Teams Call stále zvoní: Jak to zastavit

Zakázání přesměrování hovorů vám může pomoci zastavit hovor přes Teams

Podle některých uživatelů Teams, když se na schůzce pokusí zavolat účastníkovi, stále zvoní i poté, co hovor přijme.

Vyzváněcí zvuk v Teams uslyšíte i po ukončení hovoru na druhém konci. Můžete to také zažít na stolním telefonu Teams, mobilní aplikaci Teams nebo dokonce v desktopové aplikaci Teams.

Ale pokud Microsoft Teams se nepřipojí ke schůzce, zde je to, co vám doporučujeme udělat pro vyřešení problému.

Proč hovory Teams neustále zvoní?

Pokud týmový hovor při pokusu o uskutečnění hovoru neustále vyzvání, může to být způsobeno některým z níže uvedených důvodů:

• Problém s připojením - Je možné, že zvuk vyzvánění v Teams je způsoben problémem s připojením k internetu.
• Hovor je přesměrován na jiné zařízení nebo číslo – Pokud je hovor na schůzku je přesměrován na jiné číslo, což je často důvodem problému.
• Závada s hovorem – Je pravděpodobné, že je problém se samotným hovorem, a proto v Teams slyšíte vyzváněcí zvuk.
• Přesměrování hovorů povoleno – Pokud jste povolili funkci přesměrování hovorů v Teams, může to být důvod Hovor Microsoft Teams stále zvoní.

Ale pokud Hovory Microsoft Teams nezvoní, dokonce ani odchozí hovory, můžete se podívat na řešení v našem podrobném příspěvku, kde najdete opravu.

Jak zastavím vyzvánění mého týmu při volání?

Zde je to, co byste měli udělat jako první:

• Zkuste restartovat zařízení nebo zkontrolovat připojení k internetu, abyste zjistili, zda to problém vyřeší.
• Můžete zkusit hovor ukončit a poté zahájit nový, abyste zjistili, zda se tím problém vyřeší.
• Zkontrolovat Nastavení týmových hovorů pro kontrolu, zda není hovor přesměrován na jiné zařízení nebo číslo.
• Ujistěte se, že používáte správné telefonní číslo.

Pokud však žádná z výše uvedených metod nefunguje, máme pro vás několik rychlých řešení, která vám pomohou zastavit volání Teams, které neustále zvoní.

1. Zakázat přesměrování hovorů

1. Zahájení Týmy, klikněte na tři tečky (…) vedle vašeho profilového obrázku vpravo nahoře a klikněte na Nastavení.
2. Dále na Nastavení obrazovce, klikněte na hovory nalevo. Nyní, vpravo, pod Pravidla přijímání hovorů, vyberte Hovory mi zvoní namísto Přesměrovat moje hovory.
3. Případně, zatímco v hovory oblasti, můžete si vybrat Nepřeposílat v levé dolní části Týmy.

Jakmile deaktivujete možnost přesměrování hovorů, restartujte Microsoft Teams a zkontrolujte, zda stále slyšíte zvonění.

2. Změňte nastavení přesměrování hovorů Teams

1. OTEVŘENO Týmy, přejděte na svůj profilový obrázek vpravo nahoře a klikněte na tři tečky (…) vedle toho. Zde klikněte na Nastavení.
2. Na Nastavení obrazovce, vyberte hovory nalevo.
3. Nyní jděte doprava a pod Pravidla přijímání hovorů, zkontrolujte, zda není hovor přesměrován na jiné číslo.
4. Pokud je hovor přesměrován na jiné číslo, deaktivujte jej Přesměrování hovorů Vlastnosti.

Po dokončení restartujte počítač, spustit Teamsa nyní zkuste zavolat. Problém s neustálým vyzváněním Teams by měl být nyní vyřešen.

Přečtěte si více o tomto tématu

• Oprava Microsoft Teams: Je nám líto – narazili jsme na problém
• Jak vytvářet a spravovat týmy v Microsoft Teams
• 7 nejlepších softwaru pro správu hovorů pro počítače se systémem Windows [Průvodce 2023]
• Směšovač hlasitosti nezobrazuje všechny programy: 7 způsobů, jak to opravit

3. Odstraňte soubory z AppData

1. zmáčkni Vyhrát + R kláves současně pro spuštění Běh dialog.
2. Zde zadejte níže uvedená místa jedno po druhém do vyhledávacího pole a stiskněte Vstupte po každém:
   1. %AppData%\Microsoft\teams\aplikační mezipaměť\mezipaměť
   2. %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
   3. %AppData%\Microsoft\teams\databases
   4. %AppData%\Microsoft\teams\cache
   5. %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
   6. %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
   7. %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
   8. %AppData%\Microsoft\teams\tmp
3. Vyberte všechny soubory v každém z těchto umístění a stiskněte Vymazat.

Po dokončení restartujte Teams, zkuste zavolat a zkontrolujte, zda hovor stále zvoní nebo zda je problém vyřešen.

4. Zkontrolujte hlasitost Teams v nastavení Windows

1. Přejděte na hlavní panel, klikněte pravým tlačítkem na ikonu zvuku a vyberte Otevřete směšovač objemu.
2. Nyní přejděte doprava, přejděte dolů a pod Aplikace hledat Tým společnosti Microsofts pruh hlasitosti.
3. Zde byste měli vidět dva pruhy hlasitosti a žádný z nich by neměl být šedý. Posouváním posuvníků můžete upravit hlasitost.

Nyní, když jste problém úspěšně vyřešili úpravou pruh hlasitosti, zkuste zavolat na Teams a zkontrolujte, zda stále slyšíte vyzvánění.

Ale pokud Zvuk Microsoft Teams nefunguje, zde je podrobný průvodce, který vám pomůže problém vyřešit.

5. Znovu nainstalujte aplikaci Teams

1. zmáčkni Vyhrát + já k otevření Windows Nastavení aplikace.
2. Dále klikněte na Aplikace vlevo a poté klikněte na Aplikace a funkce napravo.
3. Na další obrazovce přejděte doprava a pod Aplikace seznam, hledat Microsoft Teams. Zde klikněte na tři tečky vedle a vyberte Odinstalovat.
4. Nyní klikněte na Odinstalovat znovu pro potvrzení akce.

Kromě toho udržujte náhlavní soupravu Jabra Evolve tichou v desktopové aplikaci MS Teams. Je možné, že náhlavní souprava Jabra ruší hovor.

Případně můžete navštívit Webová aplikace Teams webové stránky, otevřete Teams v prohlížeči a zkontrolujte, zda hovor stále zvoní.

Zároveň se ujistěte, že jste úplně ukončili aplikaci Teams (schůzka kanálu/pokud budete požádáni o připojení ke schůzce).

Pokud stále slyšíte zvonění, můžete se zkusit připojit setkání na Teamsa poté nechte zkontrolovat, zda to pomůže problém vyřešit.

Případně se můžete také odhlásit z aplikace Teams a znovu se přihlásit, abyste měli jistotu, že je problém vyřešen.

V případě jakýchkoli dalších dotazů souvisejících s aplikací Microsoft Teams zanechte zprávu v sekci komentářů níže.