat nastavení.
6. Zadejte PIN kód/Heslo/otisk prstu/vzor.
7. Klepněte na Resetovat nastavení znovu potvrďte.

Pokud se videohovor na Facebooku nepřipojí, může to být způsobeno problémy se sítí. Chcete-li vyřešit problémy se sítí v zařízení, postupujte takto:

1. Možná budete chtít nejprve přepnout mezi mobilními daty a Wi-Fi, abyste zjistili, zda se sítí něco není.
2. Bylo by užitečné připojit se k jiné Wi-Fi, pokud je to možné.
3. Můžete zkusit obnovit nastavení sítě.

---

4. Přihlaste se znovu do služby Facebook Messenger

Pokud videohovor Facebook Messenger na vašem zařízení stále nefunguje, můžete pokračovat následující metodou.

iOS

1. Protože neexistuje Smazat data možnost pro iOS, odhlásit se z Facebooku Messenger na zařízení iOS, měli byste se odhlásit pomocí Facebooku (protože Messenger je propojen s Facebookem). Můžete provést následující kroky:
2. Pokud jste si nenainstalovali aplikaci Facebook, měli byste stažení a Nainstalujte nejprve do zařízení.
3. Přejít na Obrazovka Facebooku
4. Klepněte na ikonu ikona hamburger v pravém dolním rohu obrazovky.
5. Přejděte dolů a klepněte na Nastavení.
6. Jít do Nastavení účtu.
7. Vybrat Zabezpečení (Zabezpečení a přihlášení).
8. Zobrazí se seznam, kde se můžete přihlásit a vyhledat Facebook Messenger.
9. Klepněte na křížek poblíž na odhlaste se z Messengeru.

Android

1. Nejprve musíte odhlásit se aplikace.
2. Na Facebooku Messenger nejsou žádná tlačítka pro odhlášení, takže musíme:
3. Jít do Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Vybrat Facebook Messenger.
6. Klepněte na Smazat data.
7. Pak můžete odhlásit se aplikace.
8. Pak musíte jít do Domovská obrazovka.
9. Klepněte na ikonu Ikona aplikace Messenger znovu se přihlásit.

---

5. Zkontrolujte aktualizace a přeinstalujte Messenger

1. Nejprve můžete přejít na Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Vybrat Facebook Messenger.
4. Poté klepněte na Odinstalovat.
5. Nakonec si můžete stáhnout nejnovější verzi z Obchod s aplikacemi na zařízení iOS nebo Google Play na Zařízení Android.

Nejnovější verze aplikace Facebook Messenger obvykle obsahuje nové funkce a opravy známých chyb.

Instalace nejnovějšího Facebook Messengeru by tedy mohla velmi pomoci při řešení problému s videohovory.